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这是我的一位未曾谋面的长沙朋友发到我的邮箱的一篇文章,我觉得作为一个案例似乎很不错。在电话征得该朋友的同意后,我把本案例贡献出来。
5 k2 v4 i- ]+ e- B; @! S. v' ?连同标题和内容未做一字修改。
1 A3 i+ Q* A- h% P' U4 j1 v+ ]3 f. S; E职场管理经历; p7 E+ Q9 B N, H* L) h" ?. Z% Y
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本人现年三十二岁,供职于垄断企业公司A所辖子公司B。B公司形式上为一股份制公司,股本构成较复杂,由国有股,集体股,个人股构成,其中集体股占多数。A公司前不久完成了改制,置换了员工身份,但除了股本及员工身份名义上有些变动,与原来一般无二。我担任B公司分管生产的副经理。B公司由原A公司下属从事物资供应的物资公司、从事机械加工的机修公司和从事汽车修理的汽修公司于2000年合并而成。业务以物资经营为主,辅业为机械加工,汽车修理。物资经营的主要方式是采购A公司生产经营和工程建设中的大宗物资,然后按投标价或预算价加收手续费(原来曾达到过14%,几经调整现为8%);机械加工部门业务主要为配合A公司工程建设加工管材及进行防腐施工,另有部份零星机械加工业务;汽车修理业务主要为修理A公司内部车辆。三个业务毫不相干的公司合并的公开理由很搞笑:为股份制改革的全面推行试点,而隐藏的一个更大的理由是当时机修公司和汽修公司已濒临死亡,合并之后可以实现体面的安乐死。而种种的机缘巧合,当时还是机修公司的一名基层管理人员的我被推到了分管生产的副经理的位置。(其中包括一年的助理期,但工作职责和内容未变。)
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1 j ?( c6 A, C/ E1 _ 一、 关于B公司现在的领导班子: p' m* e% k7 X7 f
B公司现在的领导班子由2001年竞聘上任的经理杨按编制自主搭建,班子由一名经理,两名副经理,一名副书记兼工会主席组成。现分别介绍如下:! E2 I x# \) o" c6 \, d
副书记兼工会主席的万:年龄五十出头,看职位就可知是一个边缘人物,做一些企业中的闲职工作如党务,工会等等。由于其年龄、文化和能力的局限,同时作为一名现行体制的既得利益者,没有野心,只想在目前这个中层管理人员的位置上呆下去,工作中奉行三不主义(即不承担一点风险,不得罪一个员工,不损失一点利益),虽然头脑清醒的人对他的能力和圆滑颇有微词,但他的群众基础还算可以。甚至由于当了多年的中层管理人员,竟然还在某些场合显得成熟老练。不要指望其成事,但也不会坏事,经理选择他本来就是让他做润滑油。
1 h5 g) F3 o' J" Z副经理高,比我还年轻两岁,仪表口才均为上上之选,待人接物极具亲和力,在很多大场合挥洒自如,而且极具事业心,一心想在A公司向上爬,初入B公司时给人眼睛一亮之感。由于其协助老板负责公司的主业物资经营,与A公司主管部门、B公司相邻单位及外部供应商打交道较多,而且其人也不放过任何一个表现自己的机会,在公司内外的影响力可以说远远超过了我,其人做事条理清晰,人品尚可。但按真实、客观、全面的标准评价其数年的工作实绩,我认为其能力平平,工作风格花哨浮躁,认真想来由他独立承担的工作几乎没有,也许是过于考虑自己的“群众基础”,几乎可以说也是“三不主义”的忠实信徒。业务与管理方面也并无过人之处。最具说服力的一个例子就是由其主管且经理寄予厚望的市场开拓业务数年来成绩几乎为零,由于他没有在基层工作的经历,职业生涯似乎也没有受过挫折,所以耐不住寂寞,吃不得苦,且对权利与金钱似乎有一种发处内心的迷恋,对蝇头小利斤斤计较(当然不会在经理面前表露出来),没有自己的坚定的原则 ,一切看经理的脸色行事,在我的内心其实还并没有把他看作是和自己势均力敌的对手。但我却不得不承认,在A公司我事业发展的前途只怕还不如他。
! h' s* L& p" B) g( c副经理李,也就是本人。也许世上最难的就是准确地认识自己了,我却想对自己做一个客观的评价。我参加工作之后十年一直在一个单位工作,甚至连部门都没有改变的,这算是比较地少见了。从一个见习生到这个部门的主管,十年的煎敖有利也有弊。坏处是知识面窄,交际范围小,能力的提高到一定的程度变遇到了瓶颈。但是在这里的工作,却也让自己在某些方面得到了锻炼,形成了以下特点:性格坚毅,做事认真,能坚守道德原则,吃苦耐劳,思维缜密,对自己现在所从事的工作熟极而流,甚至形成了一种感觉。这种感觉与事实的吻合甚至让自己有时都无法解释。自己的业务知识范围虽然窄浅,但是近年来随着自己思考的增多,由此产生的一些积累让自己和外界的人交流的过程中也不失自信。自己虽然并没有系统的管理知识,但是我在工作之中产生的想法、积累的经验和我后来接触到的一些管理学的原理都相吻合,我把这些想法付诸实施产生了良好的效果。但是自己的缺点也是明显的,自己本来性格比较内向,不善言辞,再加之工作中能理解自己并和自己平等顺畅交流的人几乎没有,而且这么多年来工作中主要是靠事实说话,用行动作为标杆,用制度约束员工,再不行就强制推行自己的想法。久而久之,平时与员工的交流越来越少。而且在工作中主要抓内部管理,与外界打交道的机会本来就不多。一方面另一位副经理高刻意表现,而我没有引起重视,一涨一消,这么些年下来,自己的口才,交际能力、影响力或者说领导能力一直没有提高(当然这与我在一个别人并不是很尊重我的话说权的环境中有关)。在一个部门工作时间过长,负面影响就是对这部分工作失去了新鲜感和热情,有时过于自信,听不进别人的意见,那么现代管理中最重要的一个素质——沟通与协作能力得不到提高。专业知识虽然在本公司内部足以应付工作,但实际上深度与广度上却不值一提。/ W$ K0 T7 u2 q5 X
财务主管钱 谈到领导班子,有一个人名义上不是领导,却不能不提,那就是财务主管钱,钱还有一年多就将退休,钱与杨在原汽修公司就是搭挡,一般的理解在组织结构上财务主管就是除行使财务职能外,应该就是起一个参谋作用,但在B公司钱却常常起着二掌柜的作用,凡是要支出的费用须向钱解释清楚,让其理解方可同意开支,而做不到以上也就不能开支,凡钱签字开支的费用经理一般看都不看就签字。很多认为有自主权限或者认为在执行经理指令的人以为可以不受其约束,结果无一例外在钱那里碰了壁。钱当然有自己的特点,那就是工作极其认真仔细,确实经手的数据几乎没有差错。虽然这是一个财务人员的基本素质,但在A公司这样一个普遍管理水平低下的单位,钱的这种素质是比较突出的。钱性格较为强硬,敢于坚持自己的观点而并不怕得罪人,在某种程度上维护了为组织的利益。为什么说只是在某种程度上呢?因为钱还有一个很大的名声那就是敢做假账,敢发钱,B公司的员工收入比A公司平均水平要高50%,(2004年A公司平均收入为三万多一点,而B公司平均约为四万五以上。)很大程度上是钱做假账的功劳,当然这在国企中被多数员工认为是一种美德。“维护弟兄们嘛”。如果就是上面几条,在这样的环境中几乎是一个完美的人,谁也和钞票没仇啊。但正如硬币总有两面,人也总是有自己的缺点。钱原来在E公司工作,业务较熟,做了多年财务工作,当然是驾轻就熟,但担任B公司财务主管后,业务范围和工作内容扩大了很多,且钱事必躬亲,也许是为了省事的考虑,钱对于自己不熟悉的所有业务采取了怀疑一切的方法,这个方法比较省事,别人将情况从头到尾解释清楚让其理解之后至少可让B公司不会莫名其妙地蒙受损失,钱不会稀里糊涂地开支。但是这对员工独立工作地积极性的打击也是至命的。钱几乎没有系统完整的财会知识,像样的财务报告也不会写,当然也不会站在财务地角度客观地进行财务分析,工作思路很直接,也很简单,那就是“只有抓住了钱就是抓住了权力,抓住了根本。尽可能地搞钱回来,尽可能的发到员工手里”,甚至有时不顾后果。其人控制欲强烈,自信心极强,个性时有张扬,工作时与 |
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