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2 L8 s; R. B0 C* I6 w- |( W) S) o6 G& J: i% R9 Q) w S
9 \4 z7 M0 ^; Q0 S/ ~5 |<01> 轻易当出头鸟
+ G: O/ U: y Y! ~ g; l }【小M通过校招，进入一家大公司实习。小M对这个工作机会很珍惜，工作态度自然十分认真，也很注意去总结工作中的问题和经验，领导对她的工作表现也颇满意。进入公司的第三个月，领导让小M负责一个跨部门项目的汇报工作。小M在做汇报的PPT时，并没有完全按照领导给到文字资料编辑，而是根据自己过往的“经验”，加入了不少自己的建议。小M本以为这一次汇报之后，自己一定更得领导器重，没想到会议结束，领导直接黑了脸。后来小M才知道，自己凭三个月经验提的“建议”，在老员工们看来每一条都很“离地”。要说只是部门内的会议也就算了，在几个部门领导都在的场合提出来，不仅没有建设性，反而让领导丢了脸。】
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0 `6 o; ~$ U2 s# \$ x( w' T1 g) J6 Y! O6 u
诚然，在一个“遍地金子”的时代，已经很难泛滥地说“枪打出头鸟”。如果有实力，完全可以通过各种形式表现，以此吸引到认可你的人，获得更多机会。只是这“出头鸟”，需要在有实力支撑的情况下当。
6 g' a$ q$ x9 Z% F" |
7 _+ r8 b2 k2 a1 ]比如开会表达自己的想法和建议是好事，但在开口前要思考清楚，自己的发言是否有理有据，自己的表达又是否能说明清楚自己的观点？又比如为部门设计新的工作流程，你的本意是让工作环节更顺畅，但是你所设计的流程是否能预设存在的问题，你又为这些问题考虑了什么应对预案？$ \, X1 F/ }' B( G' D; e# J, k
' B& ?* ?0 S! f7 ]* b能让你闪光的时刻，前提都是长时间的积累与思考，一如网上很流行的一句话——你必须十分努力，才能看起来毫不费力。$ I- A9 P% @- m
6 ]- L; n! q; O" P出头鸟不能轻易当，但也不要害怕当。当你足够强大，你的出头，就会让年轻的外壳也能承载起你更高远的未来。% h: Z& E% \# o
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7 T! v( r- x) R: H+ X) y
7 a$ Y2 e3 a' ~+ \. W6 {<02> 发问代替思考 7 d7 l2 s( i; g, u7 Z% k0 O* |
【这是网上某位网友的吐槽：“部门最近来了个新人，是个刚毕业的小男生，领导让我来带他。那男孩子挺好学，人也勤快，本来我还挺喜欢的。可带了他两个星期，我就觉得不对劲了。工作上的事吧，他对业务不熟，跑来问我也就算了。让他做个报表，格式怎么调他要问，公式怎么用他要问，就连报表该起个什么名他都要问！每天上班光回答他的问题就已经占用我不少时间，下班了他还要在微信给我汇报他的工作情况，让我给他指出他有哪些不足……虽然他的态度是很好，可这样下去我真的要崩溃了……”】8 o! v- Y+ u# h% U5 m
. {4 T( D+ i4 x! x
! [, }0 G$ K; }/ n( B
4 C, r i0 j" i) J. B# H' X在职场初期遇到很多问题是很正常的事情，但很多职场新人不知道，问问题也是有方法论的——发问之前先思考。7 B4 g) \- h% B3 K/ K$ D3 a, r
$ G9 U, g( ?# N" h1 H% K有一句话是这么说的：能够百度到问题就不要去问人。在职场中事事向人请教，并不会显得好学，反而是做了“伸手党”，耗费回答者时间的同时，沟通的效果也不会很理想。
6 S* } u: c$ w: t6 c% y+ w2 C6 V; f: E+ c. _- o
如果实在是遇到一些无法解决的问题时，向人请教前一定要先自己对这个问题进行深入思考后再去询问别人。比如网友吐槽的那位新人，他意识到需要反思自己工作中的不足之处是好事，但这种反思不应该建立在单纯的提问，等待别人指出的基础上，而是要自己先有一个“自省”的过程。关于如何进行工作的反思与总结，在这里可以推荐几个思考维度： U0 _' v( ]6 O9 A
, M. O5 v3 \! m
>>预期
/ `* m' M M/ @1 u5 a
7 \4 p5 _9 d4 }在做事之前，是否对事情的过程和结果形成了正确的预期？我为什么会形成这样的预期？是什么造成了预期和事实之间的偏差？我的预期是否促成或者阻碍了事情的进程？今后应该如何管理自己的预期？* V5 g5 ]) H9 [& N5 Z$ U: M& j
5 ?5 }3 }( h( S0 n5 I \' \
6 W( V$ X0 w( J, s' F2 X" p>>结果: C2 N. U2 o: `* S+ G% Q) a& X3 j8 G+ o
5 N/ \$ B& {9 J" l* {
怎样描述这件事的结果？怎样评价这件事的结果？在描述和评价这件事的结果时我用了哪些指标？这些指标是否需要改进？结果需要哪些改进？如何改进？
v0 u) S: |& u2 @: G4 N
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. |; g" |7 U+ d. C- Q/ ?>>进度8 q" l6 L3 f; z
. e( J, ^7 N w6 ~/ ]7 W5 u8 ?; T
事情的进度合适吗？太快了还是太慢了？是什么因素导致了这样的结果？当进度出现问题时使用了哪些手段进行干预？效果如何？为什么效果理想或者不理想？" x: o' @5 S2 e" ?: r+ _' S% V
6 N0 z t% L8 Z0 z V G' d5 G" t; H2 Z2 G$ P6 g2 D
>>情绪
1 b2 n6 T: m, `7 \, E# l7 m# G! d V) H1 R1 S
在做事的过程中我的情绪状态是什么样的？是否出现过情绪失控的情况？是什么引发的？我是否有意识地调整自己的情绪？在这期间使用了什么方法？是否需要改进？
0 Q% |% [9 R m9 b$ m! P8 j- x* X6 X1 \% y* O# I; X
4 G3 l3 M1 X* @* d; E>>优势
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, T! n: D n% U' f) N在做事的过程中，我发挥了什么样的优势？是否有什么优势还没利用和发挥的？在做事的过程中，我的主要优势有哪些？我的哪些知识和能力得到了提升？我可以向做同类事情的其他人学习什么？他们有哪些优势是我不具备的？
. s1 ?; r. r. k9 ]
+ P& ]. T; t$ U P9 N4 n9 G8 s: r! q1 ^7 K* d8 m( q+ C
>>缺憾
H; h( l* d# t9 O7 u0 {
4 K- Y8 `; z# V5 J1 x9 k- O在做事的过程中，我的缺憾有哪些？最大的遗憾是什么？是什么原因造成了这个遗憾？在做事的过程中，我暴露了哪些缺点？其中哪些缺点是必须且迫切需要改正的？关于这件事，别人对我有什么批评和评价？他们的批评有哪些可取之处？
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8 w1 i( D* }2 R ~% g! v6 C0 q
>>意义8 t* G% i$ l. Q
3 _+ g5 w3 @8 P/ q3 ]; ~' K+ s
这件事对我来说最大的意义是什么？对我的短期生活和长期生活分别有什么影响？这件事对周围人、对社会、对整个世界和地球的意义分别是什么？我发现了哪些意想不到的意义？8 X# f, L. | k1 W
5 f4 C4 ?# }& r
& P& {4 T" ?3 C. T( i
作为职场人应该要有一个意识：公司招聘一个人过来是要为公司解决问题的，而不是为公司创造问题的。不练就自己独立分析和独立解决问题的能力，只会成长为一个不会思考的懒人，最终被会思考、会总结的人取代。+ T5 e- z9 O! O1 v6 t" R0 x
5 e3 O* o b5 Y0 O/ g
' l, J& P, c1 g. J" G! R8 ]# j
: `: J* B- B5 Q- J, h
; L2 z m9 p4 n2 f4 R/ P3 ~<03> 工作心存侥幸
5 n8 i% Y) ?1 H4 g【朋友公司里来了个新同事，工作能力比较强，但是他只对自己的本职工作感兴趣，面对其他的事情就是一种不拘小节的态度。一开始领导看在他工作能力的份上，并没有多说什么， 他以为领导不在意，也就继续这样下去。到了年底汇报工作——好家伙！他那三页的工作报告，每一页都有一大堆错别字。领导终于忍无可忍，狠狠批了他一顿……】: r$ ?( o% d& N" [
& C7 u) ]5 D$ ~$ W. e9 R
# l2 X( \1 q$ M, K" t% @( o6 c' Y! E# o/ C
职场的“老油条”，就算有一定的工作实力，心存侥幸马虎了事都会引起领导的不满，更不用说是业务不熟悉的职场新人了。
' Y0 E5 X S- i( b/ p |, j: h; ^+ G3 W. D. {- Y# b
有些刚入职场的人会认为，领导给自己安排的工作太过简单，无法展示自己的能力，应付应付就可以了。其实在刚开始，领导是为了让你逐渐提升自己的技能、让你慢慢的适应公司的环境，所以才安排一些比较简单且需要重复做的工作。通过工作完成的情况，在一定程度上反应出一个人的工作能力，此后领导才会按照实际情况安排更具体的工作。作为职场新人，需要沉住气一步一步的来，先做好领导安排的第一份工作，确保能够保质保量地完成工作任务的情况下，然后再在此基础上慢慢的超越自己，一步一个台阶的往上走。: L" I* e" T1 f1 o
4 V% p9 H0 x$ K& B) g2 X/ M! E
还有一种心存侥幸的情况，是有些职场新人在某项工作中获得了成功或是即将成功，就特别容易骄傲自满，觉得说自己已经成功了一次，以后那些工作上的事情也一定会圆满解决。当出现这种想法时，就是“墨菲定律”出现的开始。* g; S2 K1 z3 p$ M7 z
5 ^4 z' I( k9 O; }% }“墨菲定律”（Murphy's Law）中指出：任何事都没有表面看起来那么简单，会出错的事总会出错。按照墨菲定律的法则，很多简单的事情背后都有一定的“隐患”，当侥幸心理对待，造成的后果也会存在其必然性。
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然而工作必须脚踏实地，步步谨慎，这听起来是一个很简单的道理，但落实起来却并不容易。在每一个重复的步骤中，该如何应对才算万无一失，每个有经验的人都有其不同的方法论。而作为职场新人，在缺乏经验时，不妨试着套用“ PDCA循环”的理论。
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" O/ R; f2 q4 y2 N( v: y6 RPDCA循环，是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，其含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查） 和 Act（处理）。8 O$ h" x/ y p/ e
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0 t, p$ j0 c+ y3 D0 T>>Plan（计划）5 Z/ @- r+ H' _. V* _4 @5 o
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包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定，这应该是大部人都很熟悉的步骤。除了“年度计划”、“季度计划”、“月度计划”等，手上的事情更为重要需要先做，哪些条件相当的事情可以放在一起完成，这些都是计划中的重要一环。预先做好计划，不仅可以使工作不因忙乱而出错，工作效率也会更高。6 I' R& a4 N+ V* E/ }2 r0 R8 V2 k0 }
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" }5 o! v( R% y>>Do（行动）5 F7 O3 C, o- i- i6 K
$ [( F( E5 X) m4 D行动是最占用时间的部分，也是最重要的部分。有了计划，以及基于计划分解的、有时间限制的具体任务，执行就变得责任明确、优先级清晰。在计划的同时，也应该有正确合用的工作方法，以便能够在最快的时间内完成预定的工作内容。8 E w* V' K6 |+ O* x7 p* U) q
% Q9 l' ?6 j/ N- |& F, G当然，在执行工作的过程当中，新员工还要学会主动的向领导反馈工作中的情况，同时对领导回馈过来的信息也要加以重视，只有这样，新员工才能不断调整自己的步伐和做事的方向。
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8 p4 e( |$ K, Y* F* ^5 B: r>>Check（检查）
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完成工作后，要针对工作内容进行检查。除了工作的完成质量，工作的总进度也需要反省确认，这样才可以明确效果，找出问题。
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>>Adjust（纠正）
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总结成功经验，是“纠正”这个环节极其重要的工作，同时需要把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。这将保证问题一旦出现，最终一定会被解决。如此才能保证整个过程不断循环，个人也从循环中获得不断上升的能力。+ h5 r" _, h- @! g& z
/ R. |+ b$ z, H( G) h
: Z8 S1 @0 X& p. f. q职业生涯发展不会是一帆风顺的，但即使会尝到一些“教训”，也要相信机会永远会留给那些认真努力又有责任的人。只够一直学习和探索，就能走得更高更远。, v- v2 C1 t, q9 M
, _2 S5 d2 q# f9 B) y, S5 H8 \) w: M9 C. \
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发表于 2021-8-5 10:32:13
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