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[案例讨论] （转）四天亲历：我在GE听培训课

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电梯直达

楼主

发表于 2013-2-5 16:47:58 |只看该作者 |倒序浏览

   很多中国企业家都觉得GE公司的“克劳顿维尔领导力发展中心”充满神秘感， GE公司的领导力培训课到底是什么样的？它与商学院及其他高管培训课程有什么不同？它最终传达和传播的是什么？是通过什么方式传播的？
   2011年12月，GE克劳顿维尔领导力发展中心在GE中国首次推出了面向客户高层领导团队的“领导力和创新课程”（简称LIS），邀请了在中国的14家战略伙伴和客户共130名高管参加，本刊编辑刘雪慰也受邀前往旁听，她花了四天时间与学员一起听了全部八个模块的课程。通过课堂学习和观察，以及课后与学员、教授和GE人交流，她体验到了什么是“GE牌领导力培训”。
   GE中国学习中心的教室很大。作者观察到，在整个课程期间，除了14家企业的高管，GE中国的最高管理层也在课堂上一起听课，大中华区总裁兼首席执行官夏智诚还亲自讲授了第一个模块的课程，并在最后一个模块做了总结演讲。GE的众多客户经理也在课上与客户一起学习。GE学习中心的工作人员也几乎全扑在这次课上，他们眼观六路，耳听八方，及时为教师和学员提供各种协助。
   作者向GE中国首席商务官黄克强询问LIS课程的目的，他说：GE中国的战略目标之一是与中国企业建立战略合作伙伴关系，共同走向全球，而若想实现这个目标，必须将客户和合作伙伴提升到与自己一样的高度。所以GE想将全球化的先进理念和实践带给中国客户，而GE在中国的本土化过程中，也需要了解成功中国企业的思考方式。
   为了给自己和客户创造更多密切接触的机会，LIS课程期间还安排了两次晚宴，每次宴会前GE全球的高管都会发表一个主旨演讲，表达他们对中国战略伙伴的关注。
   LIS课程采用的是模块式教学，总共八个模块，授课人为GE高层领导、外请专家和教授。教学形式有三种：授课人主讲，学员分组讨论，全体总结分享。与其他培训课不同的地方是，LIS课程更强调实效和行动，所以在四天里，各组学员在讨论室里讨论的、分析的、解决的都不是别人的案例，而是本企业的实际问题。
   此外，所有模块都是围绕着领导力、创新和增长设立的，全都与GE的成长型价值观有关。GE的成长型价值观是夏智诚在第一模块“GE领导力发展”中的讲授重点。他用自己的经历和一些案例详细阐述了GE的成长型价值观——专注外部，思维清晰，富于想象充满魄力，包容大度，以及独具所长。这些价值观分别指导着LIS课程的各个模块，是这些模块的“灵魂”。有学员感叹，LIS课程不单纯是知识和经验分享，而是GE文化和成长型价值观的渗透。
   任何课堂都有很多思想碰撞的火花，LIS的课堂也不例外。作者在文中还撷取了几个本次课程中最亮的片段，比如：“你准备最少的情景最有可能发生。”“为了做到好，你不得不在有些地方做得糟。” 等等。
   通过四天的LIS课程，GE将全球前沿的管理理念以及实用的管理工具引荐给了客户，同时也将自己的战略和成长型价值观传播给了这些战略合作伙伴。而GE自己也在这一过程中学到了很多，并收获了客户极大的认同和信任。然而，将客户提升到GE的高度，这显然不是只邀请客户来GE上一次或者两次LIS课能做到的。未来，GE如何才能继续让合作伙伴与它共享成长型价值观？如何帮助这些伙伴深化LIS课上的学习内容？如何推动他们在各自企业采取变革行动，与其共创更大价值？这些都还是疑问。所以LIS课程应该只是开场，还远没有结束。
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