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[案例讨论] (转)四天亲历:我在GE听培训课

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发表于 2013-2-5 16:47:58 |显示全部楼层

0 F) Y1 J. T: s       很多中国企业家都觉得GE公司的“克劳顿维尔领导力发展中心”充满神秘感, GE公司的领导力培训课到底是什么样的?它与商学院及其他高管培训课程有什么不同?它最终传达和传播的是什么?是通过什么方式传播的? - L( x4 V$ S) t! |, B
       2011年12月,GE克劳顿维尔领导力发展中心在GE中国首次推出了面向客户高层领导团队的“领导力和创新课程”(简称LIS),邀请了在中国的14家战略伙伴和客户共130名高管参加,本刊编辑刘雪慰也受邀前往旁听,她花了四天时间与学员一起听了全部八个模块的课程。通过课堂学习和观察,以及课后与学员、教授和GE人交流,她体验到了什么是“GE牌领导力培训”。
  s$ R0 f& P) F; O" b       GE中国学习中心的教室很大。作者观察到,在整个课程期间,除了14家企业的高管,GE中国的最高管理层也在课堂上一起听课,大中华区总裁兼首席执行官夏智诚还亲自讲授了第一个模块的课程,并在最后一个模块做了总结演讲。GE的众多客户经理也在课上与客户一起学习。GE学习中心的工作人员也几乎全扑在这次课上,他们眼观六路,耳听八方,及时为教师和学员提供各种协助。' P  G- z$ Z1 M$ k0 E2 l! j: T9 V
       作者向GE中国首席商务官黄克强询问LIS课程的目的,他说:GE中国的战略目标之一是与中国企业建立战略合作伙伴关系,共同走向全球,而若想实现这个目标,必须将客户和合作伙伴提升到与自己一样的高度。所以GE想将全球化的先进理念和实践带给中国客户,而GE在中国的本土化过程中,也需要了解成功中国企业的思考方式。% j" |* R: I, H5 D/ Z
       为了给自己和客户创造更多密切接触的机会,LIS课程期间还安排了两次晚宴,每次宴会前GE全球的高管都会发表一个主旨演讲,表达他们对中国战略伙伴的关注。
, V( i/ u" V6 m% q- C) j       LIS课程采用的是模块式教学,总共八个模块,授课人为GE高层领导、外请专家和教授。教学形式有三种:授课人主讲,学员分组讨论,全体总结分享。与其他培训课不同的地方是,LIS课程更强调实效和行动,所以在四天里,各组学员在讨论室里讨论的、分析的、解决的都不是别人的案例,而是本企业的实际问题。
! q4 o1 q# @# b2 o" f+ q# f+ J       此外,所有模块都是围绕着领导力、创新和增长设立的,全都与GE的成长型价值观有关。GE的成长型价值观是夏智诚在第一模块“GE领导力发展”中的讲授重点。他用自己的经历和一些案例详细阐述了GE的成长型价值观——专注外部,思维清晰,富于想象充满魄力,包容大度,以及独具所长。这些价值观分别指导着LIS课程的各个模块,是这些模块的“灵魂”。有学员感叹,LIS课程不单纯是知识和经验分享,而是GE文化和成长型价值观的渗透。; r7 ?% v3 }. V2 l" e* j: T+ M! g
       任何课堂都有很多思想碰撞的火花,LIS的课堂也不例外。作者在文中还撷取了几个本次课程中最亮的片段,比如:“你准备最少的情景最有可能发生。”“为了做到好,你不得不在有些地方做得糟。” 等等。
! w8 `! T( [: f       通过四天的LIS课程,GE将全球前沿的管理理念以及实用的管理工具引荐给了客户,同时也将自己的战略和成长型价值观传播给了这些战略合作伙伴。而GE自己也在这一过程中学到了很多,并收获了客户极大的认同和信任。然而,将客户提升到GE的高度,这显然不是只邀请客户来GE上一次或者两次LIS课能做到的。未来,GE如何才能继续让合作伙伴与它共享成长型价值观?如何帮助这些伙伴深化LIS课上的学习内容?如何推动他们在各自企业采取变革行动,与其共创更大价值? 这些都还是疑问。所以LIS课程应该只是开场,还远没有结束。7 K/ C+ ]! C% g& I  t  ^2 l
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