本帖最后由 常诚 于 2011-11-11 07:57 编辑
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培训系列话题之二：如何选择培训机构？ 案例： 昨天，有会员给我一份邮件，关于培训的。内容如下： 常版主，看过你很多帖子觉得你是经验丰富的实战家。小弟有问题请教。先说明我是HR培训的新人，问题浅显不要笑话我。 年度计划出来了，在选择培训供应商的时候犯难了，原因如下： 1.重庆地区，培训机构很多，但似乎水平有限（个人感觉），很多连自己的网站都没有，因此我觉得不是很优秀。 2.费劲巴拉的联系了几个供应商，总感觉你联系他了吧，他还不想理你了。给我本来就容易受伤的小心灵又遭受了点小打击。 3、由于我是新人，不了解行情，比如“情绪管理与压力释放”做内训的课程要16000左右一天？我知道那得看老师，那就给我说个平均价格吧 4.我想知道是否存在1个讲师服务于多家培训机构的情况，内部怎么运作哦？（个人好奇，想了解下） 5.帮我介绍介绍吧，在这样一个培训机构不是特别好得二线城市怎么寻找上游的培训供应商（老大为节约成本，说尽量在本地找）？ 希望能抽出点时间帮帮我，万分感谢！
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常诚回复： 首先，感谢你的信任！我不是“家”，只是一个做事的人而已；更谈不上经验丰富，只是比你徒增韶华，混多几年啦。 至于外部培训机构如何选择上，我提供以下建议，你可以根据自己的情况来衡量： 一看培训机构的定位： 每个培训机构的定位不是相同的，有些培训机构专注于培训课程某一类的专业，不是专注于管理类，就是专注于营销类，或者生产类或者物流供应链类，专注于1到2门专业，偶尔涉及其他专业。那么，在这点上，你可以看看你们公司需要的是哪里专业？有些培训机构专注于行业，只做特定行业的培训，比如快消类、IT类等等的培训，其他行业不做，那么，你选择的培训机构不是你这个行业的，是牛头不对马面了。有些培训机构专注于客户，企业找他们需要培训什么课程，他们就去找什么讲师来讲。那么，你遇到的培训机构是不是具有这样的特点？你所在的企业是不是需要这样的培训机构？有些培训机构是专注于讲师的，他们自己有讲师，一般情况下，都是首推自己公司的讲师给你，如果不能满足你的要求，则找其他公司的讲师给你。那么，这就需要你对所选择的培训机构讲师较为熟悉，知道他们的讲师擅长什么，有什么特点，是不是你所需的。 二看培训机构的产品、服务与道德： 如果你要找专业的培训机构，那么你就要看它的业务是不是特定在一到二个专业领域，最多不突破三个（大型的培训机构，可能会多一点），并且在特定的领域比如管理类、营销上或者生产类都有自己版权的课程。 如果你要找的公司具有上面所说的专业性，不但聚焦于特定的培训课程，还有自己的一系列版权课程，那么，这时候你就要看这个培训机构的课程和你的行业关联性有多大，和你的公司所需匹配度有多高。 如果以上2点都符合的话，你还需要做的是：看他服务过哪些公司，为这些公司提供的是哪些课程，所讲的课程是不是你公司所需要的，达到的效果怎样，那些公司是如何评价的。是做了一次，还是长期的。 在这些培训机构与那些公司合作的过程中，你得掌握培训机构为那些公司提供了哪些课前和课后服务，服务的效果怎样。为何要看培训机构提供的服务？因为我们都知道，提供服务是比较麻烦的事情，而且需要付出高成本。同时也因为成功的培训项目不仅仅是课堂的成功，而是在课前做足功课保证课堂上的满意率，在课后做足功课才能保证课堂所讲内容转移到员工的行为和业绩中！ 如果你遇到的培训机构提出给你或者你的上级回扣等好处、以违背职业道德手段参与你们公司竞争、侵犯他人知识产权等行为发生的时候，这样的培训公司机构千万不要选！其道德与诚信等都存在问题的。如果选择他们，他们会启用价格低廉或者劣质的讲师对你们公司的培训敷衍了事，拿到钱就闪人。 三看培训机构推荐的讲师： 虽然我最近三年没有选择外部讲师，但是一般说来，培训机构给你推荐讲师的时候，首先推荐的是知名度较高的讲师，当你觉得有点贵或者其他理由的时候，接着给你推荐的是能够给培训机构带来较高利润的讲师，这类讲师没啥名气，但是在质量上还是有一定保证的。最后推荐的是为你公司能提供较好服务的讲师。 所以，你要想了解或者熟悉讲师，你得充分利用上面开头所说的帖子里面的相关建议，把讲师做一个对比，问培训机构为何给你推荐这个讲师而不是其他讲师，这个讲师与别的讲师相比有啥特点、缺点等等。对那种一见面就给培训课程大纲、任意缩减课程大纲、不了解你公司真正需求、对公司服务不到位的讲师一概剔除。 你提到的“是否存在1个讲师服务于多家培训机构的情况”是存在的。具体运作上，都差不多的。 通过以上三看，我相信你已经能够做到如何选择培训机构了，那就是：有不错的专职讲师或者能够和其他讲师做到亲密合作，有自己成熟的课程或者代理别人的成熟度高品牌好的课程，服务较好能真正为企业提供用心的伺候等等。 由于你所在的公司在内地，且公司只能在本地寻找培训机构，那么，建议按照上述要求，降低一些非关键标准要求，在内地找这样的培训机构。貌似重庆有句话叫做“矮子里面拔将军”说的就是这个意思，重庆很多培训机构，其实水平怎样，我不了解，如果真是“差不多”的情况下，那么你们那里的俗话倒是可以参考，嘿嘿。至于课程价格，这点上，很遗憾，帮不到你，我最近几年很少参加培训，都是自学为主，对很多的课程价格不了解。 但愿以上建议能有所帮助！你的提问开头就说明自己的HR新人，这里给你的建议是： 1.遇到挫折的时候，要吃一堑长一智，不要抱怨和消极，有时候摔一跤是为了站得更坚强走得更远！ 2.不要凭感觉做事和下结论，要学会用事实与数据说话。 3.文字处理能力要提升，尽量做到有效组织语言陈述清晰。虽然常诚的文笔也不好，对你的问题也没有周全细说，嘿嘿！ 另外，再给贵公司一个建议：如果公司重视培训想成为学习型组织的话，一定要培训自己的内部讲师队伍，这是学习型组织不可少的标识！ 仅供参考！ | 
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发表于 2011-11-11 07:55:18
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发表于 2011-11-11 08:10:39
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