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一、管理原理贯彻法# b: Y/ @6 S3 U+ H5 b$ W* C/ \- R
管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
3 y4 ?( D3 U6 x 现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。( D7 w4 E& E6 i( q' i( j
管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。
m* ^: Z. V: x 培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。
( U% ^4 b% G/ u) k5 I 培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。
& M* O0 Y0 X1 s) s- B: w 培训方式:研讨式。8 H$ [4 b3 ~( ~' |4 I
培训人次:20人以内。
1 z9 i1 }) e% X7 R 二、新进年轻员工的培训技巧 b8 l: {4 y) X d
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。. {, u, A. V4 M8 y. i8 _
对待新进年轻员工的技巧有:0 I( X- p$ J+ m' y* `2 F( y* o
①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。
+ |- t) b" X8 g& X- H; F7 s ②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。) W' }) c7 `0 v1 s* m# F$ w" {7 h6 f
③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。% S: f4 N1 v$ Q" q
④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。4 I6 ^, L4 Q% u
⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。
X+ [8 v9 j$ j/ G! S ⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
* Y0 R" x8 u9 G, I. K9 t2 N/ Y% B ⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。+ |% H" ^) e: j. Q/ y
⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。
+ g' a+ C! Z% z, S+ i" ~ 三、参与式培训法, p% S0 D6 w% a
这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:7 l" G3 y* s5 o1 ?. K3 O4 p
1、会议# _0 q8 ^$ W6 ~
很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。
* Q' v$ x# i; H* c e4 R 2、小组培训, q2 i: E3 L; Q, i6 D, y
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。 s% H; u1 e! Q5 o! W8 L
3、案例研究* k3 `( e8 u' K5 G% z
案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。
* f/ k' ? f: X4 I' H) _. f 4、角色扮演1 E( q$ I6 R9 b. {' n
采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
( N5 N% q) y4 s. X6 C( m 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。
# ^) ?. Q. ?! E! A' n. d 5、模拟训练法
, x) {) r& t. O; |! j" b 这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问$ \% _2 {, a: _/ X0 z( r
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。
% o$ |# O! [8 p3 D 四、集体培训模式
2 p: n8 m% P/ |8 H7 | 培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。
! o* |( ~4 i* f) U# R& g) J 集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。. n- Q" H5 o1 \6 X9 o) w, a' R
五、新员工向资深同仁学习) \+ L/ j% u# [
对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。
) k/ l. \; g) L 刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。! H8 t, A2 u: a; L# V9 M& B
如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。
: o- z- R9 v8 Q4 Z6 h( x) q) t 新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!
( E5 B- @3 j* e' `/ i) M5 r7 h 那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?
# s9 o- A2 X) @) i ①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。 L R' M5 W) D& A# _
②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。
! s; @( V/ [$ [- G+ P9 ]( R t: q ③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。
0 b9 S: |1 `/ C# U: r2 h& S; N ④要以学习的态度来搜集、交换情报。
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