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七个经典实用的绩效考核工具& O B3 Q' w, \. D7 _0 Y: I
& t, S7 [7 F/ H, I+ f4 A) L0 h
1、swot分析法：
2 o7 Z2 g. H$ o3 M
5 C" P+ f5 |" G strengths：优势 weaknesses：劣势 opportunities：机会 threats：威胁
; Q' D ^( M7 i7 j# ]. s, ~! X* D* p
意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 0 m- R+ N+ j8 @7 o$ J c; m6 s) O
- C" F% E6 S! u" B* `9 W0 V9 O
2、pdca循环规则 # u+ t# g7 K. z/ M3 [
$ o9 y: N0 F' ]4 J plan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目 标，制定下一轮计划。 % X0 b% p# s( C! g8 m" }
4 k4 u7 i# z+ [) S* A1 c 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。 / u! k1 v- D# `$ S( @1 t& u
. J7 K/ U+ E! u 3、5w2h法
! S$ c* K; ]8 x% ~4 V# r0 G0 @, d- p8 G
what：工作的内容和达成的目标 why：做这项工作的原因 who：参加这项工作的具体人员，以及负责人 when：在什么时间、什么时间段进行工作 where：工作发生的地点 how：用什么方法进行 how much：需要多少成本 - O( C1 y3 c, W& g/ T: ?
8 U% _$ A* N9 ?1 p2 W/ T+ f 意义：做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。
9 h4 W( A2 T, `, }7 d" Q- k1 i# G1 x. Y
4、smart原则
6 f/ t% J0 ?- I2 P5 Z
. R, f$ ^' E4 q. @ s：specific 具体的 m：measurable 可测量的 a：attainable 可达到的 r：relevant 相关的 t：time based 时间的
! a4 Z, r7 _- m7 H9 Z4 C& T
s6 n$ \7 D3 s! X# c 人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 + F0 U9 [' @) \) d" Y# o& S
4 F6 m- }1 N9 k 【特别注明：有的又如此解释此原则】 ' N Z8 h7 v$ l5 Z5 B" a
$ _/ ^* Z1 U0 h- M" R
——s代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； " O2 q2 X, h/ D: j ~! ]/ f$ h
$ ^; B3 k6 c# Z" i" X4 _- N7 C7 ]7 ]——m代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
- ]% y0 h! D3 s7 a' A
, R' X/ r) k: q% F' e——a代表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； 0 \6 y5 M# E2 b/ s3 s
* s @( Z2 H1 ?4 J ?3 L! d, s9 n/ n; V
——r代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
: p0 ]' ~/ L* c' Y
' x3 L% E" {3 b+ g! m+ W9 M——t代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。 N# G4 ?! i. I! W; U# m+ x
% u" S C6 p' Y8 h 5、时间管理—重要与紧急
0 k, K! a( Z, X+ O. m3 Z9 \
3 _) D3 U# `' z$ ]) m[%imgid=266,%style=0] ) w* ]0 _+ \& @# \
. \) e8 J. Y% ]7 ]: Z
优先顺序=重要性×紧迫性 6 A7 f5 A4 L7 l" }
9 ~4 a6 N! i# B) u" b0 H 在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。 ) H( A5 R2 S$ e3 Z
' D, t- ~5 a- V2 F- x5 z5 N/ n
对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。
' k( o; Q: [, ~) p
* b% `' e* ?$ _ 6、任务分解法【wbs】
& \; y, A2 P8 W1 U
: @3 a* e6 b9 p) g/ ~! s7 P wbs：任务分解法（work breakdown structure） 如何进行wbs分解：目标→任务→工作→活动
' e) l+ V1 f& Y# Z* m6 }4 b$ P. O8 x' G9 U
wbs分解的原则：
& {: Z; Z2 O. T* Y7 w5 _8 ?/ |: a; ?& c) R& o/ v
将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成，每个任务原则上要求分解到不能再细分为止 / A0 p7 ^" _# q# n, j
% \9 |8 j& v: x4 r* c0 f. t
wbs分解的方法： 1 o3 X# m y+ U* ^" u: l1 Q3 e
/ H9 Y4 s2 _6 p 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 " v3 r) t) D; {- s$ L
1 B7 l9 j* h, E8 Z wbs分解的标准： 6 w5 G5 w. T. i& a4 T3 A
% j G* h) U. R8 V+ M6 t; X- ~ 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹 安排您的时间表
, \. I, w7 h: g: I2 C* X* b2 G( D* N8 Z4 Z# u
7、二八原则 , _6 p. R. i5 D3 x( u
/ l5 [+ R! t% y0 N/ a& D- M 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：
* i7 a, G! B) a4 ^- K1 A' M0 k; P V; ?8 K* M5 D
80%的销售额是源自20%的顾客； ' j2 }+ g( N- H. r
9 R* e5 J$ V, t, N4 A0 g# ]% ~
80%的电话是来自20%的朋友； ' [: v* a+ r, n5 G
2 J2 t, _+ n+ k1 c8 G% d$ H
80%的总产量来自20%的产品；
; o6 v9 k+ M' s1 e# A( E- _2 _
7 F5 U$ e6 ]( ?* `; l 80%的财富集中在20%的人手中； - A- W9 n5 X0 h7 N0 ]8 B
- s# y+ ~ S, ?; f" ~! C7 Y 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 * z( D2 O4 R4 ]$ o
来源：HR管理世界 |
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发表于 2003-12-27 11:27:00
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