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从1990年进入格力,董明珠已经工作了近30年。
, b' Y9 {# W; S$ {! o1 l她花了近30年的时间,一手把格力从一家亏损的中小企业变成全球500强,年销售额超过1400亿。
5 C0 x8 Y5 o2 a& |2004年,她被当选人民日报《中国经济周刊》年度“中国十大女性经济人物”;
& h5 r7 t1 I5 b8 R2014年,她被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”;: B1 v" Y8 b# z( I% c, Q# j4 _" _# D
至今,2次荣登美国《财富》杂志“全球50名最具影响力的商界女强人榜”。( f2 |% O9 R, |% Z# K& l- z; y
有人评价她,“走过的路寸草不生”、“铁娘子”。6 V' _) m' @, E) L0 f! a
36岁,她从一个基层销售员做起,40天追讨回前任同事留下的42万元债款。在她的领导下,格力连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。6 T% j. V4 w$ g1 ]9 Z5 [6 x: b$ G
她将一个毫不知名的空调品牌做到“中国世界名牌”,希望她对工作的态度能给你带来启发。
+ {' h$ x4 A0 A2 M- I一、关于管理
, q) q7 p, y, p# Z& u1 L, P1. 一个企业赚了很多钱,但员工仍旧居无定所,那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任,为员工营造一种安全感,让他们感觉有所依靠。
( U8 } U; i. z; j2. 一个企业,没有核心技术,永远都是跟随者。
; f+ ?( y7 c. Y9 S% N3. 一个领导者要有牺牲奉献的精神,不能考虑个人得失。
- `5 z% o; z! {# K/ p) y7 N9 y# ]4. 领导者真正的柔情是批评员工,看到问题要指出。! q5 s- R8 C' j1 A1 z# F/ n0 e* S+ a
5. 不要和任何人做“交易”。. u( P) o, {" l1 s6 p9 L
6. 管小事才能成大事,关注细节。
2 }3 C; ?# ~5 G1 O5 x: H) y; P$ _3 m7. 宽松不等于放纵,宽松之外要有铁的制度。
/ w8 y: W! d* @3 v8. 坦荡的公开错误是自信的表现。4 ~* [+ F0 `6 T4 x- b
9. 企业领导者不能和员工的思维错位。$ `: ?/ d1 Q0 w
10. 如果想可持续发展,那么一定要在制度上做文章。+ p% p2 E' B/ I
11. 世界上99%是好人,为何还要跟那1%的人做生意?$ {( l( d6 ^5 i9 B( z* M, g6 j
12. 很多中小企业说最缺资金,你错了,你缺的不是资金,你缺的是管理,缺的是制度,缺的是寻找正确的合作伙伴。
- R( M4 {5 [/ b9 q# s13. 当企业一盘散沙的时候,要让员工有集体的观念,首先是从行为上约束他们。
% W2 J3 F( p7 O1 {$ C. m1 V2 a14. 怎么练就一个优秀的干部队伍?让他们写投诉信,从而找出我们的问题。
# I) l# A4 h0 R15. 如果一个企业不诚信,它很难创造出好的技术。
( X& d4 Y7 U6 m0 e$ s二、关于职场4 L6 T' V- y- X/ y( L, x( g
16. 要么全力以赴地干,要么早点滚蛋。做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。+ x! w6 v& T( F5 ^ @) @5 Z
17. 别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练。* \* S8 O6 h0 k) t. f* ]
18. 别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个。对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好。
1 ]0 }# L: k: e s5 Q2 F19. 别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力。. E F! S+ ]3 E1 s' C
20. 马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。, ]+ k$ d( h, @. x2 _. T! l
21. 别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁。+ J R, ]" A, o9 a6 }2 B4 k! t1 V/ P
22. 对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著。( }7 P0 L2 j. N2 T2 v7 S
23. 请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消亡,功劳才是你存在的条件和价值。9 X; R5 [' _/ m1 H- y
24. 职务越高越没有朋友,不是没有朋友而是你不能跟他做朋友。
+ G9 x& B9 E# d( r' n' v2 g& j25. 千万别说“这不归我管”,一个如此没有集体感的公司能给客户提供什么良好服务?
5 d a6 y1 R9 ?% N) w26. 别以为一句“我不知道”,就能将自己置身事外。如果你不知道,麻烦找个知道的人过来处理。3 ?% I+ S) L6 h v- o1 m5 S+ G
27. 在说“他不在”之前,先弄清楚客户真正想听的是什么?' {' p& Y% s/ V) ]% W5 G
28. 客户跟你抱怨,是希望你能迅速提出解决方案,而不是一句“这个没办法”。
4 h6 [( I( z) M三、关于人才
. Q8 P% m2 v% S$ p E x. L29. 要想知道什么是人才,你先问自己是人才吗?
/ ~7 Z1 P( |; u' K# p) `30. 我们通常有一个误区,认为无论什么岗位,员工学历越高越好,其实绝大多数人都各怀其才,关键是如何使用。
2 J# t6 ]% y; j* b" D31. 对人才的评判,不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神,有没有勤奋的精神,有没有奉献的精神。$ `' T5 \) \. }) U; O: X
32. 对于人才,道德是第一位,没有人品的人才不能用。9 W9 |- F, m6 T* n
33. 我们中国有巨大的人才库,关键是我们怎样培养。企业家一个最重要的责任,就是培养人才。
. k b8 X1 {% @34. 没有好平台,人才也可能不是人才。# u1 O4 Z9 V# g* @
35. 只要是从同行业企业出来的,无论你多能干,原则上不收留。
0 N4 G8 N c; O8 K9 x36. 管理人,就要得罪人。+ L f* z) ?; _$ q
37. 一个人拥有权力的时候,这个权力不是为自己和家人服务的。$ H3 V. t+ k0 ` g5 d* Q
38. 要让每个员工都爱这个企业,只有每个人都爱企业、都愿意付出,这个企业才有竞争力。
# J. M; t; a. i/ h" r39. 企业在发展的过程当中,一定要重视人才的培养。人才是第一的,没有人才一切归零。技术是天生的吗?是要有人才。
# {( d6 [! l( [$ Y四、给女企业家的建议( n7 v3 q* `" e+ _% n7 M: p$ B" h
40. 要先研究干什么,是办咨询、开事务所,还是直接进入商界。在任何情况下,你要学会从外行到内行,弄清事物的本质。% y, q1 R2 ?7 p3 {( Y/ o8 C' f% V
41. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。* O# f: w7 D5 ~3 X! h
42. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿,以及没干过的活儿。
! V& B8 F" D7 G) n43. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。# i, x0 O* R/ q J3 w3 p
44. 必须学会运作切合实际的商务计划,核算是亏损还是盈利。
8 v8 y. h8 F( y45. 聘请专业人员加盟。在正式开始前,聘请有经验的律师和会计,尽量不用家属和亲属。
+ v* @+ t/ J& J# ~- \2 s: C' o46. 从小事做起,不购买多余的东西,不急于购买复印机和传真机。
- b- ?8 {4 @ T+ O. |3 @3 Z47. 如果你在家里进行商务活动,让客户知道你的办公时间和休息时间。( @# B2 C2 a+ q: z
48. 如果遇到竞争,不要害怕,先搞清竞争者有多大优势,市场是否饱和,能做哪些对手无法做的事情。! T% y0 P- H" V% U8 u4 Y4 ?5 k3 W7 X
49. 千方百计地巧妙宣传你的商品。
" Z. _: G! f+ }2 Y8 _8 P; F50. 学会管理钱财。要学会分析银行账目,懂得贷款的作用。
: ?+ C# B. P q" _2 a0 ~; y五、关于原则% m" g+ ^' X9 A( I5 ?& [
51. 主动第一,空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式,让他们积极主动地接受工作。: O+ j1 B" n! Q
52. 认真第一,聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人,而是他做事情非常认真。
- a+ h: J% C+ W1 r9 l" @$ O7 T2 u( E53. 结果第一,理由第二。越优秀的公司越强调结果。
: o `* k) N: a. s% `( E54. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。, u h& f$ D. }' Q
55. 外包思维,是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。
. ]3 m8 ~; }; t" [5 W56. 一个人,一定要有做人的原则,要对别人负责任。你是这个企业的员工,你就要对你的企业负责任。
% o3 y3 d4 ?8 m, I& ]% w. S57. 可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。: G9 u. Z6 U: e- I+ i
六、关于自我成长
( G/ f" d+ h/ J1 E58. 顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
% j& W# i: }* `1 b, `) g59. 今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。9 J7 C) T7 l7 E- M2 _
60. 眼泪解决不了问题,唯一的办法就是战斗。2 J4 b( a; u& n) `# a f7 ]8 \
61. 不要放弃投资自己,珍惜各种学习的机会。, L! K" a# T# M8 D5 S% @$ v
62. 人的一生一定要有压力才活得有意义,没有压力就没有意义。3 @* F5 \9 t6 A* a
63. 想要成功和幸福就要对自己 “狠”一点。4 [, G# T- J# w+ n8 {8 e2 v+ P
64. 对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
# s' H( [+ o$ |6 e9 J65. 包容别人说你的不是,包容别人对你的反对,最后让实践告诉他谁对谁错。4 ?3 B8 t% V% H( m* j" V0 l( T
未来越是不确定,越需要你的参与4 t! @! z' u, w3 n: A
2018寒流席卷而来,2019会更加艰难吗?打铁还得自身硬,要走出困局关键是企业要有人才。; d/ [8 L3 p4 T. L/ u3 s' O. h
2019年1月5日,杭州时代光华 中国人民大学清史所教授张宏杰老师的公开课《人才经营:曾国藩用人之道》,将带大家了解曾国藩识人才、用人才和培养人才的方法。课程地点:杭州。名额有限,先到先得。
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