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从1990年进入格力,董明珠已经工作了近30年。
9 {" c$ J, m" f0 l$ O* @3 {0 R她花了近30年的时间,一手把格力从一家亏损的中小企业变成全球500强,年销售额超过1400亿。
5 H' C2 Y1 i% O$ v$ L0 n/ H0 m2004年,她被当选人民日报《中国经济周刊》年度“中国十大女性经济人物”;
" J6 v+ P# t0 `( i2014年,她被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”;
6 q& k7 y1 G" L. b! P至今,2次荣登美国《财富》杂志“全球50名最具影响力的商界女强人榜”。* Q, w" j b. t9 J; Y: s$ U
有人评价她,“走过的路寸草不生”、“铁娘子”。1 q% ]* D* a0 S
36岁,她从一个基层销售员做起,40天追讨回前任同事留下的42万元债款。在她的领导下,格力连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。1 t8 E0 D o Z# j; ^7 j0 C
她将一个毫不知名的空调品牌做到“中国世界名牌”,希望她对工作的态度能给你带来启发。) t! R$ w1 {2 x6 B1 t
一、关于管理% B5 W7 X% ]8 P
1. 一个企业赚了很多钱,但员工仍旧居无定所,那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任,为员工营造一种安全感,让他们感觉有所依靠。( J3 e) _* _" ^6 n) w
2. 一个企业,没有核心技术,永远都是跟随者。
- V' a2 c; p/ S1 w, E" L! [& L3. 一个领导者要有牺牲奉献的精神,不能考虑个人得失。
2 R m& c0 |% r8 N! J# A' v+ j# D4. 领导者真正的柔情是批评员工,看到问题要指出。
6 E- h# W! R! ]. B5. 不要和任何人做“交易”。 X/ S" Z+ W9 }! }4 ?5 c- x
6. 管小事才能成大事,关注细节。
! T; `( E" t9 O2 I7 a) }7. 宽松不等于放纵,宽松之外要有铁的制度。: H/ b& h2 n) Q
8. 坦荡的公开错误是自信的表现。
7 T6 Y; {& T0 ~3 L) G9. 企业领导者不能和员工的思维错位。8 T* X" A# _ b
10. 如果想可持续发展,那么一定要在制度上做文章。% s- m* ]9 d! O$ {! U# y4 j8 V
11. 世界上99%是好人,为何还要跟那1%的人做生意?9 h+ F; C* I; i ~" A4 X/ c9 N7 L
12. 很多中小企业说最缺资金,你错了,你缺的不是资金,你缺的是管理,缺的是制度,缺的是寻找正确的合作伙伴。) y* g# S# N( v
13. 当企业一盘散沙的时候,要让员工有集体的观念,首先是从行为上约束他们。
9 o; S; Z" X4 n& f" g, S! T; i14. 怎么练就一个优秀的干部队伍?让他们写投诉信,从而找出我们的问题。
$ B7 Y' `8 e6 V15. 如果一个企业不诚信,它很难创造出好的技术。! O! ?# e& {7 v$ a+ m" \: S& e0 i9 ]
二、关于职场- ]& |) e6 v- T' p+ R
16. 要么全力以赴地干,要么早点滚蛋。做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。
0 b6 J. r. w5 D17. 别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练。. c6 ^) b' ~6 `: P7 |5 U& Y+ p+ ?7 U
18. 别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个。对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好。
# j- \8 @ i% r" q/ g19. 别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力。" a6 W8 z+ ~; R4 u9 Y! b7 b
20. 马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。, [8 r a' }7 w- E2 z: Y1 E. m, y/ w4 d0 B
21. 别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁。
% `- @3 m4 {1 }22. 对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著。
; O- x$ a- t! j5 J3 d r+ L23. 请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消亡,功劳才是你存在的条件和价值。
. g/ u/ D- X6 @* g, ^24. 职务越高越没有朋友,不是没有朋友而是你不能跟他做朋友。. p4 H" ]3 M( U8 b- H2 l/ {
25. 千万别说“这不归我管”,一个如此没有集体感的公司能给客户提供什么良好服务?0 a" T/ \1 y4 L9 a0 x- Z
26. 别以为一句“我不知道”,就能将自己置身事外。如果你不知道,麻烦找个知道的人过来处理。) P. L2 n. `# c: }
27. 在说“他不在”之前,先弄清楚客户真正想听的是什么?* Q& r! m$ d+ h N- x, U
28. 客户跟你抱怨,是希望你能迅速提出解决方案,而不是一句“这个没办法”。
8 g- _+ e+ ~& ~/ d: t三、关于人才/ ~; e8 Y# {+ C$ h1 G
29. 要想知道什么是人才,你先问自己是人才吗?7 w' Y- _7 b! _" m3 H1 V# R5 f
30. 我们通常有一个误区,认为无论什么岗位,员工学历越高越好,其实绝大多数人都各怀其才,关键是如何使用。
% i5 A; c/ W$ k31. 对人才的评判,不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神,有没有勤奋的精神,有没有奉献的精神。
, R' \9 ?8 H: z0 Y% E2 A32. 对于人才,道德是第一位,没有人品的人才不能用。
9 |, o4 Y$ M* ?3 V33. 我们中国有巨大的人才库,关键是我们怎样培养。企业家一个最重要的责任,就是培养人才。! s+ [' e$ z& w' @
34. 没有好平台,人才也可能不是人才。, J% H5 S% n3 ?1 r: Z. p
35. 只要是从同行业企业出来的,无论你多能干,原则上不收留。
) k2 {3 x, K$ g; n36. 管理人,就要得罪人。
C4 T- u" t, C% w5 V7 F37. 一个人拥有权力的时候,这个权力不是为自己和家人服务的。0 }& l8 S0 D" P4 Y/ u: X( o- A1 v! h
38. 要让每个员工都爱这个企业,只有每个人都爱企业、都愿意付出,这个企业才有竞争力。
3 R9 K% f# Z( t R/ L+ n8 Y39. 企业在发展的过程当中,一定要重视人才的培养。人才是第一的,没有人才一切归零。技术是天生的吗?是要有人才。) M: A! s: K0 Z5 n: x8 `) G, i. h3 T
四、给女企业家的建议- B' m* Y3 S, Z; |( \- X$ h
40. 要先研究干什么,是办咨询、开事务所,还是直接进入商界。在任何情况下,你要学会从外行到内行,弄清事物的本质。
8 e8 ?" O1 M- c' }4 I2 E41. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。
: B7 C( d9 O! E+ M7 J42. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿,以及没干过的活儿。
4 G G; c% s5 J) [2 j6 [43. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。$ m2 q# l; ~* R, h3 C, A/ M
44. 必须学会运作切合实际的商务计划,核算是亏损还是盈利。
j0 S8 N/ L$ { p" h. k" X8 L1 U45. 聘请专业人员加盟。在正式开始前,聘请有经验的律师和会计,尽量不用家属和亲属。6 {' v4 ~3 e; }; E
46. 从小事做起,不购买多余的东西,不急于购买复印机和传真机。. S7 {9 h0 ~4 Y& k2 `) _5 r
47. 如果你在家里进行商务活动,让客户知道你的办公时间和休息时间。
7 X; N# b$ X6 s, N; B48. 如果遇到竞争,不要害怕,先搞清竞争者有多大优势,市场是否饱和,能做哪些对手无法做的事情。! F# V, R5 Z* H& n7 r, r
49. 千方百计地巧妙宣传你的商品。
" ?; F4 U$ n( X50. 学会管理钱财。要学会分析银行账目,懂得贷款的作用。
: F- j S3 s6 p4 N5 @五、关于原则
- h6 V0 R( J: r/ {& a( j51. 主动第一,空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式,让他们积极主动地接受工作。5 Q: N& k, b+ j$ R5 { z
52. 认真第一,聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人,而是他做事情非常认真。
! n& G6 d: h# g! z" k0 z1 o" B; S53. 结果第一,理由第二。越优秀的公司越强调结果。# i0 Q! t2 U. ?: d% j0 `
54. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。
2 L0 A* c7 i5 L) {55. 外包思维,是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。- m( C; }/ S6 a/ [' y0 E0 v
56. 一个人,一定要有做人的原则,要对别人负责任。你是这个企业的员工,你就要对你的企业负责任。8 y# Y5 [) K% J3 l! D# ^
57. 可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。/ t z: ^! }8 R! M4 m
六、关于自我成长
* h _: @( l4 M9 p58. 顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。6 }+ b+ i" N1 t- e
59. 今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。
" U% d! `7 f. w( a' z/ N' j. S60. 眼泪解决不了问题,唯一的办法就是战斗。/ ], \: ?1 T: Y
61. 不要放弃投资自己,珍惜各种学习的机会。; M; J$ g8 a Q% p6 a5 N
62. 人的一生一定要有压力才活得有意义,没有压力就没有意义。
- l1 b' E- z7 R' C4 l0 ~63. 想要成功和幸福就要对自己 “狠”一点。
% j3 v; a, ~9 b! J7 J. r: H# Q64. 对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
* L: |# f. }% D4 O1 y& D65. 包容别人说你的不是,包容别人对你的反对,最后让实践告诉他谁对谁错。
/ P# N7 K" f9 a+ s ^% q5 O未来越是不确定,越需要你的参与9 G& v" ~, X: Y
2018寒流席卷而来,2019会更加艰难吗?打铁还得自身硬,要走出困局关键是企业要有人才。
4 T& F H* z: L! w4 _* A2019年1月5日,杭州时代光华 中国人民大学清史所教授张宏杰老师的公开课《人才经营:曾国藩用人之道》,将带大家了解曾国藩识人才、用人才和培养人才的方法。课程地点:杭州。名额有限,先到先得。
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