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从1990年进入格力,董明珠已经工作了近30年。1 o6 K( [( `! Q ?% N6 e- p. t
她花了近30年的时间,一手把格力从一家亏损的中小企业变成全球500强,年销售额超过1400亿。
, `5 ]# q9 Z1 B% t+ I) ]% v+ W" q2004年,她被当选人民日报《中国经济周刊》年度“中国十大女性经济人物”;
* ^* x& `1 U+ W8 E2014年,她被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”;* @) m. M+ B$ u
至今,2次荣登美国《财富》杂志“全球50名最具影响力的商界女强人榜”。
6 T8 d' D! O8 O有人评价她,“走过的路寸草不生”、“铁娘子”。
# T8 f# `/ `% g. p36岁,她从一个基层销售员做起,40天追讨回前任同事留下的42万元债款。在她的领导下,格力连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。
$ h0 v) c7 p6 U, w4 q7 L& p她将一个毫不知名的空调品牌做到“中国世界名牌”,希望她对工作的态度能给你带来启发。
1 f5 O9 Z8 }* j3 u( H" n) c一、关于管理% N2 L4 x- P9 G2 r' a2 u
1. 一个企业赚了很多钱,但员工仍旧居无定所,那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任,为员工营造一种安全感,让他们感觉有所依靠。$ t' O+ U9 d; ]
2. 一个企业,没有核心技术,永远都是跟随者。# V4 _/ M5 P# A! C% j
3. 一个领导者要有牺牲奉献的精神,不能考虑个人得失。
" z8 v9 p) Q. N0 |4. 领导者真正的柔情是批评员工,看到问题要指出。2 ?' ^8 K$ [7 D, q
5. 不要和任何人做“交易”。
8 M0 k) s" T% w+ b; p: P' K6. 管小事才能成大事,关注细节。
$ A; w) y6 T' o; s9 T8 Q/ U7. 宽松不等于放纵,宽松之外要有铁的制度。
6 M" S4 g1 p" W5 ~: J' ]) C7 f8. 坦荡的公开错误是自信的表现。& T: H: ~9 g0 s/ f
9. 企业领导者不能和员工的思维错位。
* [; Q# V# Q0 [7 K d10. 如果想可持续发展,那么一定要在制度上做文章。
1 g2 Z/ S& T1 B/ z% r5 ?& S11. 世界上99%是好人,为何还要跟那1%的人做生意?5 a, X+ b" a5 S/ |+ b, O0 m' u% p
12. 很多中小企业说最缺资金,你错了,你缺的不是资金,你缺的是管理,缺的是制度,缺的是寻找正确的合作伙伴。: t/ v% `. l' S; V- O% b0 S; @
13. 当企业一盘散沙的时候,要让员工有集体的观念,首先是从行为上约束他们。. C. F8 [) v( ?0 z
14. 怎么练就一个优秀的干部队伍?让他们写投诉信,从而找出我们的问题。
7 h+ f+ q1 d$ G1 j! q6 N( ?4 Z15. 如果一个企业不诚信,它很难创造出好的技术。$ a% ^7 s j& F% L
二、关于职场5 H8 [) b) A4 U* c! Z
16. 要么全力以赴地干,要么早点滚蛋。做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。- I P5 A! D* X( V" W( h% F
17. 别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练。
1 p' `1 Z4 {! C6 b& K7 S( A$ x18. 别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个。对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好。
6 M* W1 O6 t6 x6 ~. b19. 别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力。+ G& q9 R4 R& y% ?7 [" \. P
20. 马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。7 h& f5 Q1 m$ B6 A
21. 别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁。! Q" K2 v9 i, T9 W, ~) ?7 M
22. 对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著。
. _4 _4 ] i+ L* r8 F8 J C m2 A23. 请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消亡,功劳才是你存在的条件和价值。
9 R) f9 `- }0 |* |: _24. 职务越高越没有朋友,不是没有朋友而是你不能跟他做朋友。
" X0 e( K N( q& k7 z1 ]8 [25. 千万别说“这不归我管”,一个如此没有集体感的公司能给客户提供什么良好服务?6 S. z" E( z( f5 _/ b% u
26. 别以为一句“我不知道”,就能将自己置身事外。如果你不知道,麻烦找个知道的人过来处理。
, {0 L! S7 E" Q8 r7 k( E5 W T27. 在说“他不在”之前,先弄清楚客户真正想听的是什么?
0 _% n G, u% O2 H7 T# Q1 k* n; k28. 客户跟你抱怨,是希望你能迅速提出解决方案,而不是一句“这个没办法”。
4 M* s, u9 ~6 w4 e7 C2 v三、关于人才
8 s/ R: r! X8 R' _6 S; f: I6 a29. 要想知道什么是人才,你先问自己是人才吗? Q- Y5 L9 V" L
30. 我们通常有一个误区,认为无论什么岗位,员工学历越高越好,其实绝大多数人都各怀其才,关键是如何使用。8 z8 w4 S+ p# Y( Q; q) g
31. 对人才的评判,不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神,有没有勤奋的精神,有没有奉献的精神。* t7 n; a; S8 O& f) ?5 Q
32. 对于人才,道德是第一位,没有人品的人才不能用。7 z) l Z7 F4 K. C5 ^; w a* S" j
33. 我们中国有巨大的人才库,关键是我们怎样培养。企业家一个最重要的责任,就是培养人才。
9 J8 L, E( R+ z+ N, X7 J34. 没有好平台,人才也可能不是人才。: C6 h$ l7 J7 U5 v/ G7 I* O9 L
35. 只要是从同行业企业出来的,无论你多能干,原则上不收留。
7 J: e+ O% O( r& Q* P2 ^! {8 T' O36. 管理人,就要得罪人。
* b( r2 o+ ?- _. L' D5 ?37. 一个人拥有权力的时候,这个权力不是为自己和家人服务的。
# ~$ r, I( K0 d7 M: G8 P0 x( O38. 要让每个员工都爱这个企业,只有每个人都爱企业、都愿意付出,这个企业才有竞争力。# }3 t2 b4 a2 }8 R3 w
39. 企业在发展的过程当中,一定要重视人才的培养。人才是第一的,没有人才一切归零。技术是天生的吗?是要有人才。' F. s& ]: @* ?
四、给女企业家的建议
! c' {/ P% ]0 y& s$ |) t. D- Z; x40. 要先研究干什么,是办咨询、开事务所,还是直接进入商界。在任何情况下,你要学会从外行到内行,弄清事物的本质。
4 @& o+ E M/ h4 L! U41. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。4 d$ r0 z9 f1 E( c- z1 L
42. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿,以及没干过的活儿。( _! C: N/ ]- y5 ]& b* U0 i
43. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。
: _& C. c+ \; r7 I7 ~3 D44. 必须学会运作切合实际的商务计划,核算是亏损还是盈利。
- V, ?, b0 ]; M+ ]: v& O45. 聘请专业人员加盟。在正式开始前,聘请有经验的律师和会计,尽量不用家属和亲属。
4 W( v3 _, D; A* ?% K6 ^46. 从小事做起,不购买多余的东西,不急于购买复印机和传真机。
7 }7 \0 H; v- ~; C47. 如果你在家里进行商务活动,让客户知道你的办公时间和休息时间。
; D: O* k7 ]& F/ r48. 如果遇到竞争,不要害怕,先搞清竞争者有多大优势,市场是否饱和,能做哪些对手无法做的事情。6 p$ M3 G' [ K! p/ J
49. 千方百计地巧妙宣传你的商品。
# v- _1 y4 d6 C0 ]5 T% O7 i50. 学会管理钱财。要学会分析银行账目,懂得贷款的作用。
! w" e8 }! X9 }( \9 i; o, D五、关于原则; E7 I/ e# w" L5 L5 I+ v# R
51. 主动第一,空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式,让他们积极主动地接受工作。+ ?, Q# g, E) z
52. 认真第一,聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人,而是他做事情非常认真。
/ M# X3 c# v8 G5 Z/ d) \53. 结果第一,理由第二。越优秀的公司越强调结果。6 k" @/ v* q& ^( L0 K% y
54. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。
: i- I' t, `6 F55. 外包思维,是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。
, M* D* w+ \% k- }# n; e: P) w) P56. 一个人,一定要有做人的原则,要对别人负责任。你是这个企业的员工,你就要对你的企业负责任。
; A' f9 h$ h) X2 \: }* |( n% T) E4 R, i( E57. 可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。
5 L# \4 q7 `, @+ J4 Y3 Q. ~六、关于自我成长# s" S7 Z& m9 V3 Z
58. 顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。2 u u' V8 i R# x) }1 J
59. 今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。
- R4 [, }9 k x( H; G7 F9 d" d, j! |60. 眼泪解决不了问题,唯一的办法就是战斗。& @1 E! B. h- @) R1 K! f8 l% k
61. 不要放弃投资自己,珍惜各种学习的机会。
4 ^. p$ k6 v/ y, ]/ `* @62. 人的一生一定要有压力才活得有意义,没有压力就没有意义。
5 |+ _6 ?6 Z5 S- a( k5 Y# R63. 想要成功和幸福就要对自己 “狠”一点。' u1 |0 N8 C* }: J
64. 对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。7 d3 [* R2 Q2 {4 a, j
65. 包容别人说你的不是,包容别人对你的反对,最后让实践告诉他谁对谁错。% _ o- f0 `" m
未来越是不确定,越需要你的参与
' j) Z& P; ~1 a8 i2018寒流席卷而来,2019会更加艰难吗?打铁还得自身硬,要走出困局关键是企业要有人才。
$ B I6 Q% [8 H2 K( C2019年1月5日,杭州时代光华 中国人民大学清史所教授张宏杰老师的公开课《人才经营:曾国藩用人之道》,将带大家了解曾国藩识人才、用人才和培养人才的方法。课程地点:杭州。名额有限,先到先得。
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