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大型企业建立企业大学,是因为培训资源充足,培训基础牢固,培训体系完善。中型企业建立培训体系,是因为培训管理工作相对规范,师资队伍较为健全,课程研发能力也较为突出。那么小型企业的培训管理工作何去何从呢?
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首先应当说明的是,小型企业务必注意不要跟风、随大流,盲目建立培训体系,以免劳民伤财而流于形式。企业建立培训体系不是那么简单的事情,它绝不是规范一个培训制度,建立一个培训机构就能解决问题。而真正有效的培训体系是企业战略的一部分,它需要有规范的管理流程、完善的师资队伍和课程研发能力等基础的软、硬件资源要求。( e- d+ n8 M, y$ W. `
9 w0 r6 M# @4 ?% n# e. q- Z我认为,对小型企业来说,建设一个严谨、高效的培训管理工作流程就行了,用培训管理流程来明确企业各单位、各部门的培训责任,强化培训需求分析与评估,优化项目的设计与策划,规范培训的实施与运作,严格培训效果的分析与评价等关键环节,并将全部串连起来而产生持续的培训效果。
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严格意义上讲,培训管理流程不仅仅是对培训活动的规范与指南,还提供了培训每一环节的过程方法。其中确定培训需求和设计策划培训两个阶段最为重要,也是技术含量最大的环节。两个阶段的具体工作流程是:6 W0 z" J: ?: k* m" i, M
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一、确定培训需求! t) e& h9 X) P4 u/ f' F* ]" N" v
: i# X3 o: N b# _% E: r5 J c1.确定组织需求;! ?/ R/ @: G( g# k( B* M1 u
: D2 ?( [3 D! Z$ m5 l; Q2.确定岗位要求;, d7 Q; ^3 c+ t8 H ?
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3.评审员工能力;6 F0 y5 j0 n* N, \# S
3 K* A% |% B9 m& F5 h$ q: \2 p4.确定能力差距;
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5.选择弥补方法。
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6 S. W9 I4 x# o" s' j+ ?4 [8 G+ B二、设计策划培训
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1.确定制约条件;
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2.选择培训方式;: p* _ t" [5 q, Q) [4 U! R/ d" h
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3.制定培训计划;
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4.选择培训讲师。
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小型企业可以根据自身的资源与条件,有选择、有重点的做好以上这两个阶段的工作。因为小型企业的资源有限,不大可能都是专人来负责培训,于是,所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中,人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任,也要负责新员工的岗前培训;各单位、部门主管则要负责各自下属员工的技能培训责任,既要组织实施,又应亲自走上讲台做培训;员工自己也要规定自身的主动培训学习成长责任,以满足企业生产、经营、服务的需要。至于干部的管理技能培训、职业化管理培训,可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来完成。! f' H3 T4 v0 M8 O. j2 g
; C( v X; W/ ? L' C至于公司层面,要将所有培训责任都能不折不扣地落实,还需要建立基础的配套的人事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施,以此激励全体干部重视培训和参与培训的良好意识。从而营造一种氛围,建立一种优势、健康的培训文化。" y4 m a7 q" i" Z. X e
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