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本帖最后由 linzi922696 于 2013-6-13 15:53 编辑
. X2 O( W' R3 b% v& [2 v H" M4 T" l2 l* R. |& s" r: [& N3 W; `
C公司是业务主导型公司，业务部门经理是个性较强，性子也较急，平时跟各部门经理工作上都有发生过冲突，算起来，跟行政经理A的关系较好，可最近也因为一个考勤闹翻了，互不相往来。' `- H( S( J; V+ L0 E
2 T3 l. I) x+ i( A% O* K 事后得知，原来是都是考勤惹的祸。
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9 x3 h$ ^! n$ f( X# _, C6 P 月初做考勤时，新入职行政专员看到B的考勤异动表上写着请假一个小时去看病，于是向A请示，这个情况该如何处理？（公司的考勤制度写着病假以0.5天为最小单位，并要提供市级以上医院开具的病假单，费用单据。）
. _. t: Y+ S7 I+ |) `. ~: O
- q5 ` y' r7 w) T7 B* x* Z 行政专员向B传达了公司的制度后，B急匆匆的跑过来找到A：当时我请假不是电话告知你跟X总了吗？为什么现在还要什么病假条，A答道：是，但是公司制度是病假的最小单位是0.5天~~~~还没等A说完，B又气冲冲的走出来了办公室，后来在QQ上发了一段话给A，大意是我加班都不给我加班费你为什么跟我计较这一个小时？还以大姐自居。（公司有严格的加班审批制度，但是作为业务部门，不能准点下班也是偶尔有的,B指的加班非严格意义上的加班）。没多久，B又致电A，“你过来，到我办公室，我打算写请示给领导批，你过来看看要怎么写？明显带着命令的口气。A很不接受这样的态度：“我现在走不开！”这时候情绪激动的B马上急的跳起来，继续责备：第一：这点事你为什么要给专员解释来解释去？自己不敢面对我，直接跟我解释？第二；我当初请假的时候为什么你不说清楚是按0.5天计的，第三：我急着上班也是因为工作的原因，A听着电话那头气急败坏的B的语气：情绪也有点激动：我告诉专员，那是因为她是下属，我有责任教会她怎么处理这样的工作。
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' m6 F0 i' f. h, n8 r3 B ^" e3 s 没过多久，B拿着领导签字过的请示函丢给行政专员，请示函中就是申请描述的是：行政制度病假最小单位是0.5天，我于X年X月请了一个小时病假，现在特申请批示。请示函中并没有申请作为公出。但是领导也签字了，没表达意见。A就纳闷了，这到底是按行政制度，还是按公出？平时B也是领导器重的人，在公司要风得风，要雨得雨的，何必跟她纠结这一个小时，既然领导都签字了，这么小的事情就不去找领导求证了，于是A在考勤中按正常出勤处理。
% R& P3 @8 Z& d$ X! D7 H! @/ P3 E' Z; Z 虽然B得了“便宜了”，但是从此对A恨之入骨，工作中也极其不配合，需要部门配合的，B直接指挥A的下属去做，能刁难的，B都尽量刁难，见面也互不打招呼。$ Y: V/ ], |3 b
，职场中摩擦或多或少都会有，A没想到这事会恶化成这样，自己只是按照制度办事而已，自己没什么错。但是作为公司的人事部门的领导，跟其他部门的主管弄成这样，实则不该，以后工作怎样开展？她想找个合适的时机找B谈谈，但是面对B这样的反应，她又犹豫不决。（案例来源于某公司，其行政专员整理，本人代发）
4 ?; S& }' G: f3 D5 N J0 x- W8 `$ b# }3 l
$ c# O# i" H$ X7 L 的确，HR部门，作为公司制度的监督者，执行者，遇到像案例中容易“得罪人”的事情那是常有的，大家都是怎么处理的呢？
5 s3 w! t! v; t' }问题1：9 o: ]( n* H1 g* R0 Q. f' Z0 Z- t
案例的行政经理A，在这件事情的处理上是否欠妥？现在面对矛盾，她最好的解决办法是什么？! X3 R+ C" |7 p6 j
问题2：
# p; p5 \1 l I+ W- H6 k这个公司的管理存在哪些问题？
) f; i0 `" ^) }% r. Z& {! `$ ~# m7 [: O: U5 w2 {. N
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发表于 2013-6-12 17:02:14
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