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[原创] 下属能过问上司上班期间的去处吗？

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电梯直达

楼主

发表于 2013-5-24 10:36:16 |只看该作者 |倒序浏览

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   这是前天发生在我酒店的一个真实的案例，我也为此比较苦恼，特写出来，和大家一起探讨。
   前天，我突然接到我们管家部经理（我们是一家五星级酒店）经理的电话，电话中，他语气很不友善，问到：“RAINY,听说你们部门的员工在查我的考勤，请问是什么意思？而且，还说要查去年的考勤，去年的考勤为什么放到今年来查？你们去年干什么去了？我很不能理解。”我当时回答：“没错，我是有让我下面的同事去查过您的考勤，但是此项工作在上个月都已经完成了，怎么现在还在为此事纠结呢？”对方气愤的说：“我不管那么多，去年的事情现在来查，你们查得清楚吗？而且，为什么偏偏查我的？你是什么意思？我平时加班加点都没跟你们算，现在倒来过问我了？“说完挂了电话了。
   这里简单介绍下，之所以查他的考勤，是因为他们部门有员工反映，经常一整天看不到他们经理来办公室，但是做考勤时却让他们做出勤。而且，以前考虑到部门经理是不定时工作制，经常加班加点，所以，总经理也同意经理级可以不打卡。鉴于收到员工投诉，然后私底下了解了下，确实有几个部门同时提到这个问题，都是这个经理的休假太多，因为他家在广东，回家也不容易，所以，比较注重积假。
次日，也就是昨天，该经理在早会过后仍然纠结着我为什么查他的考勤？不得已，我将有员工反映此事告知了他，他听后更生气，表明：”我的行为只需要对我的上司负责，不需要对下属汇报，他们有什么权利来监督我？要求我？难道我一天到晚做了哪些工作，在什么地方要向一个员工去汇报？我没这个义务吧？“我一再表明，既然员工提到这个问题，说明员工不理解，那我们是有必要在恰当的时机和员工做下解释的，但是他仍然气愤难平，坚持说，下属就没有那个权力去过问上司的工作安排和去处，他只需要向总经理汇报，对总经理负责就行了，然后向我索取员工名字，我表示不能告诉他，他表达的意思，竟然是怀疑我们HR无中生有，又是愤愤的离开，哎，弄得我也很不开心。

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dragon9nine 查看楼层

这样的问题，之前也经常遇到过，HR部门在遇到这样的问题的时候，也需要考虑一下以什么样的方式去解决，争取能在维护公司所制定的相应制度的时候，给员工一个合理满意的交代；针对案例中的HR部门处理这件事情的时候，个人觉得是否这样处理会更加合理一些，毕竟这是涉及到一个部门经理的事情，是否应该与该部门经理的上级详细沟通一下这个情况，了解一下该经理的工作、休假实际情况，或者说提前与该经理的上级领导有过沟通，说明HR部 ...

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懒猫琪琪

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沙发

发表于 2013-5-24 10:54:53 |只看该作者

的确是让人很纠结的说，这种领导级的一到制度上就会出现各种问题~

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lark1234

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板凳

发表于 2013-5-24 11:08:17 |只看该作者

希望能够看到您后续的处理结果，学习一下。

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rainytao

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地板

发表于 2013-5-24 13:19:31 |只看该作者 |楼主

是的，经过我们核查，还只是简单的核查，他的休假天数是有多休的，员工的质疑其实是很有道理的，因为不仅仅是他部门员工提到，外部门也有管理人员质疑。家比较远，回趟家不容易，我们也能理解，但任何事情不能太过了。该经理平时都是很温和的，但是这两天的反映，让我很惊讶，好像一涉及到自身利益的事情，当事人都比较敏感些。反映也激烈些。

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351304869

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5楼

发表于 2013-5-24 13:33:51 |只看该作者

制度就是拿来被领导破坏的

一个读书爱好者一生大概会看完3000册书，面对数以百万的浩瀚书海，看好书成为我们必须的选择，老杨看书每天为您一本好书，让您拥有丰富多彩的智慧人生。
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rainytao

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发表于 2013-5-24 15:04:00 |只看该作者 |楼主

351304869 发表于 2013-5-24 13:33 # o2 e- |3 h2 M* R& L
制度就是拿来被领导破坏的

所以我觉得越是领导越是要自律，越是要以身作则。

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yangliuliu

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7楼

发表于 2013-5-24 17:24:18 |只看该作者

哪哪都一样，同样的制度，对员工相当严苛，对自己得过且过

加油！

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rainytao

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发表于 2013-5-24 17:28:20 |只看该作者 |楼主

yangliuliu 发表于 2013-5-24 17:24 ) e q, [- A2 ]* g& ]9 K3 Y
哪哪都一样，同样的制度，对员工相当严苛，对自己得过且过

是的，这种现象还比较普遍，典型的宁可州官放火不许百姓点灯。职位越高，权限越多，但其实也意味着责任越大，但是可惜啊，很多人都只看到了权力和利益，职场如此，官场也是如此啊。

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dragon9nine

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发表于 2013-5-25 11:35:22 |只看该作者

这样的问题，之前也经常遇到过，HR部门在遇到这样的问题的时候，也需要考虑一下以什么样的方式去解决，争取能在维护公司所制定的相应制度的时候，给员工一个合理满意的交代；针对案例中的HR部门处理这件事情的时候，个人觉得是否这样处理会更加合理一些，毕竟这是涉及到一个部门经理的事情，是否应该与该部门经理的上级详细沟通一下这个情况，了解一下该经理的工作、休假实际情况，或者说提前与该经理的上级领导有过沟通，说明HR部门在处理这件事情的时候的立场等；此外，可否私下与该经理委婉的聊聊这件事情，因为毕竟是去年发生的事情了，已经过去了这么久的事情，如果说一味的想揪出来怎么处理，个人觉得还是不是很适合，只是希望能借这个机会提醒一下这位经理，并再次详细的明确一下公司的相关规章制度情况，同时再考虑一下该如何给其部门员工一个合理的解释；在处理完前面两步的情况下，可以向公司总经理申请，由公司总经理或者HR经理在公司的各级会议上，再次详细的强调一下公司的规章制度，并要求各级管理人员以身作则。

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