查看: 1880|回复: 4

编写部门职责的方法和流程

2 主题	6 听众	27 积分

书童

Rank: 1

签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

注册时间: 2013-5-30
最后登录: 2013-7-20
积分: 27
精华: 0
主题: 2
帖子: 5

电梯直达

楼主

发表于 2013-6-3 16:46:12 |只看该作者 |倒序浏览

编写部门职责的方法和流程：知道大致的模板，怎么样真正去了解这个部门到底都做哪些具体的工作，我的概念太大概了，比如：营销部，我所知道就是做业务，卖产品，但要写出来就不止这几个字，请教啦~~~

该贴已经同步到维媳妇-果果妈的微博

转播0 淘帖0 分享0 收藏0 支持0 反对0 @朋友

使用道具举报

公子苏

14 主题	13 听众	3173 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 73 天

[LV.6]常住居民II

注册时间: 2013-6-3
最后登录: 2014-7-11
积分: 3173
精华: 0
主题: 14
帖子: 123

沙发

发表于 2013-6-3 22:18:38 |只看该作者

这是一个我曾经用过的一个模板，希望能对你有用

销售部专员职位说明书

职位名称：业务员		所属部门：销售部
职位编号：CT—05—01		编制日期：2012年11月18日
职位概要：销售本公司的产品，进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务
职位职责
1．（职责一） 1. 协助销售经理制定本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 2. 组织调查材料、设备的市场行情，并及时进行记录 3. 收集信息，建立合格供应商数据库
2.（职责二） 1. 负责调查材料、了解市场行情，销售工作，办理有关销售的具体事务。 2. 收集分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考 3. 负责对销售市场的信息收集，以及销售市场推广工作
3.（职责三） 1. 负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 2. 向代理商传达公司产品信息、企业文化和销售政策 3. 参与售后服务工作
考核指标
销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
任职资格
项目	必备要求
学历及专业要求	大学专业以上营销管理相关专业
所需资格证书
工作经验	一年以上相关工作经验
知识要求	通晓市场营销相关工作知识、具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所运营的产品技术知识
技能要求	熟悉使用word、excel等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
个性要求	具有一定的判断与决策能力、交际能力计划与执行能力、客户服务能力
主要关系
关系性质	关系对象
直接上级	销售总监
直接下级	无
内部沟通	销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等
外部沟通	代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等
职位环境和条件
工作场所	办公场所、各市场区域
工作设备	计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机等）、通讯设备
工作条件	办公设施完备、工作条件良好
工作时间	经常需要加班
备注