本帖最后由 故都之秋 于 2013-10-24 17:28 编辑 % i9 @# W+ K* a. w+ W
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( u6 f! Q- \1 P) [3 d0 h案例： 在项目计划评审会上，你的实施方案遭到公司一位业务副总的反对，你意识到他并没有仔细地阅读你之前发给他的方案说明，而他所提出的某些建议会使得实施过程更加复杂。但该副总是业务主管，在所有部门经理面前已经明确表述了自己的观点，你这时候应该如何处理？ 5 G: x0 ]/ Z% }, i5 G
项目经理的角色不是专家，也不是老板，是高度“沟通密集”的工作。 7 s* O0 C( V* i P ]& f) K+ v' V
而沟通工作应该在问题出现之前进行。当老板表达了反对意见后，能做的事情当然有，但已经属于“补救”的范畴了。从项目经理的角度看，这样的问题根本就不应该让它出现。
$ e' P( s! o/ B% W' V4 @/ E. c. R对于重要的会议、重要的人，当他进入会议室之前，他的想法、态度、观点、会说什么样的话，你应该非常清楚，也就是事先要做充分地沟通。这件事有几种可能的情况
a C! h1 C( k' U6 Q& H: z8 M（1） 最理想的情况： 事先沟通好，对老板进行影响，让他按你的想法去说，告诉他你希望他怎么帮到你 $ e2 v4 n S5 f" ]
（2） 至少你应该做到的情况： 清楚地了解他的想法，也确保他准确地了解你的想法，可以合理地预期他在会上会说什么，以及事先想好该如何应对
6 m# W3 D9 [/ O' Q k0 h" p（3） 最差的情况： 就是案例中给出的这种场景 这时候我能给你的唯一建议就是，承诺认真研究，确保老板的“颜面”，但不正式形成结论，过几天再单独汇报。很多开会时不好谈的问题，单独沟通的时候是可以谈的。
* L: w; n1 n i! |项目经理要处理大量和人相关的问题，很多时候搞定人比搞定事情更重要，而最重要的就是“提前”沟通，“提前”协调，“提前”想应对的办法 & q, C8 d. r" j* I: j$ R7 b, _- K; e
老板为什么会反对你？多数情况下，只是因为你没有努力去沟通。
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发表于 2013-10-24 17:26:18
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