设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 绩效管理 > 主要责任由谁来承担？人资经理？薪酬专员？ ...
123下一页
返回列表 发新帖
查看: 21582|回复: 29
打印 上一主题 下一主题

[案例讨论] 主要责任由谁来承担？人资经理？薪酬专员？

  [复制链接]
咖啡厅 中人网电话实名  HR9万友 

35

主题

9

听众

3万

积分

荣誉版主

共同努力 专业提升

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 57 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2005-4-29
最后登录
2015-12-16
积分
31301
精华
1
主题
35
帖子
1298

办公室点名活动小金人 论坛群英谱

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2010-12-30 20:08:14 |只看该作者 |倒序浏览
案例讨论：
0 @$ X: J0 t! J' m2 C1 i某一公司每月12日发工资，甲是该公司人资经理，乙是该公司薪酬专员，处于同一个办公室。某月11日乙将已做好的电子版工资明细给甲复核，甲一边核对一边对乙说XX员工的加班费漏发了，让乙纠正，乙立即将自己电脑中的电子工资明细改了。甲核对完毕没有发现其它错误，乙将打出来的明细按流程签字，审批后发放了。
% V/ Q8 F5 _) e* w次月审计部来人资部进行日常审计工作，核对上月工资发放，发现给XX员工多发了加班费。乙核对后发现是甲当时核对工资时错行了，但是错的那一行员工并没有少发。; w3 \0 G+ `' t/ G
公司对薪酬专员月绩效考核有一票否决的考核，多发工资就是一票否决。对人资经理月考核中工资复核占权重20%；考核结果对应月绩效工资的发放；
6 J& g. P, g" f0 y9 P9 V. O这时：如你是人资经理，你会怎么做？如你是薪酬专员你会怎么做？, l4 n  h) v6 }( F: l

0 A% d+ r, ?0 Y5 t, m" Q8 K# M
# |+ \1 q$ k) R
2 X  R+ b' l: q6 r5 d/ X+ V/ u" `) B& l2 O# T3 H
本帖最后由 咖啡厅 于 2010-12-30 21:51 编辑
4 C% l" |( R7 |3 w3 T% P$ y! V; K; q4 v2 ~
已有 2 人评分威望 金钱 贡献 收起 理由
打哈欠的猪 + 20 + 10 很好的案例，支持一个
超级版主 + 8 + 8 鼓励讨论哦

总评分: 威望 + 8  金钱 + 28  贡献 + 10   查看全部评分

做我喜欢的
回复

使用道具 举报

tyss19    

15

主题

4

听众

6735

积分

贡士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

签到天数: 6 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间
2008-3-17
最后登录
2012-6-21
积分
6735
精华
0
主题
15
帖子
266
沙发
发表于 2010-12-30 20:22:14 |只看该作者
从我的角度来说不管是哪个职位，我都会承担
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 嗯，好同志

总评分: 金钱 + 12   查看全部评分

2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

陌上雪    

172

主题

37

听众

10万

积分

论坛顾问

酱油客

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 972 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2009-8-25
最后登录
2016-9-7
积分
108542
精华
13
主题
172
帖子
6661

2011年全勤会员勋章 2011年人气版主勋章 妙笔生花勋章 晒图达人勋章 伯乐 明星版主 春节活动勋章 办公室点名活动小金人 勤劳的小蜜蜂 中人8周年纪念勋章 爱在中人 圣诞小雪人 义工贡献 论坛群英谱 原创先锋

板凳
发表于 2010-12-30 20:32:39 |只看该作者
一票否决的考核的结果是什么？
5 R8 v: Z2 Z# b# c# z
$ N' K0 H. H3 K2 A附议楼上，该承担的责任还是要承担的。双方都是。0 J" I0 }4 N' w0 ~- [5 p4 [

  |% a: ~" G8 R3 Z4 A! [: u支持小师妹的活动！！
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 谢谢小师姐，我补充一下

总评分: 金钱 + 12   查看全部评分

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

AMUWANG 中人网电话实名  HR9万友 

37

主题

24

听众

2万

积分

版主

朽木良材

Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30

签到天数: 827 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2010-3-17
最后登录
2017-11-30
积分
28897
精华
9
主题
37
帖子
2422

元旦勋章 最佳辩手 春节活动勋章 2011纪念勋章

地板
发表于 2010-12-30 21:20:51 |只看该作者
哈哈想起自己算工资的那几个月。。真的啥都不懂就被拉上去算工资了。。结果算错了。。发现错误的时候。审计、财务经理、老总都签过字的。。话说他们是真的审核过了的，原始资料也查了。。。但是结果错了！怎么办？
; D* {, Y# [, @. O3 ~0 Z# w7 ^& A! W& h* n0 J7 H+ y! X0 z
很简单，大家只会说算工资的人算错工资，而不会说审计没审出来。。趁没发之前，重新核算呗。
& s" A6 T: }" W+ G* J
' O) D: X; p% E. J( I4 X那时候，审计、和财务经理 也觉得有责任的，老总就是签字，但是具体工作流程是有的，重新算就要重新签字。。所以审计和财务经理也有压力的。" x% K' @3 q1 I2 A: n) Y% @& P( \
8 D, n% N, t) y+ A$ i/ c
所以，一票否决权还是保留吧。大家都积极点补错，记个小过就好。再说薪资算错还有考核说错误率低于多少来着的。。不过审核流程真的要有实质的：）
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 16 是的，源头啊

总评分: 金钱 + 16   查看全部评分

成长，我们本给予不了太多的时间，却花了一辈子。。。。
回复

使用道具 举报

咖啡厅 中人网电话实名  HR9万友 

35

主题

9

听众

3万

积分

荣誉版主

共同努力 专业提升

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 57 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2005-4-29
最后登录
2015-12-16
积分
31301
精华
1
主题
35
帖子
1298

办公室点名活动小金人 论坛群英谱

5楼
发表于 2010-12-30 22:16:10 |只看该作者 |楼主
一票否决的考核的结果是什么？5 d* a9 }+ f& U6 G3 ^6 k

+ `0 o( b. J1 K( t附议楼上，该承担的责任还是要承担的。双方都是。
: ~- Z) ~. s% M. K  D+ V# Y+ F) _9 C! R( l% t  d0 m1 I# o+ d
支持小师妹的活动！！{: ...
8 ?& n5 y4 p' T$ {6 U, U) ~7 f$ a2 s陌上雪 发表于 2010-12-30 20:32

3 [7 k: h/ K4 n' N5 I% V5 J( @* {- Q# e3 k

6 |/ M7 a) o; Z  v) j, [) L偶8点发完贴子就下班回家了，没想到寒冷的冬夜讨论还算热烈- C/ N& f- }' q8 Y# @6 a
谢谢小师姐支持与提醒，我把案例作些补充阿。
# ?3 U4 g2 T' h% _  O( k- d% j
0 x) U2 @2 n7 Y2 ~ 本帖最后由 咖啡厅 于 2010-12-30 22:18 编辑
! J/ ]: m/ ^* L  r
- k5 F/ ^$ i2 g  p, j7 g* M7 \; V
做我喜欢的
回复

使用道具 举报

gufeng_1028 中人网电话实名  HR9万友 

49

主题

76

听众

2万

积分

荣誉版主

木讷哥

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间
2008-11-18
最后登录
2022-8-3
积分
21742
精华
4
主题
49
帖子
1627

校招君勋章 2012中人博客人气博主勋章 2012中人社区群英谱勋章 最佳辩手 论坛群英谱

6楼
发表于 2010-12-30 22:49:42 |只看该作者
   其实很多时候，人资经理，财务经理签字的时候都很难一个个的去审核的，除非特殊情况，会去重点关注，其他的只要总额是对的，就过了。
! N; x! s$ b' y. Q' t& P# W    所以做工资的人一定是要信得过而且比较心细的人，否则薪资工作是很难开展的。
' C+ y( k/ H6 D/ F" e    如果我是人资经理，这个责任我会抗下来，毕竟是我审核过的，出现问题，我有直接的责任。但是作为上级，我也会同样的进行批评，毕竟直接实施的是薪资专员，中间的任何问题应该直接反馈给我的，而不应该我说了就不做思考的。- d5 b6 @- g4 {7 _# Y6 ^$ S
    如果我是薪资专员，我会主动找上级承认我个人的过失
已有 2 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 薪资专员细心和责任心很重要
山风888 + 5 鼓励分享

总评分: 金钱 + 17   查看全部评分

2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

loulan777    

106

主题

16

听众

4万

积分

荣誉版主

纯净旷野，自由心灵

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 165 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2005-11-26
最后登录
2015-6-23
积分
45609
精华
2
主题
106
帖子
2914

春节活动勋章 办公室点名活动小金人 论坛群英谱

7楼
发表于 2010-12-30 23:32:27 |只看该作者
     很好的案例啊~咖啡的案例一定要支持！掌声响起来！! M; ~1 v2 r3 I, P& B. Q  H
     答题：
% {& N- f' d4 O0 e     1、如果我当上了人资经理，那么：3 \8 a; c4 G" Q; ?5 O) I
     我会主动承认因自己核对出现差错而产生的错误，在下属已经算对的情况下，无论如何也要承担这个责任，也就是按照绩效考核中正常操作，不会有异议。
/ E' ~/ m7 n. [( J) O     2、如果我只能当薪酬专员，也好：
" m$ Y" \$ @+ j  p' l     要看到自己工作中的不足，在上级提出异议后，我并没有进行仔细核查而只是简单操作，并且这个操作致使工作中发生失误。这样的事情我是要承担责任的，我会向上级报告并说明责任我要承担，其他不在我控制范围内的事情就不管了。7 B1 l2 F) C8 w
     要勇于承担责任，即使暂时吃亏，也要相信自己的路。
7 }5 K. a& ^7 H- N4 @9 Y: ]————: m0 c) d! t, }; j
    我在工作中也遇到过类似的情况，在上级指示不明确的情况下开展了工作，而过后告诉我那样是不对的，又得重新返工。对于这样的事情，在以后的工作中，接到任务，要先积极地思考，把问题的来龙去脉弄清楚，不要一味等待上级的命令和指示，要主动并有鉴别地去开展工作。8 `8 h. S. d! A/ s2 j
已有 2 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 分析得很到位，赞一个
山风888 + 5 态度很好，值得肯定。

总评分: 金钱 + 17   查看全部评分

回复

使用道具 举报

山风888 中人网电话实名  HR9万友 

34

主题

8

听众

5万

积分

状元

Rank: 32Rank: 32

签到天数: 495 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2006-4-29
最后登录
2018-8-28
积分
50331
精华
10
主题
34
帖子
1896

中人8周年纪念勋章 论坛群英谱 中人旗帜勋章

8楼
发表于 2010-12-31 08:49:01 |只看该作者
家人们的态度都很好，都能勇于承担责任，都是好同志。
& |( ?$ m5 r# R& M% o# F* K基于案例本身，谈几点想法：; [0 f) E" P3 z2 V# ~4 N# @
    如果考核规则已经确定，支持处理意见。但这不应是最后的结果。作为人资经理，至少有两件事要做：
1 I1 u1 c" w, j. Y% H4 o. O: W    第一件事是道歉，对自已的工作失误而带来的给下属的影响道歉。（这里是一个沟通的问题。沟通的目的一方面是消除员工因此事而可能产生的不满，另一方面要让员工意识到，其对结果负责，而不仅仅对经理负责。这里有一个工作规范性的问题，任何的请假、加班都应有相应的审批单，任何领导都无权口头通知。在该案例中，LOULAN已经提到，人资经理提出异议后，专员未进行重新核对本身是一个错误。爱护员工是一方面，但也应避免对员工应负责任的大包大揽。每个员工都应有自已的责任田，并对这片责任田负责。当然，作为主管应承担的管理或监控责任同样不可避免。）3 h4 x4 S" W8 C  n3 H
    第二件事是对考核规则的审视。对于下属的考核规则人资经理应有很大的权力，那么，因薪资计算错误一票否决制是否合理？一票否决是否意味着该专员的绩效工资就没有了？必须承认，薪资计算是一件与员工利益密切相关的非常重要的事。如果公司前期频繁发生类似事件，作为一个特殊时期的要求，可以理解。但如果是长期性的，合理性可以考虑，毕竟薪酬专员的月工作应不止薪资计算一件事。 本帖最后由 山风888 于 2010-12-31 08:51 编辑
4 w0 O' p0 |4 q0 c1 F; F
  b3 [/ D  [7 }" Y 本帖最后由 山风888 于 2010-12-31 08:53 编辑
6 c. F/ [3 C% T( Z
2 q$ `( Z  U8 }7 }( `4 _& q- R 本帖最后由 咖啡厅 于 2010-12-31 09:12 编辑 ) u5 e5 y0 O4 @1 w* e  r
* i: s3 g, r8 T2 X6 d# t8 p- W

点评

咖啡厅  山风分析得很到位：1、考核制度已定肯定是要执行；2、这件事本身处理过程就不严谨，经理要自查，致谦；也要引导和提醒下属如何一起防范；3、考核指标本身也有问题，薪资发放是很敏感的，但是人无完人，吸取经验，改   发表于 2010-12-31 09:10  回复
已有 2 人评分威望 金钱 收起 理由
咖啡厅 + 8 + 16 要从事情本质看问题
yolanda_lu + 20 给区版加分,嘿嘿

总评分: 威望 + 8  金钱 + 36   查看全部评分

回复

使用道具 举报

大大余    

16

主题

5

听众

1万

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 121 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2010-8-3
最后登录
2011-3-30
积分
11043
精华
0
主题
16
帖子
483
9楼
发表于 2010-12-31 09:03:40 |只看该作者
看了一下大家的讨论，有一点我想了一下：“上个月的工资已经发了”9 F- U9 z; K6 F0 m; ~
对于多发给员工的工资---------怎么办？收回来？还是找一个理由给该员工？？？？
  k+ U; B5 {5 @* |( p

点评

咖啡厅  呵，多发的工资肯定次月要返还的。可在公司规章制度中列一条，员工有将多发的工资返还的义务。  发表于 2010-12-31 09:16  回复
已有 1 人评分金钱 收起 理由
yolanda_lu + 8 找什么理由给员工??

总评分: 金钱 + 8   查看全部评分

无头的苍蝇艰难的寻找方向……………………
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

不吃韭菜 中人网电话实名   

8

主题

8

听众

2万

积分

进士出身

我是菜鸟我怕谁

Rank: 24Rank: 24Rank: 24

签到天数: 362 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2010-4-12
最后登录
2019-6-4
积分
24281
精华
2
主题
8
帖子
1035

办公室点名活动小金人 论坛群英谱

10楼
发表于 2010-12-31 09:05:26 |只看该作者
不管我处在那个位置，该承担的责任绝不推诿。最不待见出了事互相推责任的人，一点点责任都担不了要你干啥？
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 8 谢谢参与

总评分: 金钱 + 8   查看全部评分

人生何处不纠结~~~
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

123下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册