设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 绩效管理 > 主要责任由谁来承担？人资经理？薪酬专员？ ...
123下一页
返回列表 发新帖
查看: 22777|回复: 29
打印 上一主题 下一主题

[案例讨论] 主要责任由谁来承担？人资经理？薪酬专员？

  [复制链接]
咖啡厅 中人网电话实名  HR9万友 

35

主题

9

听众

3万

积分

荣誉版主

共同努力 专业提升

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 57 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2005-4-29
最后登录
2015-12-16
积分
31301
精华
1
主题
35
帖子
1298

办公室点名活动小金人 论坛群英谱

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2010-12-30 20:08:14 |只看该作者 |倒序浏览
案例讨论：
: l% g* A( q* U5 X% w5 A; P5 [某一公司每月12日发工资，甲是该公司人资经理，乙是该公司薪酬专员，处于同一个办公室。某月11日乙将已做好的电子版工资明细给甲复核，甲一边核对一边对乙说XX员工的加班费漏发了，让乙纠正，乙立即将自己电脑中的电子工资明细改了。甲核对完毕没有发现其它错误，乙将打出来的明细按流程签字，审批后发放了。
" K- }& @9 P+ P! p次月审计部来人资部进行日常审计工作，核对上月工资发放，发现给XX员工多发了加班费。乙核对后发现是甲当时核对工资时错行了，但是错的那一行员工并没有少发。
8 a) f* h0 H# m! @( l8 d公司对薪酬专员月绩效考核有一票否决的考核，多发工资就是一票否决。对人资经理月考核中工资复核占权重20%；考核结果对应月绩效工资的发放；3 `% H# ?" T2 F6 t
这时：如你是人资经理，你会怎么做？如你是薪酬专员你会怎么做？" G3 x0 W( F" w

/ _1 O+ D) L# j* V: k1 `9 _# u# L" b; J! G
# n9 O/ ~' y! v3 d
8 |0 v+ j# G4 }% Z
本帖最后由 咖啡厅 于 2010-12-30 21:51 编辑 % n& n. ?+ G/ y
5 n- t4 I& q  d7 V% a
已有 2 人评分威望 金钱 贡献 收起 理由
打哈欠的猪 + 20 + 10 很好的案例，支持一个
超级版主 + 8 + 8 鼓励讨论哦

总评分: 威望 + 8  金钱 + 28  贡献 + 10   查看全部评分

做我喜欢的
回复

使用道具 举报

tyss19    

15

主题

4

听众

6735

积分

贡士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

签到天数: 6 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间
2008-3-17
最后登录
2012-6-21
积分
6735
精华
0
主题
15
帖子
266
沙发
发表于 2010-12-30 20:22:14 |只看该作者
从我的角度来说不管是哪个职位，我都会承担
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 嗯，好同志

总评分: 金钱 + 12   查看全部评分

2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

陌上雪    

172

主题

37

听众

10万

积分

论坛顾问

酱油客

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 972 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2009-8-25
最后登录
2016-9-7
积分
108562
精华
13
主题
172
帖子
6661

2011年全勤会员勋章 2011年人气版主勋章 妙笔生花勋章 晒图达人勋章 伯乐 明星版主 春节活动勋章 办公室点名活动小金人 勤劳的小蜜蜂 中人8周年纪念勋章 爱在中人 圣诞小雪人 义工贡献 论坛群英谱 原创先锋

板凳
发表于 2010-12-30 20:32:39 |只看该作者
一票否决的考核的结果是什么？
8 G9 t, n0 j  o4 B2 }
9 F1 O; O' ]% r7 q6 C9 P" }% Y附议楼上，该承担的责任还是要承担的。双方都是。
! F! H4 j% n# o$ t% m
  `2 n; {2 u: s3 S6 t/ r支持小师妹的活动！！
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 谢谢小师姐，我补充一下

总评分: 金钱 + 12   查看全部评分

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

AMUWANG 中人网电话实名  HR9万友 

37

主题

24

听众

2万

积分

版主

朽木良材

Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30

签到天数: 827 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2010-3-17
最后登录
2017-11-30
积分
28957
精华
9
主题
37
帖子
2422

元旦勋章 最佳辩手 春节活动勋章 2011纪念勋章

地板
发表于 2010-12-30 21:20:51 |只看该作者
哈哈想起自己算工资的那几个月。。真的啥都不懂就被拉上去算工资了。。结果算错了。。发现错误的时候。审计、财务经理、老总都签过字的。。话说他们是真的审核过了的，原始资料也查了。。。但是结果错了！怎么办？
( A! `% w' a' m$ \3 R5 r4 L: P2 _
很简单，大家只会说算工资的人算错工资，而不会说审计没审出来。。趁没发之前，重新核算呗。1 g2 e9 b# n6 p  `

9 A# t- i+ Q6 j  T3 q( u那时候，审计、和财务经理 也觉得有责任的，老总就是签字，但是具体工作流程是有的，重新算就要重新签字。。所以审计和财务经理也有压力的。
3 k  T4 S* O) G% F1 o* P
+ t9 ?- H. Z, C4 l' |- v, F$ L所以，一票否决权还是保留吧。大家都积极点补错，记个小过就好。再说薪资算错还有考核说错误率低于多少来着的。。不过审核流程真的要有实质的：）
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 16 是的，源头啊

总评分: 金钱 + 16   查看全部评分

成长，我们本给予不了太多的时间，却花了一辈子。。。。
回复

使用道具 举报

咖啡厅 中人网电话实名  HR9万友 

35

主题

9

听众

3万

积分

荣誉版主

共同努力 专业提升

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 57 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2005-4-29
最后登录
2015-12-16
积分
31301
精华
1
主题
35
帖子
1298

办公室点名活动小金人 论坛群英谱

5楼
发表于 2010-12-30 22:16:10 |只看该作者 |楼主
一票否决的考核的结果是什么？
1 c6 E+ H* Y( F# x. r7 G! q9 u$ S0 d) ]  D# O0 ?
附议楼上，该承担的责任还是要承担的。双方都是。
1 ?6 g# `6 X2 Q& N# |
0 \; z$ `/ @9 d% O) F支持小师妹的活动！！{: ...
( J; _: G' f  T, Z: }% ~5 ~5 B8 A陌上雪 发表于 2010-12-30 20:32

% f, J2 x1 c! ?% Z
' g# }. p3 Q4 M; \& |; H& t+ h2 O9 B. X2 F  U
偶8点发完贴子就下班回家了，没想到寒冷的冬夜讨论还算热烈% [7 n9 z; x3 L! E" k8 H* [. I+ @
谢谢小师姐支持与提醒，我把案例作些补充阿。% N, A) ]* ]' a$ S/ C" j

$ V5 b& L1 c; Q+ E+ j9 Q+ m 本帖最后由 咖啡厅 于 2010-12-30 22:18 编辑
0 O1 J2 E# m4 s& Q* K* x7 z4 r8 A4 @1 q
做我喜欢的
回复

使用道具 举报

gufeng_1028 中人网电话实名  HR9万友 

49

主题

76

听众

2万

积分

荣誉版主

木讷哥

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间
2008-11-18
最后登录
2022-8-3
积分
21742
精华
4
主题
49
帖子
1627

校招君勋章 2012中人博客人气博主勋章 2012中人社区群英谱勋章 最佳辩手 论坛群英谱

6楼
发表于 2010-12-30 22:49:42 |只看该作者
   其实很多时候，人资经理，财务经理签字的时候都很难一个个的去审核的，除非特殊情况，会去重点关注，其他的只要总额是对的，就过了。
8 z0 G7 X# H9 z6 s$ F" J4 |2 w    所以做工资的人一定是要信得过而且比较心细的人，否则薪资工作是很难开展的。5 l) p# q3 L( I# P4 C, u6 f
    如果我是人资经理，这个责任我会抗下来，毕竟是我审核过的，出现问题，我有直接的责任。但是作为上级，我也会同样的进行批评，毕竟直接实施的是薪资专员，中间的任何问题应该直接反馈给我的，而不应该我说了就不做思考的。
( ~# Z& ]( y( e- w, J    如果我是薪资专员，我会主动找上级承认我个人的过失
已有 2 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 薪资专员细心和责任心很重要
山风888 + 5 鼓励分享

总评分: 金钱 + 17   查看全部评分

2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

loulan777    

106

主题

16

听众

4万

积分

荣誉版主

纯净旷野，自由心灵

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 165 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2005-11-26
最后登录
2015-6-23
积分
45609
精华
2
主题
106
帖子
2914

春节活动勋章 办公室点名活动小金人 论坛群英谱

7楼
发表于 2010-12-30 23:32:27 |只看该作者
     很好的案例啊~咖啡的案例一定要支持！掌声响起来！
5 v2 a+ W  t  b( I5 D2 p0 P. T     答题：" c& Z2 X" @" d6 @
     1、如果我当上了人资经理，那么：
4 ^) l! n. v6 X- d% z$ b2 |- k     我会主动承认因自己核对出现差错而产生的错误，在下属已经算对的情况下，无论如何也要承担这个责任，也就是按照绩效考核中正常操作，不会有异议。  w1 g: d" P+ Y9 U9 z5 S# v
     2、如果我只能当薪酬专员，也好：
/ c1 c$ _% H3 a9 o5 D6 Q& I9 G; H     要看到自己工作中的不足，在上级提出异议后，我并没有进行仔细核查而只是简单操作，并且这个操作致使工作中发生失误。这样的事情我是要承担责任的，我会向上级报告并说明责任我要承担，其他不在我控制范围内的事情就不管了。
, c( \6 F/ e# I1 s) J     要勇于承担责任，即使暂时吃亏，也要相信自己的路。
2 j0 D7 R3 f. P5 l, J2 z————
! Z8 s" D$ }3 `5 I8 F, e    我在工作中也遇到过类似的情况，在上级指示不明确的情况下开展了工作，而过后告诉我那样是不对的，又得重新返工。对于这样的事情，在以后的工作中，接到任务，要先积极地思考，把问题的来龙去脉弄清楚，不要一味等待上级的命令和指示，要主动并有鉴别地去开展工作。
) k2 G6 }. {1 |5 ?- b2 P& u# l
已有 2 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 12 分析得很到位，赞一个
山风888 + 5 态度很好，值得肯定。

总评分: 金钱 + 17   查看全部评分

回复

使用道具 举报

山风888 中人网电话实名  HR9万友 

34

主题

8

听众

5万

积分

状元

Rank: 32Rank: 32

签到天数: 495 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2006-4-29
最后登录
2018-8-28
积分
50331
精华
10
主题
34
帖子
1896

中人8周年纪念勋章 论坛群英谱 中人旗帜勋章

8楼
发表于 2010-12-31 08:49:01 |只看该作者
家人们的态度都很好，都能勇于承担责任，都是好同志。/ n( L& u$ S0 y" z$ e8 c
基于案例本身，谈几点想法：0 \( v: k0 U5 p: T0 `5 @' K7 k
    如果考核规则已经确定，支持处理意见。但这不应是最后的结果。作为人资经理，至少有两件事要做：5 V, }6 K5 X) z" h
    第一件事是道歉，对自已的工作失误而带来的给下属的影响道歉。（这里是一个沟通的问题。沟通的目的一方面是消除员工因此事而可能产生的不满，另一方面要让员工意识到，其对结果负责，而不仅仅对经理负责。这里有一个工作规范性的问题，任何的请假、加班都应有相应的审批单，任何领导都无权口头通知。在该案例中，LOULAN已经提到，人资经理提出异议后，专员未进行重新核对本身是一个错误。爱护员工是一方面，但也应避免对员工应负责任的大包大揽。每个员工都应有自已的责任田，并对这片责任田负责。当然，作为主管应承担的管理或监控责任同样不可避免。）
- p# s$ ?* z- W# o8 _- O    第二件事是对考核规则的审视。对于下属的考核规则人资经理应有很大的权力，那么，因薪资计算错误一票否决制是否合理？一票否决是否意味着该专员的绩效工资就没有了？必须承认，薪资计算是一件与员工利益密切相关的非常重要的事。如果公司前期频繁发生类似事件，作为一个特殊时期的要求，可以理解。但如果是长期性的，合理性可以考虑，毕竟薪酬专员的月工作应不止薪资计算一件事。 本帖最后由 山风888 于 2010-12-31 08:51 编辑 , K0 V+ ?3 B* V! E3 m' Q
" y6 {" I" ]4 M
本帖最后由 山风888 于 2010-12-31 08:53 编辑
% |7 Y1 U; w- p% u/ U% p. z' _( l- F' w  u7 F+ z* {& C6 q
本帖最后由 咖啡厅 于 2010-12-31 09:12 编辑 , t9 h/ K' k- v: c. o2 R  H

8 j: \) Y/ w3 x3 m' A

点评

咖啡厅  山风分析得很到位：1、考核制度已定肯定是要执行；2、这件事本身处理过程就不严谨，经理要自查，致谦；也要引导和提醒下属如何一起防范；3、考核指标本身也有问题，薪资发放是很敏感的，但是人无完人，吸取经验，改   发表于 2010-12-31 09:10  回复
已有 2 人评分威望 金钱 收起 理由
咖啡厅 + 8 + 16 要从事情本质看问题
yolanda_lu + 20 给区版加分,嘿嘿

总评分: 威望 + 8  金钱 + 36   查看全部评分

回复

使用道具 举报

大大余    

16

主题

5

听众

1万

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 121 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2010-8-3
最后登录
2011-3-30
积分
11043
精华
0
主题
16
帖子
483
9楼
发表于 2010-12-31 09:03:40 |只看该作者
看了一下大家的讨论，有一点我想了一下：“上个月的工资已经发了”
8 ]7 A  e, [% z' n4 z7 J' R4 M# ~对于多发给员工的工资---------怎么办？收回来？还是找一个理由给该员工？？？？( P3 k4 Z# _# j: C6 ~8 p8 j. G/ g% g

点评

咖啡厅  呵，多发的工资肯定次月要返还的。可在公司规章制度中列一条，员工有将多发的工资返还的义务。  发表于 2010-12-31 09:16  回复
已有 1 人评分金钱 收起 理由
yolanda_lu + 8 找什么理由给员工??

总评分: 金钱 + 8   查看全部评分

无头的苍蝇艰难的寻找方向……………………
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

不吃韭菜 中人网电话实名   

8

主题

8

听众

2万

积分

进士出身

我是菜鸟我怕谁

Rank: 24Rank: 24Rank: 24

签到天数: 362 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2010-4-12
最后登录
2019-6-4
积分
24281
精华
2
主题
8
帖子
1035

办公室点名活动小金人 论坛群英谱

10楼
发表于 2010-12-31 09:05:26 |只看该作者
不管我处在那个位置，该承担的责任绝不推诿。最不待见出了事互相推责任的人，一点点责任都担不了要你干啥？
已有 1 人评分金钱 收起 理由
咖啡厅 + 8 谢谢参与

总评分: 金钱 + 8   查看全部评分

人生何处不纠结~~~
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

123下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册