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[原创] 搞错了的讲师训练“TTT”

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发表于 2015-1-15 08:19:37 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属郝志强所有
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中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=815952)
本帖最后由 不请自来 于 2015-1-15 10:58 编辑
% X8 ]# U, \; c/ U" r9 V0 J1 z
, E0 b3 Y  X; h5 P% ^) P- {作者:@培训师郝志强* n, W8 I. o' f5 X5 Y
! X# w5 ~+ @- P3 U% Y  A
    所谓的TTT,就是“培训培训师做培训”的英文简称,你百度一下,就会发现很多讲师都号称能上这个课。其实他们说能上这个课程,也是有道理的,只要当过5年以上的职业讲师,一定有自己的授课经验,也一定败走过麦城,有成功的经验,有失败的教训,说自己能上这个课程,起码能把经验分享一下,就可以理解了。2 |5 r$ c) D+ V

" x# U0 ^. f& Q: M2 ^    很多这样的讲师,对TTT的理解,就是教学员,眼神、表情、手势、发音等。我就想了,那些是对专业演员的训练方法,30岁的学员能在2天内学会吗?讲师训练要教学员课程的逻辑结构、案例的讲法、提问的技巧、需求的调查、培训的落地、教材的编写等等,这些可以复制的技巧,才是根本呀,你不是培养相声演员!, u: r, x, M& m& Z$ h

/ v" E! K# A# t; G% z    我不是说这些表情和动作等不重要,我要说的是,这些技巧是个人独特的个性。这些是学员,在人生30来年的过程中,不断养成。你培训他,他是这样,你不培训他,他还是这样。一个普通学员,你他的眼神就是这个样子,你想让他改变,2天的时间能做到吗?空姐教走路姿势都要教一周呢,直到练会为止。
+ _1 F: W' W1 n: E) R& Y; X% I5 K! j" Z0 p# i
    比如说语速。你一定见过那些语速快的人,他在任何场合,都有这个习惯,说话像打机关枪似得。这样的人当了讲师,同样会用机关枪速度,来扫射学员。这就是他的风格,他的习惯,你无论如何训练他,他都不可能很快地改变。他要是改了,就不是他了。林伟贤老师的语速也很快呀。学员习惯端着肩膀,学员的眼神,肢体动作,学员走路的姿势等等,这是他30年的习惯,这些是很难改变的。讲师训练要是侧重在这些方面,一定无效。市面上的TTT,大多如此!
; C, G& a5 D1 n, g( x% O
& W0 ~+ e. z7 r! g4 W2 a   其实很多课程,也是这个道理。我们要把注意力,放在能改变的方面,放在能迅速改变的方面,而不是总想提高学员的基础素质,改变学员的日常习惯。作为培训经理,我们要把教学的重点,放在学员能学会,能很快掌握的那些要点上来,而不是这些表演的技巧。培训的侧重在训上,上完课就要让学员学会,这才是教学的根本目的。* {; s! k6 z# r
0 @; T. n4 m2 b- e
    讲师训练要侧重在课程内容的逻辑性!这些是学员很容易就学会的,比如讲师教学员:演绎法、归纳法、反证法、类比法等方法,让学员用这些方法,把课程讲得逻辑清晰,内容生动。讲师还要教学员课程开发技巧,让学员学会,站在学员角度上,设计课程,编写案例,这才是讲师训练课程的正道。+ U5 ?; F4 C7 ]' r6 H4 y) N' i
" O3 W( r' t' B5 S* a
    比如课程的结构如何设计,开头怎样能吸引学员,中间怎样引导学员参与,怎样帮助学员总结,怎样处理好学员的挑战,课程结束后怎样学以致用,解决学员工作中存在的问题,等等这些课程的结构,这才是讲师训练的核心6 F7 _; L6 A5 [- N" a
' `7 a& c7 ?7 U6 D
    比如怎样撬开学员的嘴巴,尤其是打死也不说的共产党员的嘴巴。讲师的提出问题的技巧,讲师讲述案例的技巧,讲师辅导学员讨论的技巧,这些讲师上课的核心技巧,才是讲师训练的重点。
3 ?* z! \7 m6 y5 w( z* G1 {% Z. M1 M" D- M/ Z
    比如怎样把课程讲得条理清晰,从简单到复杂,从学员的已知开始,把学员带到未知来,从,比如杜绝天马行空,想到哪里就讲到哪里,比如按照时间逻辑展开,比如按照工作流程展开,比如按照学员习惯的流程展开等,这是讲师训练的核心。
1 U3 v$ c8 g/ }4 {" x4 q0 l& Q" W
4 J  ^7 r* u- r& V$ v+ ?    比如怎样教学员论证的技巧,比如演绎法、归纳法、反证法等,这些在逻辑上经常使用的方法,讲师在课程中怎么用,要注意哪些要点。这是讲师训练的核心。3 g+ h- z4 y% O3 V0 R* r" I4 b
1 J& ]$ V0 _( C+ }* x0 J
    总之:TTT这样的讲师训练课程,对每个讲师都是必须的,就像你上师范大学一样,要经过教学的系统训练,你才能站在讲台上。没有经过训练,不熟悉教学手法,就上讲台授课,那是拿学员做练习,对学员不负责任。凡是讲TTT课中,侧重眼神、表情、手势等的讲师,本身就需要上TTT的课程,都是初级讲师,或江湖术士。
1 Y5 g' ]1 j. o/ e2 m- K' t

. {; r8 d# G% B! e( c3 _
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发表于 2015-1-15 08:37:12 |只看该作者
非常赞同郝老师的分析。! y# c3 Z4 V' W% O4 t- b
汗颜的是,我们今天就正在进行一场TTT培训,我们请到的讲师课件里的重点就是表情、眼神、手势、发音、提问…………太准了
把HR工作做好,人生永恒的追求!
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发表于 2015-1-15 10:28:55 |只看该作者
非常赞同楼主的观点:讲师训练要教学员课程的逻辑结构、案例的讲法、提问的技巧、需求的调查、培训的落地、教材的编写等等,这些可以复制的技巧,才是根本呀,你不是培养相声演员!
有人干事,有人整事,整事的人总在琢磨干事的人。有人做事,有人做戏,做戏的人始终表现自己在做事。
——中人网论坛管理团队-培训与发展区版主
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发表于 2015-1-15 11:01:38 |只看该作者
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发表于 2015-1-15 12:05:44 |只看该作者
武功分为内功和外功,如九阴真经、易筋经属于内功心法,练会了,就算没有招式,别人打你十下,你没事,你碰别人一下人就飞。如降龙十八掌,六脉神剑这些属于外功招式,降龙十八掌是金庸小说里最强掌法了,但郭靖刚开始学会的几招降龙十八掌,打小喽啰ok,一遇到高手对决,该吐血还是吐血,就是招式很牛逼,但没劲。
. N* _1 _# [2 [2 I' d1 y% z# A6 y( C9 e

: K' f8 ]% v3 i! q: K我认识一个大学老师,博士,但讲课就是没人爱听,这就是缺乏外功招式的典型表现。TTT这个就属于外功招式,能让你的内功有招有式的打出来,但打出来的招式有劲没劲,让对手飞不飞,这完全取决于你有多少内功。我想这也是培训师需要关注的地方,别光有花架子,但肚子里没多少货。
, w# d2 Z( w5 e% Z4 @
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不请自来 + 10 + 30 这个比如很形象啊!

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发表于 2015-1-15 12:50:09 |只看该作者
我肯定不会参加这种培训
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不请自来 + 6 一看就是有思想的HR啊!哈哈

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发表于 2015-1-15 13:02:19 |只看该作者
    培训是一种手段,而不是目的!我们必须要明白想要通过培训这个手段,达到什么样的目的?这个目的必须要培训师跳出课程之外,以学员为中心,围绕公司和课题之间进行分析,去发掘真正的目的,才可以正确地设计课程。
! L; p" \' h, I0 a: j# b    TTT培训五花八门,各种培训机构号称都能开展,三两天之间能让内训师提升一个档次吗?那只能是天方夜谭,或者都是些天才。着重外表、谈吐、发音等的TTT只是从术来讲解,并未把TTT之道说明白,古语说得好:“有道而乏术者必招人陷害,且不能发挥其所长;精于术而乏道者亦不能长久;精于术而明道者乃高人也!”
5 ^8 m% Q/ F0 ?& J' w, C
    我认为培训还是得从课程开发说起:- T6 l* F3 y( b
    ①要从公司的角度去分析开展培训的价值和意义,培训前后的效果对比,为什么值得公司花钱去开展本次培训?
6 a8 E+ E/ S4 B# l6 `! [2 O) `    ②从多个维度去分析参训学员的特性,要从学员的角度去分析开展培训的价值和意义,学员培训前后的对比,为什么值得他们用心去参加本次培训?& G- P1 @0 @! f0 O7 l# v
    ③阐述通过本次培训能够达到的目的以及对以后产生的影响,需要具体量化。
% v# h4 _( x8 R- v9 Q  x7 b    记住,必须以学员为中心来设计开发课程!
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不请自来 + 10 + 30 总感觉你也看过《交互式培训》一书!.

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人生就像旅行,我们出发了,然后走远了;
不要因为走得太远而忘记为什么出发!
永远坚持最美好的愿望,怀着正能量的❤上路。
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发表于 2015-1-15 13:19:09 |只看该作者
      其实个人也参加了很多培训,同时也在企业做过培训工作,只是觉得很多培训仅停留在表面。学员,在培训期间会被培训师以及培训内容培训的激情四射,但回来后发现,事实并不是这样:1、学的内容无法和实际工作相融合;2、学的内容无法在工作中实际落地……最后发现,学的内容对目前来说是“天方夜谭”,讲师完全在“忽悠”。培训师在培训时活力四射,课件做的惟妙惟肖,内容丰富精彩,最后发现缺乏实际应用。
4 D) P3 F7 U) j% v      培训重点在于如何有效落地,落地中进行检验评估,然后进行有效改善。但是很多企业的培训却只停留在理论上,就如制度修订的再完善,但无法落地执行,就似“一潭死水”,毫无用处。
! F6 K0 L+ t3 C# d      曾经在一次培训中,我就提问:请问,此培训如此生动,是否经过落地,是否进行实践的检验。培训师就无法直面应对。6 C0 g: Z3 y! B/ I" D* }
      说到底,个人认为,无法实际落地的培训,不如不培训。作为培训师,应该从落地为目的进行考虑,紧密联系实际工作需求设计培训内容,在落地中检验培训效果,方能事半功倍。
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工作中很多事要看透,但不要看破;清醒,偶尔也要糊涂一点。
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发表于 2015-1-15 17:01:43 |只看该作者
实际上培训师的培训中,外来的和尚都是些江湖人物。他们又不会具体的问题解决办法,只能是去找一些泛泛而谈的东西来充面子。另外它通过一堂课就把问题解决了,以后怎么办?他要考虑长期的收益问题。最佳的处理方案就是,他讲的东西首先都是正确的,其次他真正的本事永远解决不了真正的问题,再次他讲述的东西都经不起现实的考验,最后他们的职业叫做老师而不是HR培训师。所以,谁想要用他们的东西来解决实际问题都是不现实的。只能把那些东西作为初期脱盲用的。
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不请自来 + 30 哈哈,说的很通俗啊!

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发表于 2015-1-16 08:16:01 |只看该作者
有道理,受益匪浅.
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