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7个非常经典实用的绩效考核工具
$ V, A, P+ d& [5 O% S" M$ c* l% F1 ^# {; \8 ] F
1、swot分析法：
) y/ R6 U# B+ Pstrengths：优势 weaknesses：劣势 opportunities：机会 threats：威胁
) [% i6 p7 H( E' i意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
- ^- ]; i B; L( l/ \6 ~% u" k) z/ S) t
2、pdca循环规则
4 H% G& y4 ?' X: x- p+ U6 ]) Jplan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 ; A R5 _4 u8 k( f1 Y
action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目 标，制定下一轮计划。
+ |, N0 h' U* c 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生
- z* o% J' J- Y: N3 \% E, R% c: y; f r3 }
3、5w2h法
1 X6 h L! J0 P) p4 v) @) i! Q- ?9 k/ _what：工作的内容和达成的目标 why：做这项工作的原因 who：参加这项工作的具体人员，以及负责人 ) T& j2 J! C1 X1 i4 j6 X1 E% f
when：在什么时间、什么时间段进行工作 where：工作发生的地点 how：用什么方法进行
; R* j. j, z ?4 A+ nhow much：需要多少成本 % f) Q5 z- O- A) W3 X; ]8 L
意义：做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。 9 E3 U4 }( i% s$ H
) @: X0 F. O V, o
4、smart原则
" v) m1 C/ R! c+ N$ l9 ls：specific 具体的 m：measurable 可测量的 a：attainable 可达到的 r：relevant 相关的 ( l8 ]/ ~: \( d0 a
t：time based 时间的
& i+ {* D2 W' n' E$ L$ V* {2 _
人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。
0 x1 U" U( i% k7 A
! r% V6 u" B, a! h7 c" w＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
' s0 L1 R6 W. H% O; h8 \
7 S3 h1 @ I+ I O) `0 `) A【特别注明：有的又如此解释此原则】
$ c* Z( I9 y/ b* j) r
Z% g& Y+ Q, l3 R1 x; u+ g5 @ ——s代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
0 e$ P; g3 r1 K' g% m$ [' d$ o
' S2 V$ @% R3 q& f# ` U5 ~3 t ——m代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； % G8 h5 j% G. I. y! ?
- I& F) D0 |2 v9 O* U ~$ t! o
——a代表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
1 X0 v& ~, a% E- n7 n2 T j& r9 H j- v0 G
——r代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； 5 y8 { ^. G" p
2 i3 ^$ _& U! s* |4 s% O3 ~
——t代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
$ d! \1 J7 Y8 E
8 T3 ?* U* m6 q! q! E- l＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
9 {/ Y u% W5 ^; B8 c. O8 m6 F6 }# F3 p. ?) u: @0 G0 G
5、时间管理-重要与紧急 3 \8 R4 s$ Y5 P5 M% d
! R2 a5 `6 Z/ R8 p: `8 O| 急迫 | 不急迫
) \/ C9 Q$ j! I M2 _－－|－－－－－－－－－—－|－－－－－－－－－－－－
. U' C/ G' B4 A7 J* K7 C| ⅰ | ⅱ
1 Q0 `! S8 K* j6 z& X| 紧急状况 | 准备工作
2 }0 z7 E7 T! [: y+ Z. A4 o重要| 迫切的问题 | 预防措施
+ I! I7 g. ~' U; q) j7 h| 限期完成的工作 | 价值观的澄清 / ?/ L4 ?: O# [( t$ `3 q0 u4 }6 u
| 你不做其他人也不能做 | 计划 : _. }7 ]; z/ \ L$ Z4 p
| | 人际关系的建立
3 j# R! ~/ s9 \| | 真正的再创造
7 g& r N4 Z. V( n9 q| | 增进自己的能力
. E' U, }) h1 I. |$ _/ w/ n) q9 r4 z0 U8 U
－－|－－－－－－－－－－－|－－－－－－－－－－－
2 |2 {, N% C7 \- v4 x4 i| ⅲ | ⅳ ) ~1 k8 L$ v2 `
不 | 造成干扰的事、电话 | 忙碌琐碎的事
3 E3 @! b0 v% O, H重要| 信件、报告 | 广告函件
0 k g# q! p) c* G. u, f| 会议 | 电话 9 K+ C- F3 A6 R3 X3 P5 T, X6 S
| 许多迫在眉捷的急事 | 逃避性活动 ! y! \5 u* t& ~4 t+ M
| 符合别人期望的事 | 等待时间
1 ]3 L( P3 P2 {5 T! n& x1 _# d! R- A
& I. B' r2 S, r* I2 n
优先顺序=重要性*紧迫性
+ S1 C# h* G5 R; |, ~1 M }# |' ?在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。 9 e- o% F) ^4 L9 j9 T6 y
对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。 # o( i' d# ^, p& A v' z
C2 d& s$ ~' E% n8 ]. {
6、任务分解法【wbs】
5 ~; H0 I% E; Y% j6 Xwbs：任务分解法（work breakdown structure） 如何进行wbs分解：目标→任务→工作→活动 ; T" L& C$ i0 l
wbs分解的原则： " x% F) {' z p' z% G' r. N
将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成 u; K8 \- w2 ~3 T
每个任务原则上要求分解到不能再细分为止 ; N b; t* _9 [/ I; ?% ^) e
1 Q& P5 z7 H5 p6 u. r$ ~8 awbs分解的方法： ' y" N5 K0 | L7 Y$ ?. |+ Y" g
# b; m& I* N0 M
至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 - F2 } y) B0 d0 v# w" L9 m
1 s/ b5 b- X- j1 K0 h9 A, ~( \wbs分解的标准： 8 U. r% H/ K+ r' _- h% |) ]$ D
分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚
C8 U+ U5 c; H) X: c( q学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹 安排您的时间表
" s0 b( J) ~, ^3 h/ Z" W' e" P0 ]
* W, S. }# \# [5 L8 ]" A5 F 7、二八原则
8 s1 K6 g& e% V4 e巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：
3 e2 X! [7 i# @: ~80%的销售额是源自20%的顾客； 8 P& O8 S- z* F3 u# R4 @4 ^
80%的电话是来自20%的朋友； 7 O+ @- q3 |2 S$ D& A
80%的总产量来自20%的产品；
( | S! ~- X7 z4 b! K0 o) L80%的财富集中在20%的人手中； 4 h8 U3 \3 H1 m( g
这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 |
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发表于 2005-8-23 12:59:00
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