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[讨论] 求人力资源部门考核指标

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发表于 2014-4-29 12:08:04 |只看该作者 |倒序浏览
人力资源部门考核指标应该从哪几方面去提取呢,急求。。。

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沙发
发表于 2014-4-29 14:48:26 |只看该作者
 1.1制定目的$ H. B( v( t/ c2 t
  为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。, A$ y/ [& O6 ?9 Y/ y% R
  1.2适用范围
) f% Y3 t! x; W9 n  部门经理及以下在册人员。正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。试用期人员不参加考核。- `' w3 P( [# g9 k+ ]+ O
  1.3权责单位
7 {1 o) M# W; J9 ^8 L  (1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。
5 d  `4 @% Y% }& v  (2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过,总经理批准后执行。
4 \. C) x  R7 c, ?; R8 N5 \8 g  1.4管理单位
) m1 Q9 f8 X4 U' b' I( |; x$ \  人力资源部为本办法管理单位。# `& \% b! S3 f2 ^7 ?
  1.5考核机构
' ^2 n4 W3 b! C  (1)公司考评委员会由公司领导组成。% w! z, T  W. w% d  y
  (2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。9 f% b) l+ y3 Q  g* a
  1.6考核权责
* D" N( s7 I$ A" x) j* O  (1)正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员,由总经理直接或授权有关部门进行考核。% \2 `4 }6 {6 \1 B+ ?
  (2)主管以上干部由直接主管负责初考,总监(或分管副总)负责复考,人力资源部备案。阶段考核和年终考核由考评委员会审核,总经理批准,人力资源部备案。! d% ?0 V1 `* u" j7 f! C
  (3)员工由直接主管负责初考,部门经理复考,再由总监审核,人力资源部备案。
+ Z$ z/ S, g+ A  2.考核规定/ Q# v( ?# l+ h$ Z) N* o
  2.1考核区分$ q" S, U& P. f7 L
  考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。7 ?7 `. a" p  c4 ~$ V0 H0 L
  每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报,总结上期工作,明确下期任务。$ ~, F  R( p2 P2 {
  2.2月度考核
# {2 Z. G' z6 w+ `0 q2 i  (1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。
/ Z4 Z) }; y: [* ~7 _" Y6 N6 `  (2)总监依据月度kpi指标完成情况对下属各部门进行考核。; c2 [- r; p% P5 p  t" D
  (3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。其中,对部门经理考核时kpi考核项目所得的分值等于部门考核的分值。0 h8 A* w/ h; w! r$ m7 w
  (4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门,由总监、部门经理填报《员工月(阶段)考核薪资发放表》或《干部月(阶段)考核薪资发放表》,于5日前报人力资源部审核发放。  ]+ |* X( G2 {( B, @. j
  2.3阶段考核5 m4 n( H7 G( t4 J
  (1)阶段考核统计周期:
+ S* Y/ L3 H2 o" k) l  “五.一”为当年2月份~4月份;2 Z. n8 d# d2 ~$ o& Z
  “十.一”为当年5月份~8月份;
5 b. R. j* t3 F/ X& J  “春节”为当年9月份~次年1月份。
, Q- I9 w3 x2 R" D7 m- C  (2)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前,时间另行通知。' k8 d, c0 }: }1 i* ]1 Y
  (3)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。1 y$ c& D, J9 D
  2.4年终考核/ y8 p) V8 C7 o3 h6 [4 }- J1 e
  (1)每年初进行上一年度的考核。9 @# {+ L# w/ C+ r
  (2)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。5 t  u$ R3 d$ Q9 a+ V  x
  (3)进公司不满半年的人员不参加年终考核。8 F- o2 I' j) X
  2.5考核评分标准
& N: e" q( o. r; J/ a  H: S  2.5.1考核评分标准如下:
6 G: q. S& v* T' ]- z9 v' U# [: ~+ [' b  考评指标的评分为5分制,即满分为5分。5、4、3、2、1分别代表其区间得分标准。按照考核项目的实际值计算出应得分数(四舍五入,保留一位小数)。
6 p! P4 F2 z( d  L  上区间标准值点—实际值9 N  V: B6 ^; P) {
  应得分数=上区间标准值点对应分数
( S4 d8 s! y0 Y" r& I+ U+ |  上区间标准值点—下区间标准值点$ u- @- N+ r8 K/ h) p& J. ~
  例1:1 M1 x# X: _. I. {! d* R
  指标得分标准资料来源
/ a1 W9 C: w( Y  54321
6 C! a4 i9 }7 [/ ^& t# E' E  当月销售收入1500万元1300万元1100万元900万元700万元财务部
7 y3 Q9 h( c: a1 y" n7 Z  销售部门当月销售收入1250万元,则其得分的计算方式为:
3 w" K1 H) u+ g! y: l5 U: w8 B+ Z  1300—1250
5 y. Z$ ~! ~2 d  D5 k1 H' q  S  应得分数=4—————————=3.8' `* K  O" H  i; V$ V# Q  m1 n) K6 t
  1300—1100
8 k; r+ k0 e7 V& i2 q  例2:
; U. y5 i% j) r' D  指标得分标准资料来源
/ [3 V$ k& W2 E& V# V: g3 {; W( U  54321
! J4 R4 r; Y' S; w) q, }- P9 R1 u  人力资源规划规划超前,极好的辅助经营活动开展规划合理,完全满足经营活动要求规划基本合理,基本满足经营活动要求规划存在问题,不能满足经营活动要求规划发生偏差,妨碍经营活动开展人力资源部
$ R* |4 F  C  X3 T5 P# Z  人力资源规划工作成果介于5分和4分之间,则该指标当期考评得分为4.1~4.9分(保留一位小数)。3 r1 r4 y+ F6 y; ~& w4 i3 ]5 Q  |+ `9 N
  2.5.2出勤考核
' z" D; j" B8 O  公司月份出勤情况依据()所设条件予以考核和计算:, S$ V7 L& B2 V3 G& N# r
  (1)全月迟到四次以内,且无早退、旷工或其他事病假记录者,纪律性项可不扣分;( w) K* M5 e  n) e4 \# \* T/ c
  (2)全月迟到两次以内,无早退、旷工记录,其请事病假记录仅一次,纪律性项可不扣分;
8 P2 }% {( H& X' T$ ]  (3)全月迟到两次以内,请事病假一次以内,自第三次迟到或第二次请事病假,按纪律性项扣三分之一分,至全额扣除为止;+ v+ `( {4 H$ _, p7 F( i, c
  (4)全月凡有早退或旷工(全月迟到超过六次也以旷工论),纪律性项不予给分。' W& |2 s( _- j
  2.6考核得分计算方法5 v+ U6 L! ~; Q0 e4 H
  (1)月度考核得分即为当月考评分数。
: Z5 C. T& z' L( F8 q% w  (2)阶段考核得分计算:
& a+ I8 T2 o6 s0 Q, X& |" H  J1 a6 P( b  阶段考核得分=本考核阶段内各月度考核得分的平均分系数
' ~- x! w  t) W; Z( m  c2 I1 z" [  1    阶段考核评分≥3.5;
/ H( d/ T+ y9 _/ m! \7 {; m' T  系数=  0.5   1<阶段考核评分<3.5;: \& X2 }. T. L) m' W6 P- c9 W
  0    阶段考核评分≤1;或者出现月度考核得分≤1。7 r4 z: P7 S# D; i
  例:“十.一”阶段考核得分计算:
/ K  w; |6 x8 Y; b6 A6 w+ D4 J( `  设其中5月、6月、7月、8月的月度考核得分的平均分为4分。
& S, G& S9 d7 h8 M& L! }0 Y  如阶段考核评分为3.5分,则阶段考核得分为4分1=4分;! J3 K1 d3 R; A8 o
  如阶段考核评分为2分,则阶段考核得分为4分0.5=2分;& O2 Y3 j5 D1 S5 b# N7 j% I
  如阶段考核评分为1分,则阶段考核得分为4分0=0分;
; T& _2 h' o2 b4 C( D8 q7 L  (3)年终考核得分计算. P) G5 F( U* G0 d5 }0 l' Y/ @
  年终考核得分=本年度内各月度及阶段考核得分的平均分系数( f9 U9 @- B' `
  1  年终考核评分≥3.5;
% b  i3 S* y5 y0 Y; e4 F  系数=  0.5 1<年终考核评分<3.5;; T6 ?3 Y) D* }/ y1 T6 ^6 c1 p
  0  年终考核评分≤1;或者出现月度或阶段考核得分≤1。. O, x2 g7 i& R( O/ E3 V
  2.7考核列等  J9 \* g# j3 O8 A- Z7 b: @5 ^
  (1)考核得分4.5~5.0分(含4.5分)为a等" O( z' s+ g6 n% _. l3 A
  (2)考核得分3.5~4.4分(含3.5分)为b等: C0 J$ Q/ A: ?7 ^" X9 N
  (3)考核得分2.5~3.4分(含2.5分)为c等
6 }+ R( z2 D: P  P  (4)考核得分1.1~2.4分(含1.1分)为d等) g  e* Y  T# o5 }- C
  (5)考核得分0~1.0分为e等
8 \* d4 V( u' Z% b* J  2.8年终考核列等限制及调薪方式% V# t2 x; @0 J# h$ W9 n( t
  (1)员工考核列等比例及调薪方式原则上为:
& ?; O) ?2 I& G% w( U2 J% p# q. X  a等10%,升3级;* A5 G- j2 B4 J0 w
  b等25%,升2级;0 O1 d" h1 E( j! G  e* G
  c等40%,升1级;# N- I* ]& E' i$ a; u" t
  d等20%,不升级;
) E4 {$ K( w* v: Y& U$ I  e等5%,降一级并调整岗位或解除劳动合同。
; z1 ?+ i% s7 g2 |" n8 r, W4 X* @  (2)经理(含经理)以下干部考核列等比例及调薪方式原则上为::
5 N- w$ s6 J  P0 x$ A* V6 ?- _  a等3%,升2级;; F2 M# h, ^# }3 [- j
  b等7%,升1级。0 J5 v: O4 C3 O1 t9 U$ `' E' t
  (3)经理以上人员由办公会议讨论,总经理提议,董事长审批。9 ]# Y# Q; }- ]. ^+ t) M& s" ^
  3.其它事项
6 q8 [8 @" s3 s% S  (1)新进人员试用期满后,由所在部门填报《试用期满考核表》,送人力资源部作为聘任工作依据。" L6 K/ U8 Q  M% q# F  Y" E
  (2)员工考核由人力资源部督导复查,以期公平。
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板凳
发表于 2014-5-9 22:29:15 |只看该作者
财务角度: 费用预算达标8 s* z5 c# j% k
内部运营: 招聘计划完成率;薪酬绩效管理差错次数;劳资纠纷解决率;人员流失率;9 @2 c7 f6 y- |( e$ T
客户角度: 部门协作满意度评分;员工满意度评分;9 }# r* I; h: p: i
发展角度: 培训计划完成率;达标率;
: w: P7 P+ O5 Q
/ Y* o- p5 |8 H* Z; N: X比较笼统;希望有帮助;
+ e: o9 L3 `0 f
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