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[原创] “跳槽高峰”即将出现,员工离职有这几个征兆!你注意...

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发表于 2019-12-5 09:13:30 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属邓平礼所有
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中人网论坛-邓平礼-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=899429)

  H2 m4 O8 r  L6 A% t3 e年初,总有大波员工辞职,仿佛这已成了趋势。0 |. b: L' G: q; ]. U) d: _

2 o* n# ]' V$ _0 B领导A向我反映:今年年初,公司30人的部门走了8个。这些员工事先并没有透露离职的意愿,我们也感到很诧异。
! ^* e5 B" _6 D" k$ G" {8 X( g0 e! l' X  ~
为什么年假回来,员工跳槽数量会暴增?
1 Q8 S; E8 }& P% \/ y' ?6 V( m( o! g( x$ M9 ?, X* k: t
《哈佛商业评论》曾对此研究并发表文章。文中,在分析员工离职原因,以及员工离职时机之后得出结论:“真正影响人们离职的是与同年龄段人士的对比,以及人生各阶段目标的实现情况。”' X$ c& d: T# r4 ]/ a3 L; {9 z
8 Y: U& {) f& |3 M- J
春节回家,人们参加家庭聚餐、同学聚会在所难免。相信各位深有感悟,小的时候,长辈总喜欢在饭局上拿我们和同龄小孩比较成绩,处于弱势的那一方必定心里很不服气。长大后,比较的内容就变成了月薪过万否、交女朋友否、房否、车否。所以,看似简单的饭局,实际是大人、小孩之间暗戳戳的较量。- s. ?; X, A7 L0 i9 N& S
3 F  x9 w9 A, S3 x$ D
5 _6 B' w7 N* y8 N4 t' \; ^7 s
同学聚会等大规模的同龄人社交活动,朋友之间的近况分享也是产生比较、化跳槽想法为现实的重要推手。
9 o  |5 M3 j* Y5 F  `' b: `/ _( f5 I/ N& d. e  z
再加之去年有离职打算的员工,为了丰厚的年终奖,也会咬牙硬抗到年初。& C5 T4 j( m9 T3 B* }
3 M* J: `0 u$ ^  ?( D; w. L6 E
但以上只是引燃跳槽行为的导火线。员工在平常工作中的各种迹象,早已暴露出欲离职的蠢蠢欲动的心。然而这些微小的举动,领导往往忽略甚至习以为常。
0 u; T1 A; c" |# Q3 v
, S- i/ B% @$ x( r9 e; t% q那么有跳槽想法的员工,会在行为上发出哪些信号呢?3 u9 k9 m* |; V8 U/ g2 q! p! \6 E
( V9 C: e& s0 w% t% g) \
1.突然注重起形象打扮
/ _1 B" ~+ S, r1 v3 S0 O员工平时着装随意,然后某天突然打扮得“人模狗样”。可能性有:交到女(男)朋友或者下班后赶到另家公司面试。* D# Q7 M3 b) u

) m( r# {) k5 u" w+ T2. 电话频繁,神神秘秘
( p% j1 g7 W2 y9 O, I5 ^想离职的员工在接听面试电话时会走出办公室甚至到公司外面,防止被同事听到。而且在讲电话的过程中,态度毕恭毕敬。
7 Z! ]4 U7 o; R+ D9 P( K- X+ R/ p8 r
3. 工蚁化身咸鱼
6 v9 J& G( P1 g  d5 g平时勤奋的员工莫名工作积极性下降,原本这周可以完成的任务拖延到下周,工作状态持续低迷散漫。
. ?2 r1 d- c( h; i
$ j# P. a: d% {4.经常迟到早退
7 w7 s' ^( f9 ~$ N( _/ W, v- o上班经常迟到,一到下班时间立马走人,和之前行为天差地别。
" j; {; d2 C" C7 b3 |
/ ^5 a! Z9 b7 z8 A6 W" V5.之前唯唯诺诺,突然敢和领导顶嘴2 i1 s/ }7 T' ^0 {+ _
不想干下去的员工会抱着“破罐子破摔”的心态,反正要走,老子再也不想受领导的气了,该怼就怼。
8 x/ o6 q  [- G+ y+ Q. l0 C6 a% `" j1 ]# g4 y. A: M6 e( C0 M  E
6. 参加团建兴致寥寥
  U7 ]3 l& ^* Z+ Y5 o. P想要离职的人一般拒绝主动增加与同事之间的沟通交流,在公司群上回应也比较少。4 j. \; s" g) J( c  W1 c

( Z) h0 U; b8 a& ]+ a/ {5 B( V7. 请假成了“家常便饭”
. o9 d* L! ]- x9 V无故旷工、变着借口请假的员工,有可能正在别的公司参加面试。4 d; T+ J4 U4 r. y1 |. M" C

* B! E1 c7 a3 q3 Z2 K$ x' \2 h0 p' t
之前Google团队整出一份可以帮助HR识别《员工离职征兆》的问卷。通过了解问卷中的13种行为,让HR及时发现“潜在跳槽员工”并展开补救措施,争取留住核心员工。
! |) l& N5 Y. \7 z" k4 t* H# W! n1 N0 P. L* `8 k
但是这种做法看到的只是行为的表面,并不够客观准确。而且HR并没有三头六臂,隔一段时间便化身侦探对公司所有员工(少则几十,多则成百上千)进行行为推理。
1 g% B$ E% d& u2 d4 ?0 [: q  V
9 R/ ^8 m" k  i$ G" b( K问卷式做法可能会出现员工开始有离职申请的想法了,才察觉出来的情况。就好比消防员救火一样,当出现火灾了才前往扑救,企业始终无法掌握主动权。
- `% m! `" a8 ]+ r* \! ?
" @; \8 `- ]8 u# d: O7 {* `. p8 Q: t再加之问卷结果只能知道员工是否有离职意向。马云之前谈到员工离职原因有两个:钱不到位和心受委屈了。但员工到底因何种原因跳槽,使用问卷法的方式,企业是无从得知的。
8 t: u; [/ a8 l' |+ r3 {. ~3 a. y; b4 y. k: v4 q
年底,是争取留住核心员工的最佳时机。那么,有什么好办法可以帮助企业及时发现“潜在跳槽”优秀员工,并根据其情况针对性制定挽留计划呢?
& t: V- Z7 Y0 y1 z; k4 ^/ m! e4 S) |  U/ o! w% R# `: @  G
不同的人离职行为都是有原因的,而这行为原因来自个人的动机需求,什么是动机需求?+ S9 }- h5 n' I6 z9 Z
, {% ?- i4 z' ~9 ~. M' |: r8 A, J" ?
马斯洛需要层次理论曾将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。' S5 R2 C: T  o
- D$ A: E- Y, ~

! k6 y9 z9 t* p; `, ]2 Z+ p+ u3 j* W8 \& T6 ]8 E" d7 m
广东人啊人经过多年的中国人群心理研究,结合马斯洛需求理论等,总结分析出符合中国人群的动机需求,适用于职业、生活等场景。
! Y2 Z& k( ?8 O2 k  q$ i5 g
( i* R5 C# X. i. gT12人才测评系统里面的“动机”部分,对测评者的真实需求和状态进行评估。其中“驱动力指数、工作投入程度、职场平衡倾向”能够真实反映员工目前的工作状态,就好比《员工离职征兆》问卷的13个行为分析。只不过T12人才测评系统更方便,无需HR化身柯南,只需在线邀请全体员工填写题目,在后台直接得出结果。4 @; [0 h$ v$ _0 n) y5 ~. d

6 @7 D" Q& A, S
9 K# q) i6 t  @另外,“动机需求”部分分为8大指标:财富、健康、享受、工作、权力、创新、情感、荣誉。每一项都有对应分值,企业可以针对动机需求分高的每一项,提供相应的激励建议。
7 _1 Y/ G, _4 y1 G
, o7 p# _: M8 |0 Y' L7 @% _! ~举个例子,如果A员工的八大动机分数都很高,这个人要不就是想去创业,要不就什么都想要,一般企业都比较难留住;如果B员工工作分比较低,这就表明B最近的工作意愿度不高,需要领导多多留意B的工作在不在状态,对应高分项的需求采取激励措施。) R2 S, M9 G4 K, T3 e+ ^. N
# H. Q# v  O% L' ~4 b' H, [
只有掌握了核心员工对公司哪一点的不满,才能针对性地制定挽留计划,这样成功率才会提高。不然,只知道员工想离职,却不知道他为什么跳槽,这样的做法只会事倍功半。
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春假快来了,年底正是留人的好时机,HR甚至可以趁这个机会,将核心员工的心牢牢锁住,只有让员工在岗位上干得开心了,敬业度才会随之上升,到时业绩自然遍地开花。; |5 }6 G+ T9 o. j5 }% H$ j& O* M6 x

/ n  {; F# X, Z( x  ]7 ^企业朋友们,你学会了吗?更多详情请搜索人啊人官网。1 R) {9 a7 ?* v- Z3 n. L1 l+ y6 h; F
+ e% L8 U8 ?2 N3 \) i- }- r
(本文参考知乎话题#离职征兆有哪些?#)7 o% R3 d2 v/ K; K
4 E: {+ F- V2 ^- Q, ^
关于动机的秘密,可以在喜马拉雅搜索《动机强烈就会成功吗?》免费教学音频,学习更多员工动机的知识,掌握更有效的激励方法。
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; q. ^+ ^: R! F6 Y7 d- _快、准、省、易 构建岗位胜任力模型的开创者
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沙发
发表于 2020-1-3 14:53:23 来自手机 |只看该作者
定位精准,太传神了。
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