“跳槽高峰”即将出现，员工离职有这几个征兆！你注意...

邓平礼

本文版权属邓平礼所有
转载请注明:
中人网论坛-邓平礼-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=899429)

( U( p& M' w7 g2 Q0 I; _年初,总有大波员工辞职,仿佛这已成了趋势。

  K0 U3 i+ l" L) W/ W领导A向我反映:今年年初,公司30人的部门走了8个。这些员工事先并没有透露离职的意愿,我们也感到很诧异。
) n  X2 {+ t: T! o4 }3 Y
* L+ m! x: g& X# T" h为什么年假回来,员工跳槽数量会暴增?
* I/ b: W4 z5 G2 X" e1 z9 W. e4 N
《哈佛商业评论》曾对此研究并发表文章。文中,在分析员工离职原因,以及员工离职时机之后得出结论:“真正影响人们离职的是与同年龄段人士的对比,以及人生各阶段目标的实现情况。”
4 x/ j7 Q9 B' ]  Y: F# l. {3 _
* _  @1 K+ |) `' D! h春节回家,人们参加家庭聚餐、同学聚会在所难免。相信各位深有感悟,小的时候,长辈总喜欢在饭局上拿我们和同龄小孩比较成绩,处于弱势的那一方必定心里很不服气。长大后,比较的内容就变成了月薪过万否、交女朋友否、房否、车否。所以,看似简单的饭局,实际是大人、小孩之间暗戳戳的较量。
! c5 r1 r. q6 s& E3 T

2 C3 I6 K1 R# _, k7 s& E
同学聚会等大规模的同龄人社交活动,朋友之间的近况分享也是产生比较、化跳槽想法为现实的重要推手。

" L& \4 r2 v* ~9 g7 D* o再加之去年有离职打算的员工,为了丰厚的年终奖,也会咬牙硬抗到年初。

但以上只是引燃跳槽行为的导火线。员工在平常工作中的各种迹象,早已暴露出欲离职的蠢蠢欲动的心。然而这些微小的举动,领导往往忽略甚至习以为常。
- y6 v3 s; e3 R( A. t
那么有跳槽想法的员工,会在行为上发出哪些信号呢?

1.突然注重起形象打扮
员工平时着装随意,然后某天突然打扮得“人模狗样”。可能性有:交到女(男)朋友或者下班后赶到另家公司面试。
2 v6 I6 E0 _: Q9 `
7 Z2 U" q  b- m3 {2. 电话频繁,神神秘秘
* [$ N( n% _% ~! I; e* X* d2 z想离职的员工在接听面试电话时会走出办公室甚至到公司外面,防止被同事听到。而且在讲电话的过程中,态度毕恭毕敬。
+ ]9 q8 y9 [0 ]. y+ H6 K
0 n8 ~1 j/ Z' Y3. 工蚁化身咸鱼
) e- H. Q7 r5 s5 Q% ^& M# j平时勤奋的员工莫名工作积极性下降,原本这周可以完成的任务拖延到下周,工作状态持续低迷散漫。
2 {4 p( v  G1 Q/ q
4.经常迟到早退
1 C. c, p6 J; ~) M上班经常迟到,一到下班时间立马走人,和之前行为天差地别。

! X3 B  K( _' v4 I2 W0 u; K) p5.之前唯唯诺诺,突然敢和领导顶嘴
% ^0 |8 F* o7 P8 S! `5 E不想干下去的员工会抱着“破罐子破摔”的心态,反正要走,老子再也不想受领导的气了,该怼就怼。
. b+ {' l, v& c+ o
6. 参加团建兴致寥寥
想要离职的人一般拒绝主动增加与同事之间的沟通交流,在公司群上回应也比较少。
5 W* s& Z: `: a1 m7 l. {* F
7. 请假成了“家常便饭”
无故旷工、变着借口请假的员工,有可能正在别的公司参加面试。

" l& K/ C  ]" m( v9 n' \
) W; d$ S9 l8 u/ `; q) K之前Google团队整出一份可以帮助HR识别《员工离职征兆》的问卷。通过了解问卷中的13种行为,让HR及时发现“潜在跳槽员工”并展开补救措施,争取留住核心员工。
; T& }$ Q) g* M: j+ k8 k) r
但是这种做法看到的只是行为的表面,并不够客观准确。而且HR并没有三头六臂,隔一段时间便化身侦探对公司所有员工(少则几十,多则成百上千)进行行为推理。

) h5 S- ?& `0 }: g8 E! M问卷式做法可能会出现员工开始有离职申请的想法了,才察觉出来的情况。就好比消防员救火一样,当出现火灾了才前往扑救,企业始终无法掌握主动权。

/ x2 ?  C( Y" w: N$ @2 P再加之问卷结果只能知道员工是否有离职意向。马云之前谈到员工离职原因有两个:钱不到位和心受委屈了。但员工到底因何种原因跳槽,使用问卷法的方式,企业是无从得知的。
; K3 g+ a) ^( l
8 M# a' e8 M) h3 f年底,是争取留住核心员工的最佳时机。那么,有什么好办法可以帮助企业及时发现“潜在跳槽”优秀员工,并根据其情况针对性制定挽留计划呢?

7 A% V7 f" V+ g* D' c) A- w不同的人离职行为都是有原因的,而这行为原因来自个人的动机需求,什么是动机需求?

9 t* H( K0 G7 G8 Z! y+ V8 S& ~7 x7 u+ z马斯洛需要层次理论曾将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
$ e: |8 x$ ^# C+ m2 P

+ s  P- k5 K, }/ ?" C/ n
广东人啊人经过多年的中国人群心理研究,结合马斯洛需求理论等,总结分析出符合中国人群的动机需求,适用于职业、生活等场景。
1 t: u% }8 t9 s" J, n- c* m5 C0 O
# U  W  }0 k" HT12人才测评系统里面的“动机”部分,对测评者的真实需求和状态进行评估。其中“驱动力指数、工作投入程度、职场平衡倾向”能够真实反映员工目前的工作状态,就好比《员工离职征兆》问卷的13个行为分析。只不过T12人才测评系统更方便,无需HR化身柯南,只需在线邀请全体员工填写题目,在后台直接得出结果。

; r7 ?6 k( r# X8 n. j; w/ d$ `另外,“动机需求”部分分为8大指标:财富、健康、享受、工作、权力、创新、情感、荣誉。每一项都有对应分值,企业可以针对动机需求分高的每一项,提供相应的激励建议。

举个例子,如果A员工的八大动机分数都很高,这个人要不就是想去创业,要不就什么都想要,一般企业都比较难留住；如果B员工工作分比较低,这就表明B最近的工作意愿度不高,需要领导多多留意B的工作在不在状态,对应高分项的需求采取激励措施。
# u# S+ A$ d- n, b, j8 x
0 A. `9 f9 ^3 m8 v只有掌握了核心员工对公司哪一点的不满,才能针对性地制定挽留计划,这样成功率才会提高。不然,只知道员工想离职,却不知道他为什么跳槽,这样的做法只会事倍功半。

春假快来了,年底正是留人的好时机,HR甚至可以趁这个机会,将核心员工的心牢牢锁住,只有让员工在岗位上干得开心了,敬业度才会随之上升,到时业绩自然遍地开花。

企业朋友们,你学会了吗?更多详情请搜索人啊人官网。
7 g+ C0 S% F' n8 ^/ a
(本文参考知乎话题#离职征兆有哪些?#)
3 S, T5 f+ E# N" B$ J) U
关于动机的秘密,可以在喜马拉雅搜索《动机强烈就会成功吗?》免费教学音频,学习更多员工动机的知识,掌握更有效的激励方法。
  {3 ]* F) U% \/ i/ A9 {1 q. ?
& ~; U" N1 h) X8 k: H  x快、准、省、易 构建岗位胜任力模型的开创者
& q6 N4 H8 H; c  o2 z5 k# h1 p4 v3 @1 Z

1 k7 ~$ s9 p& ^" O; w2 e' b6 x

alafat2015

定位精准，太传神了。