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[原创] “跳槽高峰”即将出现,员工离职有这几个征兆!你注意...

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楼主
发表于 2019-12-5 09:13:30 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属邓平礼所有
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中人网论坛-邓平礼-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=899429)

4 K/ j7 a( L4 L3 T/ x' }年初,总有大波员工辞职,仿佛这已成了趋势。- c2 n. F! \3 }& q
3 m9 S  ]; Z& Z
领导A向我反映:今年年初,公司30人的部门走了8个。这些员工事先并没有透露离职的意愿,我们也感到很诧异。
) k' t3 l4 G3 K. a! R9 i5 [; K7 x9 @8 l9 X
为什么年假回来,员工跳槽数量会暴增?
0 n3 x3 P/ ^* @# l
* r5 }1 m( K2 S# }) ]1 j《哈佛商业评论》曾对此研究并发表文章。文中,在分析员工离职原因,以及员工离职时机之后得出结论:“真正影响人们离职的是与同年龄段人士的对比,以及人生各阶段目标的实现情况。”
& \9 B& ^& C8 Y1 R! @3 w+ E8 v  q9 V
; K# [% [2 j8 g( h6 ^春节回家,人们参加家庭聚餐、同学聚会在所难免。相信各位深有感悟,小的时候,长辈总喜欢在饭局上拿我们和同龄小孩比较成绩,处于弱势的那一方必定心里很不服气。长大后,比较的内容就变成了月薪过万否、交女朋友否、房否、车否。所以,看似简单的饭局,实际是大人、小孩之间暗戳戳的较量。
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0 [9 A& ^( S0 R& i: t$ k' b

/ \# M. B8 M% d3 t2 U" Z5 B& Y同学聚会等大规模的同龄人社交活动,朋友之间的近况分享也是产生比较、化跳槽想法为现实的重要推手。* X( P/ l5 ]/ y# z# ]
6 M* O" E) ~4 Y) j
再加之去年有离职打算的员工,为了丰厚的年终奖,也会咬牙硬抗到年初。" X! u+ g$ W) R) G
4 @6 B- @+ g: w7 G/ N; m* b2 R
但以上只是引燃跳槽行为的导火线。员工在平常工作中的各种迹象,早已暴露出欲离职的蠢蠢欲动的心。然而这些微小的举动,领导往往忽略甚至习以为常。
9 g$ W( ], z3 D# ]$ K6 W
$ M0 F' b9 O; @9 ^那么有跳槽想法的员工,会在行为上发出哪些信号呢?2 y$ ]5 T; ?% \5 o" }

. f8 L2 G6 K) }9 Y* t# F1.突然注重起形象打扮* S5 \6 G( G" i2 \& c
员工平时着装随意,然后某天突然打扮得“人模狗样”。可能性有:交到女(男)朋友或者下班后赶到另家公司面试。6 z& V$ n7 K0 `: ^% W

3 y: `5 k3 }* o* c7 P2. 电话频繁,神神秘秘
0 \; D$ ~7 C0 Q1 d  N/ g9 ^想离职的员工在接听面试电话时会走出办公室甚至到公司外面,防止被同事听到。而且在讲电话的过程中,态度毕恭毕敬。
9 m: ^) k% V$ M, Y( i& h/ h
/ s* ^' }- |2 o/ S5 B3. 工蚁化身咸鱼
# d" |5 \& p) @" F% s5 p平时勤奋的员工莫名工作积极性下降,原本这周可以完成的任务拖延到下周,工作状态持续低迷散漫。
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% f# K5 Z/ F7 P5 v- }$ I) c4.经常迟到早退, k9 q/ ]1 D  s0 l' {" D
上班经常迟到,一到下班时间立马走人,和之前行为天差地别。9 @9 ]( E) b) X5 M) F- ?$ y
! W( J! F1 v: C: k3 Y0 V! J! p
5.之前唯唯诺诺,突然敢和领导顶嘴
; y6 O3 g' L0 i! Z5 x不想干下去的员工会抱着“破罐子破摔”的心态,反正要走,老子再也不想受领导的气了,该怼就怼。% ]5 t8 f7 a( P

2 {# H& N, o8 H$ s6. 参加团建兴致寥寥4 O1 ?2 |; b: H" M7 ^0 ]1 Q  c9 Z
想要离职的人一般拒绝主动增加与同事之间的沟通交流,在公司群上回应也比较少。8 u7 o0 I4 Y; x0 D
+ {1 p$ A- G% }/ s5 r% c
7. 请假成了“家常便饭”# M0 N/ @) e9 g. |: U; ~6 Q) s, m, J
无故旷工、变着借口请假的员工,有可能正在别的公司参加面试。
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" g8 v" S+ {& f% D4 n
1 Y9 ~4 j/ `" G
之前Google团队整出一份可以帮助HR识别《员工离职征兆》的问卷。通过了解问卷中的13种行为,让HR及时发现“潜在跳槽员工”并展开补救措施,争取留住核心员工。3 ?- Q0 G' k  D7 y" f) w

# k/ \2 I5 ~9 c, Z: v2 u5 t但是这种做法看到的只是行为的表面,并不够客观准确。而且HR并没有三头六臂,隔一段时间便化身侦探对公司所有员工(少则几十,多则成百上千)进行行为推理。
& ]0 V! f6 Z3 t! |% g6 }8 o
+ E: I6 U/ Z* J1 G问卷式做法可能会出现员工开始有离职申请的想法了,才察觉出来的情况。就好比消防员救火一样,当出现火灾了才前往扑救,企业始终无法掌握主动权。
! G7 J4 k9 I$ t3 k- i8 R# ~) H
) t- g5 @1 Q( W: A' }7 K' q$ T再加之问卷结果只能知道员工是否有离职意向。马云之前谈到员工离职原因有两个:钱不到位和心受委屈了。但员工到底因何种原因跳槽,使用问卷法的方式,企业是无从得知的。
: S, f7 H6 d; G; N2 G- R% o2 r+ C. T# O3 m( V1 R6 Y; k
年底,是争取留住核心员工的最佳时机。那么,有什么好办法可以帮助企业及时发现“潜在跳槽”优秀员工,并根据其情况针对性制定挽留计划呢?
0 F8 S6 }! x6 [
) m* E8 I( l" B6 u, L) i' W9 w不同的人离职行为都是有原因的,而这行为原因来自个人的动机需求,什么是动机需求?- o/ e' _1 k" H) z& V0 A

- z7 O  o- c% d, S% K% n' C马斯洛需要层次理论曾将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
1 n  W+ m+ v* F, W$ z$ M3 ?  E# f1 @9 Y1 ]/ x9 D

4 L1 [4 P2 z$ ^7 q, C5 B. [4 S) N2 Q" k/ L& k# Z8 w) i
广东人啊人经过多年的中国人群心理研究,结合马斯洛需求理论等,总结分析出符合中国人群的动机需求,适用于职业、生活等场景。/ K9 o' z; E! b9 d5 ~0 ?6 j
" N. z) f& W8 T- R: H3 v
T12人才测评系统里面的“动机”部分,对测评者的真实需求和状态进行评估。其中“驱动力指数、工作投入程度、职场平衡倾向”能够真实反映员工目前的工作状态,就好比《员工离职征兆》问卷的13个行为分析。只不过T12人才测评系统更方便,无需HR化身柯南,只需在线邀请全体员工填写题目,在后台直接得出结果。  e3 W4 {( g; R: V7 f
' T# F% K4 Z3 D5 w3 W4 ~

) L  H8 n: l) @另外,“动机需求”部分分为8大指标:财富、健康、享受、工作、权力、创新、情感、荣誉。每一项都有对应分值,企业可以针对动机需求分高的每一项,提供相应的激励建议。
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5 q2 _9 G' u& a. G' F5 z' y! ]举个例子,如果A员工的八大动机分数都很高,这个人要不就是想去创业,要不就什么都想要,一般企业都比较难留住;如果B员工工作分比较低,这就表明B最近的工作意愿度不高,需要领导多多留意B的工作在不在状态,对应高分项的需求采取激励措施。
# f- ^3 _* |) N* r+ l5 D
/ F5 h* T2 ?5 z+ G" w只有掌握了核心员工对公司哪一点的不满,才能针对性地制定挽留计划,这样成功率才会提高。不然,只知道员工想离职,却不知道他为什么跳槽,这样的做法只会事倍功半。  w5 S3 N, F" R

) j+ ~) k0 V( _% s4 E  K' ]春假快来了,年底正是留人的好时机,HR甚至可以趁这个机会,将核心员工的心牢牢锁住,只有让员工在岗位上干得开心了,敬业度才会随之上升,到时业绩自然遍地开花。
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(本文参考知乎话题#离职征兆有哪些?#)+ J0 i! v& @7 F0 W4 z3 G
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关于动机的秘密,可以在喜马拉雅搜索《动机强烈就会成功吗?》免费教学音频,学习更多员工动机的知识,掌握更有效的激励方法。" H- w$ u! l4 V$ w9 y2 l

! s% V* k6 h4 W. G1 J: ~. I$ W快、准、省、易 构建岗位胜任力模型的开创者
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沙发
发表于 2020-1-3 14:53:23 来自手机 |只看该作者
定位精准,太传神了。
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