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建立企业文化，不仅对于私营企业或民营企业是一个问题，对于国有企业、事业单位、外商投资企业、外企驻京办事处、也不论是大公司中公司水公司，都是一个值得管理者思考的问题。) o3 t! j2 @" h
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少数组织虽然用语言或文字制定了本企业组织文化，但寥寥几句，难以概括企业文化的真实内涵，而与之相驳的企业行为又使企业文化变得软弱无力。
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大多数企业没有文字上的组织文化，组织成员依靠对组织行为的观察和洞悉，通过个人的推断和理解来形成概念，再指导个人行为。: E0 x$ { F8 j, l0 |
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1 U2 F& G: {$ g) \- S 所以建立一个企业的组织文化，不能仅限于在文字上、在部分人员的思想上、在口头上的制定和规范，更重要的是通过管理者的行为来证实企业文化的存在和有效性。
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心理学研究证实，人的行为语言对他人作用要大于口头或文字的语言。所谓"光说不练假把式"，一但组织成员对该组织的文化形成不良印象，再想改变就不是一件容易的事情了。
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! _. u6 M+ r1 j# ~# x7 ^ 如何建立企业文化，不是一件在笔头上可以解决的问题，而首先要在外显的行为中体现。举个例子，某公司员工守则第一页是企业文化，企业文化的第七条是"公司成员之间应互信、互谅、相互尊重"，这是对公司成员人际关系的标准的阐明。而在随后的规章制度中，条款苛刻，违反劳动法条例，大量使用诸如"不得"、"禁止"、"扣款"得词语，管理者将自已高高凌驾于员工之上，没有将自已作为组织成员之一，充分体现出对员工的不信任和不尊重，不仅如此，在面试时就要求新员工接受规章制度，否则不予录用。这已与第一页所提出的企业文化的第七条背道而驰，在今后的组织运作中应贯彻哪一种企业文化？是第一页第七条还是在规章制度中体现出来的企业文化？5 X& D$ V, d" \" m+ _! \) I
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) f; r2 x7 h. S( |$ R; V 所以建立企业文化要从工作的各个环节中着手，将各项工作执行过程中的指导思想提炼出来，看看是否有利于组织的发展。已经有文字上的企业文化的组织，要时刻反省管理者的行为与企业文化是否一致，企业文化是否适应社会的大环境，企业文化是否对企业的将来产生良好的作用。暂时没有文字上的企业文化的组织也不必心急，因组织的行为早已体现出了它的文化，在工作的各各层面上仔细思考，逐步审慎地建立一个恰当的企业文化要比"光说不练"好得多。
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那么既然企业文化是建立在企业行为之上并指导行为的，企业行为又可以分为几个部分呢？在此提出企业行为的几个要点，因各企业具体情况有不同，谨供参考：& Y& _- @: Z2 }6 c6 {6 ?8 \
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5 s4 O/ \" Y) b+ b& @ 一、企业的远期蓝图；
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二、企业的近期计划；
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三、企业的市场定位；; O; d% {" v7 E4 j5 G
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# x: F4 f- X% G2 k$ ^8 Q" e9 l+ P 四、企业对产品、技术的要求；
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五、企业对成本、利润的追求；
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六、企业对人的要求；: t: Q# C9 A i ~
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K0 A; M4 N1 v4 w3 ] 七、企业对价值观的确认；
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: B0 b1 W" Q- e 八、企业对人际互动的态度。 |
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发表于 2005-9-11 22:14:00
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