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签到天数: 1394 天 [LV.10]以坛为家III  - 注册时间
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本帖最后由 billy.liang 于 2014-10-31 11:23 编辑 . F! b$ _6 i6 ?5 A. a! S9 i
6 S8 H, @ t( b9 P9 i呼叫中心(唯品会)的内训现在采用标准化视频教程培训的,也有考虑导入知识管理系统的。9 `$ H0 V+ ?3 R0 G4 ]
标准化视频教程指因应某一特定的课题,采用内部最好的(经评价)讲师,企业内部录制培训视频、教件、标准答案、考题、评价指标等标准化培训教材,对培训对象进行培训管理的过程。2 X$ v; z+ A; T+ C# Q n/ i
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