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[原创] 作为下属，敢越级汇报？

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2005-8-17 15:46:00 |只看该作者 |倒序浏览

国内一家知名培训公司的销售部经理佟雷最近比较烦，一是因为培训市场越来越难做，客户对培训课程也越来越挑剔；另外一个原因就是，公司的总经理经常越过培训运营中心总监找到自己了解工作进展，甚至直接下达指示。而那个50多岁的中心总监显然对自己经常与总经理直接沟通不太乐意，话里话外隐隐约约有某些暗示的意味。最近，销售部与培训部之间发生了一些业务上的争执。按照公司的职能划分，由培训部，而不是销售部来负责企业内训业务，初衷是培训部掌握着讲师资源，与讲师沟通比较方便。但销售人员在推销公开课的过程中，往往会碰到那些有内训需求的客户。此时，需要中心总监出面协调两个部门，并调整销售政策。但培训部经理他坚持让销售人员发扬风格，坚决不调整销售政策。培训部经理是公司的元老级人物，中心总监在当中也只能和和稀泥。问题久拖之下，销售人员积极性大大降低，销售收入也随之下降。无奈之下，佟雷只得向总经理直接汇报，总经理找到中心总监和培训经理协商。培训部经理虽然最终做了让步，但同时也对佟雷做出了很差的评价。而中心总监更是对佟雷的越级汇报大为恼怒，随之对销售部工作更为掣肘。培训部经理在人员安排、客户信息等方面也给销售部员工以冷脸。这种情况下，佟雷只能就工作中的问题向总经理寻求帮助。如此一来，中心总监对佟雷的做法更加排斥，在中心会议上经常借故点名批评。越级汇报不是佟雷的本意，佟雷也知道这是职场中的大忌。但总经理还是习惯于垂直化的领导方式，且后来中心总监也多方掣肘，除了寻求高层支持外，让佟雷无计可施。但佟雷的做法更加让中心总监恼火，再加上公司元老，也就是培训部经理的落井下石，看来佟雷离辞职的时间真的不多了。苦恼的佟雷，该怎么样才能在职场的夹缝中生存？

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易水寒冰

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沙发

发表于 2005-8-18 10:09:00 |只看该作者

RE:[原创] 作为下属，敢越级汇报？

给足面子,同时也给足理由,相信培训中心总监会对营销经理有更好的态度的.

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zqrose

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板凳

发表于 2005-8-18 12:54:00 |只看该作者

RE:[原创] 作为下属，敢越级汇报？

遇到素质较差的部门经理时，协调起来的确很难，因为他们的配合意识很低，并不是想把事情做好，因跨级报告人人都比较忌讳，但如真遇到这种无法沟通的人时，我觉得还是应该向上级汇报，因为这个解决问题的唯一办法。否则就只有听之任之，随波逐流，那就变成一个不负责的人了。不经历风雨，怎能见彩虹，困难是很大，但我相信坚持就会胜利！

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houjun

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地板

发表于 2005-8-18 15:24:00 |只看该作者

RE:[原创] 作为下属，敢越级汇报？

乱！[em06]

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迷途不知返

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5楼

发表于 2005-8-18 16:27:00 |只看该作者

RE:[原创] 作为下属，敢越级汇报？

偶尔被迫越级没有错，根本还是为了公司。但是既然越级了，就最好一次把工作做够。比如越级汇报了问题，就要提出措施和制度，拿到实际的权力，今后就可以凭制度来协调了。否则的话，陷入泥潭，恶性循环。

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apple星

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解元

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6楼

发表于 2005-8-18 17:49:00 |只看该作者

RE:[原创] 作为下属，敢越级汇报？

越级上报确实是职场大忌，不过有时候迫不得已而为之，但是最好是针对问题而不是争执，最后的结果可能会更好一些。

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	7楼无效楼层，该帖已经被删除

Based

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8楼

发表于 2005-8-24 15:32:00 |只看该作者

RE:[原创] 作为下属，敢越级汇报？

比较同意，在越级汇报时，就拿出解决措施，以免矛盾激化。同培训部经理也可以加强非正式沟通，以达到化解矛盾的目的

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培训四虎

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9楼

发表于 2005-8-24 15:38:00 |只看该作者

RE:[原创] 作为下属，敢越级汇报？

好像“越级”、“跨级”的问题，曾老先生曾经讲过，建议你，如果再次老总找到你，过后应该及时给部门经理汇报事情，可以这么说“您当时不在，总经理就直接找到了我，事情是这样子的。。。。”，给足了中间有关领导的面子，相信上面有老大照顾你，他们也不敢怎么样了。[EDIT]用户“培训四虎”于2005-8-24 15:40:05编辑过此帖。[/EDIT]

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