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大家好,首先非常感谢大家如期来参加我们组织的培训,其次也要衷心地祝贺各位来参加这次培训。为什么呢:8 x( ~9 W& B# q0 u% d
第一,据说前世的500次回眸,才修得今生的一次擦肩而过。又有言一个人与另一个人相遇的可能性只有千分之一,相识相知的几率只有五千分之一,而成为朋友的可能性只有一千万分之一,能够相爱的纪律也许只有五千万分之一。因此我们应该也必须珍惜每一次机会,珍惜每一份缘分。而现在我们就拥有着一种缘分,并且同为桂林仔人。值得祝贺。
$ N& G6 \) g- c6 f* [2 z第二,培训可以让你具备必要的工作技能,使你的工作更得心应手。正如管理名言所说:管理是严肃的爱,而培训是最大的福利。因为从中学习的东西有可能会让你终生受用。培训绝不是浪费时间,也绝不会让你失望。所以也值得祝贺。
4 o% w( \+ ?! j- c' c说到此,大家还不知道我是谁对不对?我也不知道你是谁?可能你们之间也不完全认识。那么有必要做一下自我介绍。说一说:姓名、来自哪里、工作经历以及个人爱好、在此工作的愿望。
, N" T* l o4 {" L) k7 G% p………
" A6 n$ E/ H$ P# d4 O H/ ~最后做一下我的自我介绍:……2 I* j! F- i8 ~/ r
按照我们培训的常规,请站成两列,握手再次认识认识。6 B* Q8 e k- B0 j7 z& P
第一节课,我们不讲正课,先把把脉;但是并不是不重要,而是非常必要。我想先问几个问题?
5 q2 h6 `# F5 \" @1. 做服务,最基本最重要的意识是什么?; z- k# c' \# J0 F6 N) P9 I/ Z* n4 K
2. 为什么要参加培训?
* Y8 X! x: A3 i4 J! d) n- I0 H3. 你了解自己吗?对自己满意吗?$ ~2 z* O0 {+ x, z% C
很少人对自己满意的,有时就觉得自己的命运不好。其实,如果静下来认真考虑考虑,会发现很多东西都是自己一手造成的。一起来看一段话:8 e4 x a( S0 i6 l6 T: d
请小心你的思想,它会影响你的行为;请小心你的行为,它会影响你的习惯;. r8 P) d6 a2 W
请小心你的习惯,它会影响你的性格;请小心你的性格,它会影响你的命运。5 H/ [8 c: f6 h. E
我们往往只注重结果,却没有考虑到过程甚至前期的细节影响,一切都是相互关联的。来帮自己把把脉,想偷懒就会慢慢养成懒惰的习惯,渐而成为你的性格,从而失去很多机会,最后空叹自己的命运不好。应该承认有这种故事在自己身边发生。
1 ~9 J' T+ z3 m4 V) V) i- O5 D% ]所以想改变命运就来改变性格,想改变性格就来改变习惯,要改变习惯就改变行为,要改变行为就改变思想。而思想就是一种心态,一种认识,一种意识。所以又有一句话:心态决定一切。这也是我们管理层的一句座右铭。身为管理者,就应该有管理者的习惯与素质。所以要问自己做的合不合格,先问自己思想或心态或意识到不到位。3 O! E/ X) P2 R: z, K# D. t ?. v$ d
再来记住一句话:当懒惰成为一种习惯,勤劳就成为一种痛苦。3 `! W, e" l1 M
那么从现在起我们的培训课堂就定下了第一条规定:勤----勤看勤记、勤学勤用。 ?$ g8 n- U4 f4 r% g; p& i
4.你的座右铭说与愿望是什么?
# m) [1 f, @ I6 g6 z6 p……
3 d# }4 U3 y: b! o/ f好的,我们的第一节课就是这样。第二节课进入我们的企业文化。 |
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