- 最后登录
- 2009-11-2
- 注册时间
- 2005-5-28
- 威望
- 0
- 金钱
- 437
- 贡献
- 27
- 阅读权限
- 20
- 积分
- 464
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 522
- 主题
- 14
- 精华
- 0
- 好友
- 0
该用户从未签到  - 注册时间
- 2005-5-28
- 最后登录
- 2009-11-2
- 积分
- 464
- 精华
- 0
- 主题
- 14
- 帖子
- 522
|
RE:[原创] 什么是平衡计分卡
|
转：平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，主要从四个重要方面来衡量企业：; _: {4 g1 F& r1 Z
8 `: _0 X5 Z4 a9 S
财务角度：企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同，在长期或短期对于利润的要求会有所差异，但毫无疑问，从长远角度来看，利润始终是企业所追求的最终目标。
& G; A0 D# g4 T( R1 U7 i
j6 u9 `; }' ^0 G 客户角度：如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力。客户角度正是从质量、性能、服务等方面，考验企业的表现。
9 l% o5 n: I. l: h% ^) ?7 r ; M# Q/ U* b+ t) d& e' F# O
内部流程角度：企业是否建立起合适的组织、流程、管理机制，在这些方面存在哪些优势和不足？内部角度从以上方面着手，制定考核指标。$ X! p$ ^% c- V. @3 F) b" |3 ~
) c% U4 d& X, [" Q) ~" k 学习与创新角度：企业的成长与员工能力素质的提高息息相关，企业惟有不断学习与创新，才能实现长远的发展。
2 h: e9 d+ ^' [http://www.hr.com.cn/modify/53pinhenjifenka.htm |
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2005-11-11 16:27:00
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
