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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考+ {( m& I9 K" n: @9 [0 L% I
& n: k1 Z8 z* v& Z 转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。
$ d# U5 b3 w" t: |+ v* y
1 J9 f8 C' S! Z5 q$ |! a& `6 \ 为什么要写工作总结?7 c% @9 e; O) @% M
; O h# w4 T. ~8 \6 p/ v5 F' y
首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。
! |, R/ T2 G: o. s% P' `
7 @& Z4 l% @/ B9 \" w8 G" t* a 那领导想要从总结中看出什么呢?
! G) f' H9 P1 d$ y! O
; x# r" z7 P- R 1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点
2 {' n8 h; X7 V
/ T* N" T4 X1 m/ j- w4 P% g0 A4 x" } 2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。7 \& H/ x, ~) ~& ]
9 g! S' L+ s. \; D2 ] 如何写工作总结?0 I3 M3 C. c1 o; l
! V p4 _1 X+ Q/ Z 写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。
: l: Q6 E8 A/ }4 H3 M% ~
! O$ `8 f& \1 e h5 V) C* Y 这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。0 U& R0 N- A' m0 w
. L7 T% C, c' i' U$ q9 o, h 1.提纲
+ n, I0 [( p& O
# W# ?( L* n7 P+ E, y 工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。
; ^& y( l) V9 p# I- Y9 S a; c: I( t1 U/ M; n) d1 z
你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。, {9 ?$ q7 \3 n# U! T x
9 [$ z+ J; W$ _9 V7 @- d
过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。) ?. M# y, U' V2 B7 O( `
$ K) c/ M3 ]8 l: J 现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。% x. m& k1 d2 c3 b! u
* z v6 {. _. u3 |. D0 I
未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。/ U- Q- A: ]8 ?. e$ A8 {: e
. U7 i N4 v- R) i7 M
按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。3 k3 q4 k [- |: ^$ `* y' h* T+ J/ u
" q8 w( W) E/ I$ G 2.框架; r$ e5 v V; N" G, D
/ q& J$ R& H" _9 j 有了提纲,我们就可以将主线拓展开。! ?( m& i! r( V" @
) \ a: D. T# h5 T1 G
这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。
) R6 }( Q# K/ l4 p% k0 e! }+ Y. ]
你做了件事,怎么做的,做的怎么样。; p7 w1 T r0 Q& U: H: [: g9 N
6 b$ @: f7 Q5 E! n9 N 简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。9 G" f$ ~1 W: _6 ~+ q
0 R, i; N& Z" u2 E5 ?
3.内容的重点4 @! A: ^' g' L' x) Q; R
; y8 S+ g4 j( ~9 O' v* g 上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。! J f, Y1 |2 `- h0 S) i
+ {) m! b" R# c4 y 对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。
9 `& y+ e1 L4 L7 q( ^8 {1 W8 B: A2 m% `/ Q9 u) C( b2 i3 m
流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。4 W/ I+ a: t- P: W O
5 b% @5 d9 ]& L7 T7 G, { 分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。
|, O& r6 C* p4 t6 w9 b0 t
# q8 t" O* _/ P2 x2 q 流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。
$ q; L" }. C% a% ]2 n d1 Q* m9 _. S; k D% i! {% \, e. a
很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。
& p) L7 n- z# e9 c% r/ U$ f, R" m8 G/ B3 t7 J/ O- T# a
其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。% D1 X. ^- d! g
! G/ |5 l" m" Q2 |: m. ]8 J. V 没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。- k' f3 ?0 V$ q+ o( U6 k
$ `+ {* p7 F2 ~. i& m5 I; K
流水账总会写吧?& h7 j' P( `$ k+ l; T: w% w( j
$ I3 H. x A2 n, R. l
不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。" A7 W H5 P* B+ _& z' N* P
n: m9 r* n! H( ]" I5 { 根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。
7 S8 b4 J0 ]; w1 h0 m m
. w$ N5 q! v- b. C% Y; H 下面写一个工作总结的范例供大家参考。
5 \; E! `: `% s- }, b
|/ v' [! k" {! P$ | 小明(活动策划)的工作报告:2 r' L( w$ m, X0 ^
8 {4 \3 r K& h \2 b7 h 2015年的工作主要内容如下:
* L' I! O% b8 r# l: @1 t* \0 Y: v$ z; Q3 R( I( f" I
1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。, D% \3 ^3 t2 S) d: K, w3 X
y. K+ D% m! C7 e+ } 2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。: @) W# w/ A4 @
. I; q6 Y1 g( v! m4 u! f/ G
3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。
$ X$ i4 @! _" e( _4 ~( q V, U- N( ~2 V
4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。( j( {* i9 r3 K/ ?0 W( w( f
% |9 M3 g2 V3 H( ]5 H8 _; V 5.培训负责小组的其他新成员
! u/ t# Y- X& L6 X* e/ Q& M8 a" I1 i" `5 `
工作具体内容包括:" ]; \" G; k7 C0 G1 ?
# z" f. E) t1 L2 e4 |
1、绩效业绩回顾(过去)
. s) Q+ V0 S; v8 X
: \+ J0 |' K1 v( o5 z 2、业务分析及环境分析(现在、分析)8 W5 H3 S6 n! v! \
0 }, F4 x) Y$ B2 `. l# P 3、业务计划(未来、整体)
( j, f" }" e6 H4 W6 u+ ?* S+ h# P; k5 ?1 s
4、业务风险控制(细节、分析)( g6 V1 R/ [) @& i4 z, v6 [ X
' a: H% F/ i( M/ Q5 v5 D
5、计划工作安排(流程)2 B8 X. i( `2 z- d4 h
, `) S5 e( O' F! k" o' u9 N
6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)7 U4 T1 c) [5 {$ C7 y
# c% E/ l9 g R% r) p
最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。/ J6 P* W! k% y9 q
, T7 U2 [7 N+ Y' r
经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……8 l1 v( X2 F2 u7 d* v7 ~8 }
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