[案例讨论] 培训开课了，学员却不参加？

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电梯直达

楼主

发表于 2016-10-21 14:34:49 |只看该作者 |倒序浏览

人事部培训担当，经过和员工的沟通，员工普遍反映上司的情绪性比较大，经常责备下属，而且认为上司从来没有培训过他们。培训担当和上司汇报了这个现象后，决定针对这个问题开一个教练型上司的培训课程。于是外聘讲师，在公司内做宣传，要求各部门指定参加成员，为了不影响生产，把培训安排到周六进行。

到了这一天，培训如期进行，却发现有些主管没来，应参加人数30人，实际参加了25人。有10名主管指派了下属来参加，但他没有来参加。实际到场的主管为15人。

老师的讲课很精彩，但是主管们却频繁的接听电话，及到现场处理事情。真正在课堂把全部课程听完的就只有5个人。

培训后，培训担当做培训效果评估，发现员工反馈的问题依然存在。

请问：问题出在哪里？

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沙发

发表于 2016-10-21 14:35:11 |只看该作者 |楼主

车间A主管的话：人事部又组织培训了，这次培训的内容叫什么教练型上司。什么东西来的，是叫我们如果管理下属吗？我怎么管理下属，难道我不会吗，需要他来教我吗？人事部那小子只不过是理论型的，实操经验哪里行？算了，还是不浪费时间，跟上生产进度比较重要。这课程还是不要去听了。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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板凳

发表于 2016-10-21 14:35:44 |只看该作者 |楼主

车间B主管的话：最近车间管理有点问题，出了两次品质事故，一个原因是员工没有按照操作规程来做，另外一个是原岗位人员请教，临时调了一个员工过去帮忙，结果就出事了。现在的员工使越来越难管了。有些员工太有个性了，有些员工甚至在人事部面前说我们的坏话。我的管理是有点问题，我也需要加强我的管理能力。人事部组织了教练型上司的培训，这个培训是教我们去管理员工的么？暂且去听听吧。
来到课堂上，感觉老师讲的怎么像心灵鸡汤，要我去迁就员工。这些问题员工如果迁就他们，岂不是管理不了，他们想干嘛就干嘛？这怎么可以呢？电话来了，说现场又出现了一点小事故，赶紧回去处理吧。一处理就是一天。课也不用上。干脆就不去上了。

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地板

发表于 2016-10-21 14:36:08 |只看该作者 |楼主

车间主管C的话：我挺喜欢参加培训的，可以增长自己的知识和技能。最近人事部要组织教练型上司的培训，我挺开心的。虽然课程安排在周六，牺牲了一点和家庭相聚的时间，能学到东西也还是值得的。
在课堂上，老师讲的挺好的，确实要激发员工的潜能，给予员工更多的自主性。员工的积极性提高了，生产效率自然就上来了。感觉这堂课收获还是不错的，从下周一开始，我就实施一下。
周一上班，在早会上，我就尝试着按照教练教的方法，笑容满脸，多点去激励员工，多点肯定员工，给员工更多的空间。员工脸上也出现了好久没见的笑容。我感觉会有新的开始。快到11点时，我去检查了生产进度，发现进度比计划推进的慢了。去调查了解，发现原因在于某个零件做的出了问题，不良了好几个，从而耽搁了生产进度。我很想发火，但我想到上周六的培训，压制住了内心的怒火。再去深入了解原因。居然发现那个岗位的员工居然在嘻嘻哈哈，完全没有了严谨的工作态度。对于不良的具体原因，居然也是因为员工没有严格按照操作规程，漏了一道工序造成的。为什么培训的用在实操中就这么困难呢？看来我还是得板起脸，严肃一点，员工做事才会有压力，才会严谨一点。