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[求助] 如何解决做事的部门绩效考核成绩低的问题？

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美鸥    

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楼主
发表于 2011-1-13 21:01:45 |只看该作者 |倒序浏览
一般公司中像生产、采购、物资、质量、销售这些部门的绩效考核成绩会低于销售、人资、行政、审计等部门的考核成绩，针对这一问题应该采用什么方法解决呢？
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发表于 2011-1-14 10:47:19 |只看该作者
每个部门的绩效考核都有不同的指标，及指标的目标值；
/ g. [0 x5 ]! D生产、采购、物资、质量、销售等业务部门主要是KPI来考核的，每月考核分值都比职能部门低，要从所定的KPI指标来分析，KPI要高而可达，是不是定的指标就目前公司整体运营来说太理想化。
2 N; h) W- g# T( B( C可以先定个当前指标值，逐步向理想的指标值提高和改进。
做我喜欢的
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yolanda_lu 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-1-16 11:38:38 |只看该作者
如果成绩低也没有关系，设置权重也很重要。
; |8 c" B2 @* G3 ]
% e: E% h0 L  c- R9 {: v我个人认为的，呵呵。
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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这里的黎明    

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发表于 2011-1-17 09:41:14 |只看该作者
请介绍下贵公司的考核方法。4 |9 }/ P0 p8 }7 z4 ?: }

: y1 \% m7 }% z3 X3 h" f. [运营部门绩效整体比职能部门低，肯定是不合理的。
% A/ u9 P# |( o& T4 J. I
% D8 ~6 z+ z5 W8 m6 t7 I问题一般出在：
" _: b; Q6 p* _9 Y1、考核办法有问题" L$ k' I6 k+ R* c( j
2、考核指标选择不合理: W8 Z% s" C! U5 t- u! c' j
3、考核指标的目标值设置不合理  H  V0 L  D! H- B$ N3 d  B
4、考核打分失真
) G" ^9 U' U- }3 w" |8 t1 q/ A1 @7 Y& }, `& e. q
- |; n( V0 t" W7 m2 t; r+ v2 W
本帖最后由 这里的黎明 于 2011-1-17 09:54 编辑
( C- |6 Z" _8 X8 K0 d$ X& d  ?
$ u, \9 B: V# k" E+ |/ s7 A
专注于人力资源管理咨询和研究，欢迎探讨相关问题. liushunqiu2000@sohu.com
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看燕子飞    

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发表于 2011-1-17 20:28:21 |只看该作者
     这种情况遇到过,比如输单员这个岗位,每天的工作量很大,输单的过程错误是避免不了的, 有一项考核指标是输单的准确性.他这种情况是单输的越多,错误的次数也越多. 干的活多,月底的绩效分反而不高,打击工作积极性.
2 @1 Q7 }6 J- R9 X; e9 P# {5 c       后来是这样测试他一个月正常的输单数量,错误量,设定一个范围或一个比率.定标准分,然后在此基础上考核.
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搏浪人    

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发表于 2011-5-15 20:50:49 |只看该作者
个人感觉问题可能是像销售、生产、采购、质量等部门指标比较容易量化，且考核数据都是一些硬数据，主观打分的成分较少，如果目标设置不合理，可能导致考核成绩偏低，而其他职能部门考核指标由于评分者主观成分影响较大，所以导致成绩偏高。
7 M) A; I2 I& j' F针对这种情况，个人认为，如果指标设计合理的情况下，可以对销售等部门的指标目标值做适当调整，不能设置可望不可及的目标，否则挫伤员工的积极性；另外也可以增加目标达成难度调整系数进行成绩调整。
故君子尊德性而道问学，致广大而尽精微，极高明而道中庸。温故而知新，敦厚以崇礼。
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美鸥    

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发表于 2011-5-17 21:25:40 |只看该作者 |楼主
针对这一问题公司采取了这一对策：系统内根据考核分数排名，然后与名次奖金系数挂钩，以达到各系统平衡的效果，呵呵，目前是缓解了一些。
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xuening1216 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-5-20 11:20:41 |只看该作者
一般情况下是不存在偏差的,如果出现偏差,要寻找原因  目标  指标设置不合理,提交数据失真.还有一种情况就是设置工作难度系数,用来调节
你可以更新微博, 让好友们知道你在做什么...
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echochen1923    

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9楼
发表于 2011-5-20 11:38:38 |只看该作者
这几个部门的分数有什么横向可比性吗？
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felixkeke    

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发表于 2011-5-21 21:11:42 |只看该作者
业务部门 职能部门 绩效怎么可能横向比较 ，就算比 也只能是纵向历史数据比 或是行业比
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