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; r0 Z. _9 p- Q! `" N% t
( h, y# x) Y- x9 l- c前言......................... 1
) ^ Z3 F `6 `! R7 i/ U* o/ h* V第一部分 绩效管理概述 ............ 59 \( | u/ w& A7 d- i# K0 R
1.1 绩效与绩效管理 ............... 5
+ @$ [" P/ s% j+ b1.2 绩效管理的位置 .................... 6, C' k- x2 z$ L4 e' V; L
1.2.1 人力资源管理：获取竞争优势的工具.............. 66 v u5 q( ~; C. s4 ~: @4 l' h
1.2.2 绩效管理：人力资源管理的核心............... 6
. G3 `# c; A) e1.3 为什么需要绩效管理 ....................... 78 H8 E9 T0 ^# J+ O( B
1.3.1 企业为什么需要绩效管理...... 70 B8 B1 {/ @7 G9 a$ ^
1.3.2 管理人员为什么需要绩效管理.... 9
/ y! R9 n8 w8 a" k4 a2 a1.3.3 员工为什么需要绩效管理..... 9
( r; Z' c# B1 x1.4 绩效管理的主要目的 ............... 109 W2 P/ l* F; U+ s+ I
第二部分 思茅分公司绩效管理的现状及问题 ..........11
& W- R# R2 N( O- l! i1 ?- X. f2.1 公司简介 .............11
$ R7 m4 ] q$ k K2.2 思茅分公司绩效管理现状 ....................11 # Y5 ^1 O+ Q+ Z" D) {
2.2.1 省公司对思茅分公司的绩效考核..........11 7 N1 r2 a7 d8 h" U
2.2.2 思茅分公司对各部门的绩效考核......... 12& U6 E7 o1 F# M2 ^& _
2.2.3 思茅分公司对员工的绩效考核............. 13
% y3 T: A- _2 E* L( C2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 ............ 137 a I1 w5 w8 v+ w
2.3.1 分公司的绩效指标存在的问题............. 13
' q0 e2 z: [4 G2.3.2 部门的绩效指标存在的问题................. 15 Z ]" g. b$ B! G% y
2.3.3 员工的绩效指标存在的问题................. 16( E0 g0 q' ~5 v5 U' j5 @2 Z# p
2.4 思茅分公司绩效管理的症结 ........................ 163 E* X6 _8 {! ], S$ }: S
2.5 解决症结的难题：如何设定绩效指标 ........ 18
7 f0 i" w3 u n$ {' R) B3 ?! f第三部分在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建：平衡记分法（THE BALANCEDSCORECARD）与关键绩效指标（KPI）18
2 I& M& ]& \( u! O% S8 s3.1 平衡记分法（THE BALANCED SCORECARD）在制定企业绩效指标体系中的应用
+ v! H; W# x5 r4 h8 e* S- u................................... 19
6 V7 O$ L) j1 ~1 j! ]# a' g" B" B+ S3.2 KPI（KEY PERFORMANCE INDICATOR：关键绩效指标） .. 20- E7 z/ T- F- ]1 X& }$ c
3.2.1 KPI 指标的概念 .............. 20 _* o( M! }9 T: g
, Q' b% f4 X0 Z# U; d7 V& K
! |- M8 k6 R- [1 V2 D2 ]* L3 {6 X" J. g w! W+ o. F
本帖最后由 rcj1976 于 2011-6-1 00:36 编辑 * F7 ?6 x2 E% K# @5 }7 h% p
) [& t# o8 }1 r- _" s- a/ G3 a( W
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发表于 2009-3-18 00:11:00
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