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[原创] 零售店店员的培训,可以更高效

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发表于 2018-4-9 09:35:09 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属郝志强所有
转载请注明:
中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=886108)
作者:郝志强6 p+ [0 Z. O) K5 k8 |9 ^: f7 D' x

% `4 N! E; p' A近日到和家人一起,去买衣服,和某品牌的售货员,聊了一下,她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式:( K# ~0 D( [2 U* N6 H5 K
- s& t/ i. Y! L9 ?
1、店员找资料自学,产品知识,销售知识,了解公司等。
2 Z) V5 s% P3 b8 ]$ g+ n/ E2、店长利用接待客户的间隙,教店员各种知识。
9 g4 W4 n3 W* @5 G3、公司督导巡回各店时 ,现场进行培训,一对一示范指导。
, G5 _$ V0 r3 ?) |$ c3 K4、每周特定时间,到公司的培训教室,进行销售会议,并进行相关培训。! K6 D; Z, T" o5 C
; s& V; R0 v. _9 }. ~
这个店的店员,用的是每周进行销售会议的模式,来学习的,每次最少花费半天的时间,效率非常低下。常言说的好,一将无能,害死三军。总部没有好工具,好模式,提供给一线的店员,还用10年以前的模式,做低效率的学习,零售店如何盈利?
0 n- z" B' r1 g2 H
6 N5 _$ {; {2 W其实店员参加的所谓半天的培训,很多是新产品知识,总部新规定,陈列新模式,新销售话术之类的,有20分钟就听明白了,根本不值得花费1个小时坐车去听,再花1个小时回来。
% g1 }% J; k- w5 J2 s' \* N* [2 Q1 l5 |
这样的一些小的通知,小的知识点,小的内训内容,完全可以让总部的相关人,在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享,不方便沉淀,可以用培友汇的微课系统录制,然后把链接发到群里,@所有人一起学。
6 l! Q4 u' a; d( V- ~
/ I. x; n2 |! x0 C8 W4 x* T总部的领导们,不是为了完成一个两个培训任务,而要想如何让一线更高效,不断提高效率,这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样,总部是爽了,培训部门的任务完成了,但一线怨声载道,这就是典型地干扰业务。
- s+ f, u  m; y! V9 E+ Y
: H7 r, v+ F! T. |3 I3 [" e1 _一个月见面培训一次,开个月度会议,其余时间在微信群里传达,这个才是小区域零售店面的学习模式。6 g- b, w& ]( R$ U% A3 r" C
; e, a) _( Z5 u
郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验。0 [$ w8 ?& I$ B) `
用互联网模式,解决企业线上学习问题。关注公众号:【培友汇】 ,你们公司也可以免费试用,培友汇的微课系统和课程。
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