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9 @% q7 T+ L2 u; I1 e% I+ h$ A$ a% u6 }* V7 Z# d) p: c( K
近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：
# k/ T% F$ k A+ ^# i9 \
. S- ^' a* U5 D0 i4 u1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。
# Y& t1 U' a2 H1 f5 d$ L2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。
: r. d9 a9 J' s% B% I3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。- I+ b4 B3 H* e
4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。
0 a- m2 d7 u' d6 h4 n6 ?$ q1 _! i0 f
3 v8 ~ f! ~1 o3 [" k这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？5 S/ Q" ~, f- t! \6 u- a1 ?
$ a0 V, {1 z( d! K- i其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。
% |" \1 `' {, L) ~- p* Y
2 t/ C: ~2 N; H2 I7 h. M2 @这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。, z& X* T* g9 O- O% p0 E# ~( l0 H
" x7 @3 w" |: P6 u" w" G总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。
' K+ R! v! F! Q1 U& E" k! [" ~% E( r/ s- Z9 X3 E/ e9 v- z6 y
一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。
8 L; ?: j7 [' ~7 N
4 o9 V% Q5 ?! y- X% T郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。
/ ~$ l! w$ r8 @ k8 O1 S9 K- @用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】 ，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。 |
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发表于 2018-4-9 09:35:09
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