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+ r& C( z8 c+ t* V$ n: x8 Y# R9 o) Q! T) g1 I
近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：! \" |& c, Z" ]# ~7 R, I
- Y1 H. \9 c0 X1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。( Z% H) f3 A6 D- F# t5 N9 L( k; B
2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。3 I5 t& A$ `/ e: K+ ]% R+ i* ^
3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。8 X; P5 F1 d6 a0 y+ A
4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。
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$ r z- ^% c& |/ ~5 g$ G这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？4 {' w. ~5 M1 V
6 _; }. M: L4 q8 h. B, t1 z0 D其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。
& Z8 m, }4 a6 F. s* M4 _: Z
% P/ M+ D) I# j I% v1 x9 x这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。
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) }, u+ g+ u! r/ |3 \! u$ U总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。0 W6 {5 r1 E* j
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一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。
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8 k2 I+ P- ~/ S" Z& v# ^7 Z8 K! |郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。
$ x$ g% p1 q/ k用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】 ，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。 |
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发表于 2018-4-9 09:35:09
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