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; Z) ^; [9 z) }: S5 R) ^近日到和家人一起，去买衣服，和某品牌的售货员，聊了一下，她们是怎么做员工培训的。大概目前店员有4种学习模式：* P) ~/ C3 a6 s" l' }# ~2 K% s
& ~; o! r4 X5 k" n; c2 K0 I F) e
1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。& J' H. Q1 K4 X6 o
2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。
0 F5 ~* b7 q) O% t7 u3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。
+ U" I, d6 z( k) T1 b, k& t/ D4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。1 w0 {& g$ R5 _
& C3 W" k1 t/ R" I& M这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？9 D! r v1 @* ], U7 B/ }
. m1 s6 @4 [" ^& ~' e其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。. T" G' J/ Q' V o
: l' C- {" K5 @4 _; M9 |
这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。9 l/ \4 v. J; Q, q; q- |) O" u8 M
; N( l& W2 e' D+ m/ p总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上面每周开会的例子一样，总部是爽了，培训部门的任务完成了，但一线怨声载道，这就是典型地干扰业务。
0 T9 x7 Z. h' A0 c$ s
& L" p* u, h6 |5 k$ a* Q一个月见面培训一次，开个月度会议，其余时间在微信群里传达，这个才是小区域零售店面的学习模式。' r4 }' m1 t" {( ]
! c# f3 X. j2 B& F: _, e/ k" O
郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。' f* _4 W& @+ F4 n! S$ R5 l* R$ X
用互联网模式，解决企业线上学习问题。关注公众号：【培友汇】 ，你们公司也可以免费试用，培友汇的微课系统和课程。 |
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发表于 2018-4-9 09:35:09
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