[原创] 案例：当我与老板意见有分歧

本文版权属李泽尧所有
转载请注明:
中人网论坛-李泽尧-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=890306)

本期所要关注的焦点是当下属为了一项业务的决策，与上司发生分歧时，该如何在不与上司闹僵关系的前提下，坚持自己的业务决策。
$ [; o- x) t8 ~, |, p* @! j) @; d& b  {# j" |
　　案例：森志面临的两难境地
3 N1 t2 q8 n& f' J1 y% p2 m
2 X. G& q8 A9 X* l0 [　　森志是某民营制药公司的高级技术专家，在该行业已经工作了十年，拥有丰富的工作经验，目前负责公司药品的技术鉴定和新产品的开发。最近他们公司计划投入一笔巨资开发一种新型的药品，但他根据自己以往对市场的了解和现在药品市场的情况认为，目前市场上同类的药品有200种之多，已经处于饱和的状态，如果这时买地建房，扩充设备，再开发这类的药品无疑属于盲目投资。
5 }; B) k9 u2 G0 O7 t+ z
* x1 f3 h1 O8 y( r9 t3 h　　作为新产品的技术专家，他及时地向老板讲明了自己的意见，但老板却不认同他的观点，坚持认为这个项目还有利可图。森志看到公司里为这个新项目的开展忙个不停，而企业却还处在亏损的状态，常常急得上火。他这时面临着一个两难的境地：老板决定着自己的工作职位和收入高低，而生意的成功与否与他的利益也息息相关。如果他的意见得到老板的认同，处理得好，避免了公司的损失，就会受到老板的赏识；如果继续没日没夜地就这件事跟老板争论，得罪了老板，处理不好，可能就会丢掉许多利益，甚至既有的饭碗。
: k( _: J8 Y6 e/ n5 D, Z2 o% v, ]/ D2 ~+ x" Q
　　焦点：) O( {5 }8 h0 M0 Q  R& k
0 O) h/ q3 \0 ^1 r
　　身处市场第一线的你对市场脉搏把握得十分清楚，而上司身陷文件堆、办公室，对市场的种种现状已十分生疏。为了一项业务的决策，你与上司发生分歧，上司以一贯的经验坚持己见，你该如何在不与上司闹僵关系的前提下，坚持自己的业务决策？ ) Z) }/ v$ u6 G; J4 q: t3 K1 o

2 r  A/ P! ?8 ?4 M; Y3 v　　承认老板的智慧

古语有云“在其位谋其政”，那么，不在其位自然也就不一定要“谋其政”了。决策者既然不是你，你就应该尊重别人的决策。推销自己有个过程，别人为什么不接受我们的意见，可能是我们自己之前的一些做法没能取得别人的信心和信任。何况，你自己不在其位，有一些信息未必是你看得到的。我们不能太自以为是，而是要承认老板的智慧，否则你不必在他的下面工作。* a* d$ Y% \& u

) T+ i' f0 R# h0 \. k/ ^　　再从现实的角度来谈，你的饭碗都在老板的手里，公司的股份有你多少呢？成败胜负，做老板的自有担当，在老板听不进去的时候，你大可以进退两便，而不必杞人忧天。一个企业有机会走向成功，也有机会走向失败的，或许有的时候，真的就是让你“无力回天”。老板的人格境界决定了企业发展的大小和极限，除非你能推销自己让他接受你的建议。1 f) t: A3 Q3 _  Y
6 D6 y- G, c( w" T# M& q. X& }
　　如果上司真的是无可救药，你可以考虑越级建议把你换上去，“举贤不避亲”，当然也不必避自己了。或者你可以另外选择老板。接着前面的话，推销自己有个过程。你把自己对市场的看法讲清楚了吗？你有进行过系统分析吗？你是否用书面形式去报告了？你有调查数据做支持吗？你的表达足够清楚明白吗？他能听懂或看懂你那些深奥的东西吗？你不能简单地感到“怀才不遇”。你能否让人接受你，这本身就是一种能力。& s9 F) F( `( X+ X0 [$ e

1 K! W% k5 \6 W7 w# {. f; J! J　　建议：　　如何向上司提建议
. d/ T7 @. Y% n% ~0 P
) o* [( L- E6 O- X3 Y　　１． 承认老板自有担当，尊重老板的想法；认真检讨自己的思路，完善自己的想法: q( _: W& _! v/ K* n; P( H
　　２． 多一分踏实、多一分调查，让你每次的建议都是三思而后行的结果，并在平时就保证你的建议有较高的“成功率”! m- O/ u' u7 J1 Z$ R$ W% a' P9 D- ?
　　３． 一定要用书面形式，在建议里面要充分表达自己的思想，而且又要非常的简明扼要，不要花样文章，要能经得起推敲。9 J) r3 `7 b- U3 _0 N. p! ~  M
　　４． 不能用口头形式，口头表达一定不充分，而且不能保证当时在专心听你。
, v' j' `. O+ h9 R4 y2 S  T　　５． 选择恰当的时候当面汇报，甚至用幻灯片的形式。
# c+ L: g5 k; K9 B! Q3 D. p6 E& }! o5 s% X* O! z( a9 |5 p! V! X
　　如何与上司相处的建议
3 k; N% i5 N6 N7 D　　１．除非私下聊天，否则你一定要做到就事论事，抛开自我。
! l" x0 B7 J8 l6 J, M7 h　　２． 透明化处理：涉及自己得失的事项有所申明，表现出光明磊落。
# S! q* C' c5 H　　３． 站在公司整体运作的角度思考问题，不要受到部门权力和资源的局限，这个时候你可望成为老板的参谋；更不能有本位主义思想，要清楚知道自己是整体中的一个分子。" i" `! Q3 X/ U0 B' g( S* ~
　　４． “坦白从宽，抗拒从严”，不必隐瞒也不可隐瞒实情，在责任面前不必躲避，要先站出来。
  F& I  [; Y# X/ y( p3 \　　５． 在公开场合要“尊敬”加“服从”，在私下场合要“尊重”加“据理力争”。
. I) K( T; A, f- M9 I　　６． 不要以为老板的权力无限，不要轻易动用老板的“权威存款”，而要尽可能为老板增加“存款”