本文版权属 李泽尧所有
转载请注明: 中人网论坛- 李泽尧-( 链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=890306)
案例:当我与老板意见有分歧作者:李泽尧 泽尧老师点评:承认老板的智慧 当我与老板意见有分歧 本期所要关注的焦点是当下属为了一项业务的决策,与上司发生分歧时,该如何在不与上司闹僵关系的前提下,坚持自己的业务决策。
; R6 S4 _: `, H
) P1 o3 [/ }9 a K 案例:森志面临的两难境地
8 {1 f {; X) v; e' q- m
2 P/ r$ F: S8 P( E3 j$ b, l* a& l( l( { 森志是某民营制药公司的高级技术专家,在该行业已经工作了十年,拥有丰富的工作经验,目前负责公司药品的技术鉴定和新产品的开发。最近他们公司计划投入一笔巨资开发一种新型的药品,但他根据自己以往对市场的了解和现在药品市场的情况认为,目前市场上同类的药品有200种之多,已经处于饱和的状态,如果这时买地建房,扩充设备,再开发这类的药品无疑属于盲目投资。
9 s2 Z0 I6 i5 L
5 w8 O# A( G3 ?+ V 作为新产品的技术专家,他及时地向老板讲明了自己的意见,但老板却不认同他的观点,坚持认为这个项目还有利可图。森志看到公司里为这个新项目的开展忙个不停,而企业却还处在亏损的状态,常常急得上火。他这时面临着一个两难的境地:老板决定着自己的工作职位和收入高低,而生意的成功与否与他的利益也息息相关。如果他的意见得到老板的认同,处理得好,避免了公司的损失,就会受到老板的赏识;如果继续没日没夜地就这件事跟老板争论,得罪了老板,处理不好,可能就会丢掉许多利益,甚至既有的饭碗。
5 [8 a( E( s- P z4 ?0 R, Y' n
5 d N6 Z7 p/ Y6 p8 `9 [ 焦点:& s( `" R3 p: |) d2 W& S
, T& f) C/ A; s( x7 r 身处市场第一线的你对市场脉搏把握得十分清楚,而上司身陷文件堆、办公室,对市场的种种现状已十分生疏。为了一项业务的决策,你与上司发生分歧,上司以一贯的经验坚持己见,你该如何在不与上司闹僵关系的前提下,坚持自己的业务决策? . t" P' ]) _9 Y; Q) ~% X: T
. \6 }. O, O( T$ S; z; ]+ y3 r
承认老板的智慧 古语有云“在其位谋其政”,那么,不在其位自然也就不一定要“谋其政”了。决策者既然不是你,你就应该尊重别人的决策。推销自己有个过程,别人为什么不接受我们的意见,可能是我们自己之前的一些做法没能取得别人的信心和信任。何况,你自己不在其位,有一些信息未必是你看得到的。我们不能太自以为是,而是要承认老板的智慧,否则你不必在他的下面工作。
& Q: m+ t! j. T7 o C1 h
8 W y8 a6 V5 V) A# L# e 再从现实的角度来谈,你的饭碗都在老板的手里,公司的股份有你多少呢?成败胜负,做老板的自有担当,在老板听不进去的时候,你大可以进退两便,而不必杞人忧天。一个企业有机会走向成功,也有机会走向失败的,或许有的时候,真的就是让你“无力回天”。老板的人格境界决定了企业发展的大小和极限,除非你能推销自己让他接受你的建议。
; j) ~* t1 q0 b! n1 O0 D3 d6 v0 ^, b c
如果上司真的是无可救药,你可以考虑越级建议把你换上去,“举贤不避亲”,当然也不必避自己了。或者你可以另外选择老板。接着前面的话,推销自己有个过程。你把自己对市场的看法讲清楚了吗?你有进行过系统分析吗?你是否用书面形式去报告了?你有调查数据做支持吗?你的表达足够清楚明白吗?他能听懂或看懂你那些深奥的东西吗?你不能简单地感到“怀才不遇”。你能否让人接受你,这本身就是一种能力。0 _$ ~; |" d$ s0 D) c I
# U+ e- O! W1 P/ Q
建议: 如何向上司提建议
; C" |6 }5 T. i2 s3 G2 ]1 U0 {3 {+ P9 ~" O/ m: Q# z. c; o
1. 承认老板自有担当,尊重老板的想法;认真检讨自己的思路,完善自己的想法
* h% ~1 y. z. I1 }$ k3 E0 `0 ^ 2. 多一分踏实、多一分调查,让你每次的建议都是三思而后行的结果,并在平时就保证你的建议有较高的“成功率”
2 N4 z6 B8 Y4 G% k" l' Y 3. 一定要用书面形式,在建议里面要充分表达自己的思想,而且又要非常的简明扼要,不要花样文章,要能经得起推敲。
' I3 R/ H" e/ ?$ W 4. 不能用口头形式,口头表达一定不充分,而且不能保证当时在专心听你。; y5 T; ?, @. ?7 e
5. 选择恰当的时候当面汇报,甚至用幻灯片的形式。$ g h: o9 j% N5 z) s
; c) X% o$ j! V5 g
如何与上司相处的建议8 q( I( ~+ j; m1 v6 I0 f
1.除非私下聊天,否则你一定要做到就事论事,抛开自我。
0 _) {( d9 u T0 [ 2. 透明化处理:涉及自己得失的事项有所申明,表现出光明磊落。
) t7 {- e& V/ [( K 3. 站在公司整体运作的角度思考问题,不要受到部门权力和资源的局限,这个时候你可望成为老板的参谋;更不能有本位主义思想,要清楚知道自己是整体中的一个分子。
, O) X* _8 R, @3 ~/ k! }9 l: h7 ~ 4. “坦白从宽,抗拒从严”,不必隐瞒也不可隐瞒实情,在责任面前不必躲避,要先站出来。- q2 q4 a- g( r. y" W8 d% L' A
5. 在公开场合要“尊敬”加“服从”,在私下场合要“尊重”加“据理力争”。- G+ n# r1 m- {: A8 ^
6. 不要以为老板的权力无限,不要轻易动用老板的“权威存款”,而要尽可能为老板增加“存款” $ g( o* W7 B4 U* O
|