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[培训实施] 企业管理的科学、高效的团队管理法则

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发表于 2019-5-17 11:00:04 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
, Y$ S1 Y* n# Y
' S" a( Q+ [% x1 S- X管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
6 {( M: Q8 H7 t+ ]1 @# P% B( i
" S/ |5 Z( P! P9 j7 Y2 \8 K! o& d! Y6 C) g0 P6 s% s0 x: w7 ^
一、员工就该牢牢约束才能管好?
0 Q4 @( m" L  l6 r/ T8 x0 w5 I" x; y# C% Q$ f% \6 L
对于员工的管理尺度令许多管理者头大。' T1 q( ^3 _( o4 I. ~/ F3 S" p
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
; p  p6 |6 H2 C2 I) w3 n+ ?( b管的松了,员工好像又不怎么用心工作。( {6 f( ^/ r  i5 r0 e" P
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
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6 i% `1 v- i% f
这里要提到一个激励的三关联原则
3 |2 m: `, e( K( K* d$ J* N
  • 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
  • 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
  • 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。, D& p5 K0 `7 G/ t, u$ v" `0 M

* \$ [+ \( Z2 q) m5 ?& I: b& M. ?" D* r" U2 @# E1 Z9 v9 q
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所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。. D# Z# _6 Q, E; A2 t: Y
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。  a+ f! v- e2 W6 n' C4 Q
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9 B2 C. s0 P1 ~
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  Z: f7 K* J; {% n4 _% Q二、企业管理的提升靠照搬也行得通?* ~4 l$ }) z( b. o

, P6 j, [: Z, q1 B+ Y5 C+ W我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
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! @0 d  U+ {9 L, n8 C
$ N. h3 R' r* J7 ?
在许多公司都会看到这样的情形:
  A$ H8 L9 s6 J) n1 O3 q$ K7 e  @. b# q

, U  B/ |( r; J! H听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。9 G  T- u' {0 B9 g# h
; E- k0 Z+ U4 W! l* ]1 l
0 p, ~! N9 H" |, ?  _& ?7 i, q
模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。
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# g7 U/ a$ G* ?5 ~0 T
首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。
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. c- o; c7 _7 ~, z3 I( W4 U
所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。0 ]' d" L, a! U' i( p% N( Q+ N( X4 D
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# p" q. g# J" a( V9 z4 T
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三、一种风格就能让管理一顺到底?* k$ f: i0 k; y7 \% k/ y2 }

' {: V" ^% T/ y0 [% ?6 C, N  Z+ w有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!% K6 v# B* m- D2 p1 ]; P+ l
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。. g( k/ Z" I; g. l) x
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。$ @8 p. Q$ Y4 |
首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。/ o  I& [( ?  q4 L
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  • 第一类:高能力高忠诚度
    6 n$ x# t: z1 f: a( C2 @% P+ \) B
* v; n3 ~4 }' S, l6 x; g1 Z
这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。. R% k. B  z# J6 o
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  • 第二类:能力好,但是忠诚度有限
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这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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1 i0 z2 B4 }/ k( g. g5 e
  • 第三类:忠诚度较高,但能力平平, X: {: `# ?/ p: c8 S1 C* M
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这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。' r5 k7 n; A' ]1 `
3 h$ g% `" T. r5 W" Z
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  • 第四类:能力和忠诚度都不行
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' O/ Q# H! i; f' x8 s8 G( z不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。: i1 {$ H7 z/ K
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1 y: d$ r9 C& ?8 W9 @所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。6 Z% P7 `, a0 N/ e( x% ~

' Z) S1 k5 c6 Z; y1 x  n- H
2 ]" r, C; s9 s+ U; E) Y
对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
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! m7 e8 O5 U2 H, H而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。% Q  K% W7 _' r, W5 ~

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. j1 \; V. Y; X
对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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+ p9 o0 [. o' A
关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
) H3 w6 D) g( ?  n! A- R4 {  G& O" B: V

  ]4 q( h% N6 L! X& d5 b+ A在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型
& Z: z) [" a3 \, c
9 r7 l8 _1 K2 n' v( D

# h$ r7 H3 I$ u1)命令型
1 v* {8 a% W. r8 I6 v- A这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
8 Y3 c" D/ N0 D# |2 B3 M1 S命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。" ?! U; V7 ], e

+ d$ ^5 j7 e, L, o

7 G, X: B/ ~9 w# A# H2)愿景型
2 V2 y  i* p3 {. j6 \愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。+ z* N8 s# N2 y
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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3)亲和型: _* S/ \! a/ o$ t8 `9 n8 f8 q, z0 Q
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
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) F* }* }3 L7 [2 y) {( f4)民主型( _  q) K# G$ s+ I# D% G! g
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
. C# N! N5 r6 ?4 \5 y" _6 R民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。/ q: z7 o. G0 |

0 p# E7 d' |7 t$ W

/ R: P8 T! W* ]- b2 F: O- |- R5)标杆型3 c4 y  C# E6 w5 J9 r- s% E
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。& i& v3 U6 U( S/ X. ]
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。/ B' a1 d( H& u/ x! E7 r9 U

+ I+ v+ Q4 \) n

! @' S0 I( i7 X! v9 q6)教练型
) l5 H9 k% p# a顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
* p' X0 m' H6 V教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
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针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。0 g( a" O1 b6 E

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如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。
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四、管理者,只要管好员工就够了?
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走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
! N# h2 z: D5 A, x有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。1 M1 u5 F" e, \! L: S- O( w
# T2 a# k  |* J7 [$ y$ Z

8 Z  I& P* T" |& N! f! x因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。$ _/ I3 u: Z' g, J
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