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[转载] 布本知鱼 | 有经验没能力:职场上不复盘,正在悄悄毁了...

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发表于 2019-7-15 18:07:26 |只看该作者 |倒序浏览
从第一天上班开始,就被要求写日总结,当然还有周总结,月总结,年度大总结。
当时心里很不情愿,因为每天都要延迟二三十分钟下班。
可是现在回过头来却发现,那是进步最快的时候。6 H% I, S( |" A7 e! C5 z5 B

3 M' X' @7 Z6 X" C. H8 ]4 M
学会复盘
生活更加美好
几年前,我订了早上8:10分的航班,本想着赶6:00的第一趟地铁完全来得及。但快到了才发现查路线时航站楼输错了,还要再多走两站,接着行李过不了安检,需要临时办理托运。
  D1 r( ^1 _. s3 u( p- }7 @
一来二去,最终没有赶上飞机。

+ e! K* x& V9 s' C- b" y: R
回来后,我对整件事情进行了复盘,总结了乘坐飞机的注意事项,一条条写在了手机的备忘录里。
以后每次出发前,我都会仔细对照检查,并且预留出可能会发生突发事件的时间,从此就再也没有错过飞机了。

% e1 l$ P0 j1 C- C6 t. ~
一段时间后,我养成了定期对工作、生活进行复盘的好习惯,少了惊慌失措,多了井井有条,深感受益无穷。
# L3 |6 Y1 e$ x6 E
经常复盘
水平自然就高了
0 ^; F8 Y5 N6 u( @
任正非有一次在华为高管会议上提问:为什么我的水平比你们高?
大家说:不知道。
任正非回答:因为我从每一件事情(成功或失败)中,都能比你们多体悟一点点东西,事情做多了,水平自然就提高了。
: G) G6 u1 V7 S1 `5 I
从每一件事情中体悟,这就是复盘
最近几年,“复盘”这一方法越来越火,被很多企业纷纷用到了经营管理中。
* j% q, L: \3 G' h( j

: J5 {7 B2 _3 A9 X
那究竟什么是“复盘”呢?' p! [2 q. y# v' u5 P
复盘,原本是一个棋类术语,指完局之后,复演该场盘棋的记录,检查对局中的优劣与得失的关键。+ {+ A7 r1 ~7 e# c. p
延伸到工作中,当工作或项目结束后,我们可以对每个环节逐一进行客观、全面地分析,总结经验得失,力求下次做得更好。& n7 A9 e7 x: [# E' }$ T; Q

0 H, Q2 c: Q0 F* T# e
复盘,怎样才能学到真谛
0 d( x  c0 W( Y! y& Q1 L( h( z
“复盘”受到了众多成功人士的大力推崇,更是被柳传志称为“联想最重要的事情”。
$ f) B" N, z! |% s( G# H: _6 O$ e: g( D+ a
2011年柳传志向联想全球员工推出“复盘”的方法论,倡导所有人在每日工作结束后都要进行复盘。结果表明,他的这项举措非常明智,联想员工的工作效率大大提高。
# }% Q0 t' u6 H" }8 u
那怎样进行复盘呢?
我们为大家总结出了4个步骤:1 j; Q' L/ N. L, {

5 F6 \, E) \! G" y. [
  • 回顾设定的目标
    * c  N4 w" ]8 F- _; w
# x$ n% m* p/ O7 P' x
一件工作完成后,很多人都会大松一口气,觉得终于解放了。

: }1 t1 u1 ^8 s9 e, V& p
可是有复盘工作习惯的人却认为,完成仅仅是个开始。
接下来,更重要的事情是,回顾当初做这件事时,
设定的目标是什么?为什么要做件事?做这件事的意义是什么?

+ P& U5 O4 H8 y/ L0 q  j% o
很多人在工作时,并没有去思考自己到底为什么要去做。
只是遇到了,自然就去做了,没有设定的目标,也从来不主动思考,为了做事而做事。
' p: A# P. G+ Z
  • 评估行动后的结果
    * G! l; J7 a8 S  G2 D. v1 w6 v7 ~
事情做完了,但到底完成得怎么样呢?
要弄清这个问题,我们需要对结果进行评估。

$ G' O' X- h  s! C
评估时,要坚持理性、客观、公正,切勿假大空,尽量少用“大约”“大概”“可能”“差不多”等这样的模糊词语。
最后的结果,能用数据量化的一定要量化,无法量化的就用客户的反馈和实际取得的效果来反馈。

1 N& k( g( }1 H
评估环节,其实就是逼着我们去正视和接受客观事实,而不是选择去逃避和欺骗自己。

. `& A4 J( P: }
  • 分析具体原因
    $ }" }/ v7 h& D0 {1 P5 e
评估完成之后,还要对比预设目标进行分析:
有没有实现目标呢?
目标和结果之间有哪些差异呢?
$ J2 D0 s5 U8 M8 R! I- k
如果没有实现目标,那么失败的关键原因是什么呢?
如果超额实现了目标,成功的关键原因又是什么呢?
9 z4 c$ @7 s5 K4 m/ N7 d
在分析具体原因的过程中,可以梳理出整个工作的流程,下一次做类似的工作时,效率就会大大提高。
  I& f0 p; o6 A( I9 E
  • 总结经验与教训
    # R4 c6 R2 V3 e( G
这是复盘的最后一步,也是最重要的一步。
1 Y) D% J) W+ [. f8 V
经过前3个步骤,如果没有总结出任何经验,那么这就是一次失败的复盘。
只有从前3个步骤中提炼出经验和教训,然后能在下次工作中灵活运用,才能取得更好的工作效果。

0 [  u9 g) r% e
所以,做完一件事,不要只是在list上轻松打个勾,还要去思考:
我到底从中学到了什么?
如何把经验转化成自身的能力?
下次遇到相同的事,我该怎么高效地完成它呢?
  • 作者 | 环球君  布本知鱼·AI企业学习助手

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