从第一天上班开始,就被要求写日总结,当然还有周总结,月总结,年度大总结。 当时心里很不情愿,因为每天都要延迟二三十分钟下班。 可是现在回过头来却发现,那是进步最快的时候。
- A( B `( T% X/ w6 ~0 \' U ) w( b/ p" h( H/ y( K
学会复盘 生活更加美好 几年前,我订了早上8:10分的航班,本想着赶6:00的第一趟地铁完全来得及。但快到了才发现查路线时航站楼输错了,还要再多走两站,接着行李过不了安检,需要临时办理托运。
- g9 ]- n9 t4 K% g, O6 K$ c
一来二去,最终没有赶上飞机。 2 X# D* ~2 ^8 m" w- T& b
回来后,我对整件事情进行了复盘,总结了乘坐飞机的注意事项,一条条写在了手机的备忘录里。 以后每次出发前,我都会仔细对照检查,并且预留出可能会发生突发事件的时间,从此就再也没有错过飞机了。
. T4 B4 w+ R( b/ L _ r' n5 K/ `$ ]1 N
一段时间后,我养成了定期对工作、生活进行复盘的好习惯,少了惊慌失措,多了井井有条,深感受益无穷。 w) j/ X6 G9 N1 M2 a) B" Q
经常复盘 水平自然就高了
! m! V: Y& ]- a# u
任正非有一次在华为高管会议上提问:为什么我的水平比你们高? 大家说:不知道。 任正非回答:因为我从每一件事情(成功或失败)中,都能比你们多体悟一点点东西,事情做多了,水平自然就提高了。
7 i% j5 X L( `- v5 [! T* t, {: e: l
从每一件事情中体悟,这就是“复盘”。 最近几年,“复盘”这一方法越来越火,被很多企业纷纷用到了经营管理中。 O0 V5 T3 {- [# \8 l
' M. L8 h5 \/ E7 q, f7 T
那究竟什么是“复盘”呢?* b0 D, ^ f! L
复盘,原本是一个棋类术语,指完局之后,复演该场盘棋的记录,检查对局中的优劣与得失的关键。4 i4 _0 Z3 P5 M2 H
延伸到工作中,当工作或项目结束后,我们可以对每个环节逐一进行客观、全面地分析,总结经验得失,力求下次做得更好。+ o. J. @# F- v$ _! o+ i
. A3 j8 d& V+ C0 V0 S g4 R7 C
复盘,怎样才能学到真谛 / ^, k) y) {- d6 n& o! u, |
“复盘”受到了众多成功人士的大力推崇,更是被柳传志称为“联想最重要的事情”。 / @7 t" x1 l' f8 O& x9 G
2011年柳传志向联想全球员工推出“复盘”的方法论,倡导所有人在每日工作结束后都要进行复盘。结果表明,他的这项举措非常明智,联想员工的工作效率大大提高。 # \, Q6 k. E, U4 X
那怎样进行复盘呢? 我们为大家总结出了4个步骤:7 {3 ^6 B0 d' K8 a W- c
M. I3 i3 N3 B% B+ V: z7 `
/ Z' V8 T$ v! M/ w t4 S" p一件工作完成后,很多人都会大松一口气,觉得终于解放了。
w F. m7 d7 F J/ b7 l
可是有复盘工作习惯的人却认为,完成仅仅是个开始。 接下来,更重要的事情是,回顾当初做这件事时, 设定的目标是什么?为什么要做件事?做这件事的意义是什么? & l) D2 S+ @) h# F0 z
很多人在工作时,并没有去思考自己到底为什么要去做。 只是遇到了,自然就去做了,没有设定的目标,也从来不主动思考,为了做事而做事。
0 ?' U% c" T$ l& m+ ?
评估行动后的结果
" y/ [. ?% G7 f1 v$ y. E2 d
事情做完了,但到底完成得怎么样呢? 要弄清这个问题,我们需要对结果进行评估。 9 V! c: z }& p* x! J N& G
评估时,要坚持理性、客观、公正,切勿假大空,尽量少用“大约”“大概”“可能”“差不多”等这样的模糊词语。 最后的结果,能用数据量化的一定要量化,无法量化的就用客户的反馈和实际取得的效果来反馈。
# ]" Z! ^% O; W$ c) b4 S
评估环节,其实就是逼着我们去正视和接受客观事实,而不是选择去逃避和欺骗自己。 % @, X1 e* v! V- J) @
分析具体原因 3 j/ ]8 E4 d* V6 a6 a
评估完成之后,还要对比预设目标进行分析: 有没有实现目标呢? 目标和结果之间有哪些差异呢?
; ]; S, L$ v0 F, S" t! R
如果没有实现目标,那么失败的关键原因是什么呢? 如果超额实现了目标,成功的关键原因又是什么呢? " ?1 J. `# d3 |
在分析具体原因的过程中,可以梳理出整个工作的流程,下一次做类似的工作时,效率就会大大提高。 / X5 [$ P2 D8 ^ h a! I) [
这是复盘的最后一步,也是最重要的一步。 ( q( y/ a( c. l& W; p
经过前3个步骤,如果没有总结出任何经验,那么这就是一次失败的复盘。 只有从前3个步骤中提炼出经验和教训,然后能在下次工作中灵活运用,才能取得更好的工作效果。
$ U/ V. x' m( ~3 N) }, `" B
所以,做完一件事,不要只是在list上轻松打个勾,还要去思考: 我到底从中学到了什么? 如何把经验转化成自身的能力? 下次遇到相同的事,我该怎么高效地完成它呢? 作者 | 环球君 布本知鱼·AI企业学习助手
. w3 X" K7 b: \, J* I8 d$ i0 o9 n& w" w
+ k4 O* K9 ?% ?1 Q9 L, x7 B |