|
从第一天上班开始，就被要求写日总结，当然还有周总结，月总结，年度大总结。 当时心里很不情愿，因为每天都要延迟二三十分钟下班。 可是现在回过头来却发现，那是进步最快的时候。3 C" P7 k/ J4 ~/ I. _
& S3 I4 u! K* T( ^" q6 \5 X! F2 x) l
学会复盘 生活更加美好 几年前，我订了早上8：10分的航班，本想着赶6：00的第一趟地铁完全来得及。但快到了才发现查路线时航站楼输错了，还要再多走两站，接着行李过不了安检，需要临时办理托运。 6 I8 W1 j! [: o, N; N/ ^) t( o
一来二去，最终没有赶上飞机。 : @" c# W f! I: a
回来后，我对整件事情进行了复盘，总结了乘坐飞机的注意事项，一条条写在了手机的备忘录里。 以后每次出发前，我都会仔细对照检查，并且预留出可能会发生突发事件的时间，从此就再也没有错过飞机了。
4 Q7 _7 M' }; |
一段时间后，我养成了定期对工作、生活进行复盘的好习惯，少了惊慌失措，多了井井有条，深感受益无穷。
% W! x: l% z8 ~8 N& b) l1 K& e
经常复盘 水平自然就高了
0 x6 p4 M( o# z# U6 C5 D7 O
任正非有一次在华为高管会议上提问：为什么我的水平比你们高？ 大家说：不知道。 任正非回答：因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。
# v5 _8 F/ f+ b0 S+ [' S1 `
从每一件事情中体悟，这就是“复盘”。 最近几年，“复盘”这一方法越来越火，被很多企业纷纷用到了经营管理中。
3 S+ D* [- S7 _' X: T" K5 y
# h+ I6 j! a# B" M+ j$ f# `
那究竟什么是“复盘”呢？
6 W. [4 b' r* z7 p. z 复盘，原本是一个棋类术语，指完局之后，复演该场盘棋的记录，检查对局中的优劣与得失的关键。
# }8 ~1 O& z# A8 H" |$ u% r: X7 [ 延伸到工作中，当工作或项目结束后，我们可以对每个环节逐一进行客观、全面地分析，总结经验得失，力求下次做得更好。
4 ^8 k* i7 _" i. `. r5 W: L ! ] {) ]6 e/ Z. `; `" l: r2 _3 M
复盘，怎样才能学到真谛
6 m+ a! d+ V3 H. e
“复盘”受到了众多成功人士的大力推崇，更是被柳传志称为“联想最重要的事情”。
0 \, I2 j0 x, x" u1 y
2011年柳传志向联想全球员工推出“复盘”的方法论，倡导所有人在每日工作结束后都要进行复盘。结果表明，他的这项举措非常明智，联想员工的工作效率大大提高。
+ o' \8 X7 ^, U# T- W% }
那怎样进行复盘呢？ 我们为大家总结出了4个步骤：- W2 ^# k0 s" w; F0 E' P
1 p2 }1 ? F2 k4 I6 I' Z
回顾设定的目标 3 \! }; r0 O. _6 f4 l
1 V g! m/ u9 i) Z1 K/ m) h d. B一件工作完成后，很多人都会大松一口气，觉得终于解放了。 $ ? z& N% N0 ]' G3 [! x
可是有复盘工作习惯的人却认为，完成仅仅是个开始。 接下来，更重要的事情是，回顾当初做这件事时， 设定的目标是什么？为什么要做件事？做这件事的意义是什么？ 6 f6 V' A% l3 U/ Z5 h5 s( {
很多人在工作时，并没有去思考自己到底为什么要去做。 只是遇到了，自然就去做了，没有设定的目标，也从来不主动思考，为了做事而做事。
! ?* c6 y, Z1 ^6 B) R1 ?! _! s
评估行动后的结果 $ `7 N& O) R6 z+ i
事情做完了，但到底完成得怎么样呢？ 要弄清这个问题，我们需要对结果进行评估。 7 I0 p5 W: {; ]. Y; s1 M- F! G
评估时，要坚持理性、客观、公正，切勿假大空，尽量少用“大约”“大概”“可能”“差不多”等这样的模糊词语。 最后的结果，能用数据量化的一定要量化，无法量化的就用客户的反馈和实际取得的效果来反馈。 ' |: b& A# [4 V
评估环节，其实就是逼着我们去正视和接受客观事实，而不是选择去逃避和欺骗自己。 9 ]. F! F+ S, ?" Z. }! O2 g6 P' n7 H
评估完成之后，还要对比预设目标进行分析： 有没有实现目标呢？ 目标和结果之间有哪些差异呢？
7 ]* O0 ~% t% w' Z6 e" Y3 g
如果没有实现目标，那么失败的关键原因是什么呢？ 如果超额实现了目标，成功的关键原因又是什么呢？
% r6 v% c$ ] } X3 B) C# I }
在分析具体原因的过程中，可以梳理出整个工作的流程，下一次做类似的工作时，效率就会大大提高。
; @, O* O' u4 [$ w
总结经验与教训 : V, n3 t3 ^$ k% I
这是复盘的最后一步，也是最重要的一步。 0 `; F$ r% Z5 p0 I& v# {+ w
经过前3个步骤，如果没有总结出任何经验，那么这就是一次失败的复盘。 只有从前3个步骤中提炼出经验和教训，然后能在下次工作中灵活运用，才能取得更好的工作效果。
* Z7 S7 A8 \: `3 N `2 {, i
所以，做完一件事，不要只是在list上轻松打个勾，还要去思考： 我到底从中学到了什么？ 如何把经验转化成自身的能力？ 下次遇到相同的事，我该怎么高效地完成它呢？ 作者 | 环球君 布本知鱼·AI企业学习助手
% B; d8 k/ ~; w/ h. _
- {, I1 C* q& ?! H$ u% @
| 
窥视卡
雷达卡
发表于 2019-7-15 18:07:26
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡