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曾经有许多“小人物”因为“拼命”，所以取得了成功，但是为什么现在机会就放在眼前都没人注意。 杨丽娟，出生在四川简阳的一个农村，17岁跟着张勇做服务员，如今身家过亿，被称为中国最牛服务员。 人们注意到的只有现在光彩，却没看到前面的艰辛。 在刚刚加入到海底捞时，她还很不适应，因为需要学的东西很多，例如如何关心员工、如何关心客人；同样还会老板会逼着每天记录做得好和不好的地方，还有学习电脑、学驾照…… 这对于初中都未读完，只有小学文凭的她来说是一个巨大的挑战。 但是她却成功的完成了挑战，并且做得比许多人都做得更好。 当别的员工在浑水摸鱼时，她每天坚持写总结、经常去新华书店看书。 当别人用刚领的工资拿去买裙子买首饰时，她默不吭声买了一个键盘，让复印店的人教她打字，后来又攒了7000元买了台电脑，之后还报了个电脑班，专门学了一个月。 17岁的杨丽娟，就这样坚持了下来，服务员、配料、上菜、收银…… 所有事情都做过一遍，几乎半年就升一级，最后做到了大堂经理。 之后不久，张勇筹备简阳的第二家海底捞，老店就交给杨丽娟打理。 那一年，杨丽娟19岁。 在这个年龄，多数人还未大学毕业，都还未接触社会，但是她却已经开始管理自己的团队。 19岁是一个充满朝气的年龄同时也是一个青涩的年龄，对于这个阶段的她来说，管理一个团队无疑不是一个巨大的挑战。 员工抱怨需要开导、员工工作没做好需要批评、员工内部出现矛盾需要协调…… 这些对于管理团队来说无不是一个巨大的隐患，怎么办？ 自己看书，找应对措施、请教前辈、慢慢摸索…… 最后在两年后，张勇决定让海底捞走出四川，在西安开了一家分店，派杨丽娟去独立管理。 在成长过程中，她也不是没有想要放弃的时候， 甚至也曾直接打电话给张勇，一边哭一边说：“张大哥，我真的干不来了，我不想做了！” 张勇直接把她训了一顿：生意不好，我们慢慢做。但是，你不想学习，不行！你这么年轻，你什么都能学会！ 挂了电话，杨丽娟擦干眼泪，想了想老板的话，觉得很有道理，于是又继续开始新学习。 就这样，杨丽娟撑了过来。 因为不断学习，她的能力也不断提高，职位也一步步提升。 30岁时，杨丽娟成为公司唯一一个副总经理，总经理是张勇。 34岁，她全面接管海底捞的全部门店运营。也是从这一年起，海底捞正式走出国门，从新加坡再到美国，选址、谈判，她都亲自参与。 40岁，也就是2018年1月，杨丽娟成为海底捞非执行董事、首席运营官。 海底捞上市后，杨丽娟所持有的3.6798%股份，让她的身家超过了30亿元人民币！ 其实所谓的逆袭，不过是别人努力后的成功。 每次我们都在羡慕别人能够得到逆袭，然后总是幻想自己也能一飞冲天。 但是，面对自己的团队：这些人我管不动、这个公司没有学习的机会、我没有管理天赋、我注定就是帮别人打工的…… 公司安排的培训学习：老师讲的也就那样，还不是纸上谈兵，还是玩两局游戏…… 对于企业元老：不就是比我来得早、资历比我高吗？才小学、初中学历…… 试问，这样的心态怎么逆袭，怎么做好企业管理，推动企业发展？ 管不动人，为什么不想着去提高自己，没有学习机会为什么还对企业提供的培训机会弃置一旁，没有管理天赋为什么还不努力成长…… 是金子总会发光，但是深埋于土，而自己不作出突破也只会被埋得更深。
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发表于 2020-1-2 10:14:44
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