曾经有许多“小人物”因为“拼命”,所以取得了成功,但是为什么现在机会就放在眼前都没人注意。 杨丽娟,出生在四川简阳的一个农村,17岁跟着张勇做服务员,如今身家过亿,被称为中国最牛服务员。 人们注意到的只有现在光彩,却没看到前面的艰辛。 在刚刚加入到海底捞时,她还很不适应,因为需要学的东西很多,例如如何关心员工、如何关心客人;同样还会老板会逼着每天记录做得好和不好的地方,还有学习电脑、学驾照…… 这对于初中都未读完,只有小学文凭的她来说是一个巨大的挑战。 但是她却成功的完成了挑战,并且做得比许多人都做得更好。 当别的员工在浑水摸鱼时,她每天坚持写总结、经常去新华书店看书。 当别人用刚领的工资拿去买裙子买首饰时,她默不吭声买了一个键盘,让复印店的人教她打字,后来又攒了7000元买了台电脑,之后还报了个电脑班,专门学了一个月。 17岁的杨丽娟,就这样坚持了下来,服务员、配料、上菜、收银…… 所有事情都做过一遍,几乎半年就升一级,最后做到了大堂经理。 之后不久,张勇筹备简阳的第二家海底捞,老店就交给杨丽娟打理。 那一年,杨丽娟19岁。 在这个年龄,多数人还未大学毕业,都还未接触社会,但是她却已经开始管理自己的团队。 19岁是一个充满朝气的年龄同时也是一个青涩的年龄,对于这个阶段的她来说,管理一个团队无疑不是一个巨大的挑战。 员工抱怨需要开导、员工工作没做好需要批评、员工内部出现矛盾需要协调…… 这些对于管理团队来说无不是一个巨大的隐患,怎么办? 自己看书,找应对措施、请教前辈、慢慢摸索…… 最后在两年后,张勇决定让海底捞走出四川,在西安开了一家分店,派杨丽娟去独立管理。 在成长过程中,她也不是没有想要放弃的时候, 甚至也曾直接打电话给张勇,一边哭一边说:“张大哥,我真的干不来了,我不想做了!” 张勇直接把她训了一顿:生意不好,我们慢慢做。但是,你不想学习,不行!你这么年轻,你什么都能学会! 挂了电话,杨丽娟擦干眼泪,想了想老板的话,觉得很有道理,于是又继续开始新学习。 就这样,杨丽娟撑了过来。 因为不断学习,她的能力也不断提高,职位也一步步提升。 30岁时,杨丽娟成为公司唯一一个副总经理,总经理是张勇。 34岁,她全面接管海底捞的全部门店运营。也是从这一年起,海底捞正式走出国门,从新加坡再到美国,选址、谈判,她都亲自参与。 40岁,也就是2018年1月,杨丽娟成为海底捞非执行董事、首席运营官。 海底捞上市后,杨丽娟所持有的3.6798%股份,让她的身家超过了30亿元人民币! 其实所谓的逆袭,不过是别人努力后的成功。 每次我们都在羡慕别人能够得到逆袭,然后总是幻想自己也能一飞冲天。 但是,面对自己的团队:这些人我管不动、这个公司没有学习的机会、我没有管理天赋、我注定就是帮别人打工的…… 公司安排的培训学习:老师讲的也就那样,还不是纸上谈兵,还是玩两局游戏…… 对于企业元老:不就是比我来得早、资历比我高吗?才小学、初中学历…… 试问,这样的心态怎么逆袭,怎么做好企业管理,推动企业发展? 管不动人,为什么不想着去提高自己,没有学习机会为什么还对企业提供的培训机会弃置一旁,没有管理天赋为什么还不努力成长…… 是金子总会发光,但是深埋于土,而自己不作出突破也只会被埋得更深。 3 O! }, `3 Q8 G8 o) G) x
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