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|
) r( |( e+ p3 B
; C5 r# A! F9 a" v# s/ [" K& u( H2 p/ b; w
- U! \5 N2 g( \; }; @
7 F# l, c( `) b! P9 i
* f" z+ e: a. b( e8 j+ L/ j8 W/ ^4 u- O
; {! v; J) Q* o ~2 d( }
/ V4 I4 H0 P d# |# K
( r* Z( |) G" r0 N# q" a- p6 X0 U
& ^3 p0 P+ g( L2 a; m" U: Z1 M+ g4 ?, y( T1 S) x
7 X8 p: d) `2 f3 X8 c9 K
4 H, h, a. j. k. E" c0 ]( h2 s5 S. g r- e8 c" X
! @! O+ B, z0 z2 y) W" u+ {| XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标 | ( E6 i+ G* p# F2 B
- j4 }5 D$ A0 K8 c| 指标类型 | 1 x3 I9 E5 h# ~
该类指标总分 | : I5 R" ?# |0 y% ~
公司KPI |
; W! V& ?1 l: i$ W' P# |( t B% @部门KPI |
* B ~$ @$ R; u4 y目标 | ) S w* t3 B& x5 y
二级权重 | ( ^0 b1 Q6 ~4 B/ P4 f' v
考核频率 |
" w2 M0 c' w! J! p9 C2 F. r- `8 W指标公式/定义 | : O7 P8 I" X6 D: Z$ L
评分标准 |
: `# J4 O( f r0 W$ B) E/ C( J2 C信息来源 | ) j1 K H8 t5 w0 V/ X
备注 |
: G& }( o% u% H" m( e7 i1 a& P5 f8 I7 [$ d! B6 K1 c3 M0 Y
| 财务层面 |
: X/ C) j$ [& i" c( `0 ~' q8 q, C10 | ; f6 L* A' \% G! L9 s
运营成本 |
; E4 w1 [- |$ q1 v1 ]人力资源管理费用预算执行偏差率 |
) a. l0 o' {; S2 z! ~+ } P不超过5% | 7 ?9 m7 r6 p* Y
100% |
/ L: j* Q5 T% F- N季度 | ; K! p5 U7 l: W+ T, x+ X" T$ z
（实际费用－预算费用）÷预算费用×100％ |
3 j! |+ d2 N4 ]+ @每超过一个百分点扣20%分值 |
( ]1 T, Z" j- d# _: R$ Z计划财务部 |
z2 x* l5 P6 B3 R1 q; D人力资源管理费用：
招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等 | ( _# @ P8 T6 k8 h' o9 f" J: ~
5 b( p, S! Y% v4 g9 u| 客户层面 |
5 K% I5 P4 S/ \4 |20 | ( q; f I1 }6 j. m
客户满意度 |
, G* B! I0 \/ ~' R: S员工满意度 | ) {0 F, k! ~3 a; D
90% |
4 z3 ]4 ?' ^9 L' v; J5 Q. \2 `5 B70% | # m( r/ M, R% W7 M1 @9 X( y
季度 | ; s- l8 k, B7 V; `( k: F
员工满意度调查问卷得分 |
. @" D, U8 o% n# E, F, U i实际值÷目标值×100% |
7 G6 e. B% J0 ^: e员工满意度调查统计资料 |
. _: H; d7 h* h1 q | , a- T# D9 r+ j6 s2 j4 N; l/ C6 T
& z6 W2 {1 t9 l7 n5 R# M V
| 人才招聘合格率 | % f# s; A. ]# D/ b
99% | ' z1 s2 _( W8 J) {3 k3 c5 Q5 n
30% | 9 T# k- z& h, }) T6 D3 E
季度 |
6 m% N1 ?! B( y当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100% | 3 U/ a! S" J* b, w7 `
实际值÷目标值×100% |
& a, O! a; |* G各部门 |
9 u; N8 d a1 V7 ]; x3 n$ f$ x该指标限于通过正常招聘渠道的人员 |
/ a" C8 E0 r( q9 u
/ @( ]+ ?) {7 K+ f| 内部营运层面 |
! T# l! T, G0 h7 ~50 | 6 w( j) w" v, w4 z$ Q6 V: B2 @- K
人力资源管理提升 |
& w. N% R3 ]" f9 t r& M& M本部门员工绩效考核按时性 | - D9 V7 c2 I3 s6 t* Y6 X
考核资料按时提交 | $ C# E8 h) T5 a* P, C; h
10% | ( J F2 L% A4 [
季度 |
9 C( i8 w5 n, w/ a* }% u$ J当期延时完成次数 | 8 i0 M" y+ |0 G9 Q" Q
每延时完成1次，扣50%分值 |
" Z( C2 P+ r+ c; l8 p/ T主管领导/相关部门 |
) n2 y ~. O; C5 a* C% i |
# t7 K( f- c" r- n8 P8 S8 L
2 Z4 ?2 m, z2 O& X% X| 本部门员工绩效考核数据准确性 |
' K: q a/ G0 q+ B2 @考核数据准确 |
/ w& S* f0 Z9 J5 K2 z# b10% |
- L7 {+ I5 s& K3 k& w季度 |
, V( w2 T0 ~" ~0 N! `! Q2 h当期数据错误次数 | 7 Z5 E- A1 a- e. s
考核数据错误1次，扣50%分值 |
# d6 c1 k( ^. E! t, T主管领导 |
- L* p5 D+ V2 F4 t1 ]' q6 ^, k/ P | 5 x% V: Y8 ?7 `
( R& p* m. g) D8 j( Q
| 人力资源管理制度及流程修订完成率 |
7 S; `/ j( G5 M1 g6 F% K100% | . u. Z s8 g+ B7 L: u& o
40% | K; j( d0 L; [& d6 l; ^- O
年度 |
9 C0 H/ ]; _0 L, y: R流程制度计划修订数÷实际完成数×100％ |
* n7 u; O! i1 }1 o实际值÷目标值×100% |
7 F) `& m9 X7 M% \: G% b0 }' s# Y主管领导 | " E+ E2 o$ J) C* Z, a/ [% b
|
* t7 s' P' e$ v/ }; d5 l7 k- F
- \; t9 w1 d3 b5 E" Y/ |* B| 人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等） | ! U C2 C6 Y9 E: r' ^+ ` c
当期不超过2人次 |
+ E% _ R, V( I& X40% |
T" `2 e) \1 }/ O. V& ?季度 |
8 c( s* b& N+ F1 C3 P, b人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数 | , a# h# S4 m2 O2 S' V" t: L
实际值÷目标值×100% | " {# X1 k. a0 D$ \. c7 }
各部门/相关人员 | ~1 t( D1 r; o4 x- v/ n
| d- Y1 ]- g, ]+ g
0 D# l5 J) ^( c R, R g. ^
| 学习与发展层面 | 0 S) l0 R9 l1 b3 k# @
20 |
4 }& Q# f# E7 U2 Z: U7 X+ P培训计划完成率 |
2 X" |9 G* ]$ _. R$ r1 [培训计划完成率 |
% R% H2 v% t- d$ S; I100% | / ?% ]7 w$ B; O3 M4 k" R- h
70% |
$ D+ }$ f1 `) U. ~+ P7 M季度 |
7 h# z$ F( f8 j6 o2 V6 }实际培训课程数÷计划培训课程数 |
6 x! ~* v& a5 X实际值÷目标值×100% | . w# Q. P+ K9 r
主管领导 | + `) _" r- g: V- R" v& n5 d8 q! y
| ! I; D- k L e/ |
( W: }% T9 I! ~: p, D| 人均完成培训课时 |
3 W d& w& I% P/ w* g$ j" n5 \40小时/人/年 |
; s) f" w7 l/ ]6 E3 ?7 b5 f9 f% h30% |
/ V0 h, J. x3 B5 \; `5 p3 e9 y0 Q季度 |
4 \. y# d4 L6 B! c% B实际完成课时÷计划课时×100% |
w1 {7 ]" E; E4 p实际值目标值*100% |
- I: X- C* Q7 i3 M, S各部门 |
# v: U% Z. Z. d! G+ T: L+ s |
! {% Q- R% x7 B, C3 E: k4 z3 I D" Q5 u5 U3 }! V0 {& B: N
| 说明事项 |
! A, O K- g3 ~' y1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外；
2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批；
3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导；
4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 |
, q/ K4 Y" T: e9 M1 F|
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发表于 2009-3-13 20:29:00
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