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《TTT培训师职业化成长训练教程》精要3 H- e; X3 G* ~
资深职业培训师廖信琳积数年职业训练之功精心编制并倾情演绎，与您全心分享职业训练的智慧心法与实用技法——
" E5 T: m b/ o P' Q0 w" j一、职业训练的定义
1 R0 X3 x& ?; j; y所谓职业训练，是指以职业者的职业成长和职业发展为导向，以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉意识、改善行为习惯为目的，凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。8 x" ?2 q& t) }! f! \3 M0 L! k
二、职业培训师是一个什么样的人？是一个有人生原则底线的人；是一个有方向的人；是一个帮助学员搭建桥梁的人；是一个引领学员点破窗户纸的人；是一个敢于叫停的人；是一个善于答疑的人；是一个敢于直面质疑的人；是一个愿意分享的人；是一个有接纳心的；是一个真性情的人；是一个有职业责任的人；是一个追求自我成长的人。
]# y# Y1 a2 x3 i8 ~3 o5 ^& t2 F三、职业培训师的三大功力：链接（视而后见、见而后思、思而后识 识而后用、用而后悟、悟而后变）、演绎（有条有理、逻辑关联、绘声绘色 摹情摹景、由表及里、由点到面）、触动（以小见大、叶落知秋、直指人心 鞭辟入里、和风细雨、潜移默化）& X1 j+ _5 Y! M8 b I1 n8 c
四、职业培训师的成长：训练与修炼；不自觉、自觉、自信、自由、自在、自然
7 b; p9 i# v* a( [五、职业训练的核心理念与技法
) r) H2 {7 X+ S4 ~" c1 ^6 x——SAGE模型：放弃、接纳、馈赠、扩展
. ^& l0 q0 a( O: R' a——建立关系：首善、察觉、区分
6 t- r# W j& N4 n, t* u/ a——预先框定：平等、乐从、内省
" [0 C- [) l) F" }: Q; P! P' t——角色定位：气氛营造、沟通分享、点评剖析、改善指导9 B6 f# ?5 c, Y4 M1 _, X
——现场呈现要素：职业风范、专业表达、促动技巧、现场掌控7 J5 \! Z. d# O v2 m5 J' E4 c: h, ~
——职业风范：精由型生、塑型聚精、聚精会神；气由声生、境由心生、心随境转；神由目生、聚神生情、心随神转
. x% Q- _! V% b. q0 n% A6 n" B——专业表达：讲、述、论；审、析、定、破、展、结" u9 x0 H; l1 n+ i! x$ s( p V
——专业表达手法：旧词新说（扩展思维）、故事新编（以小见大）、说文解字（溯本求源）、诗词活用（引经据典）6 {9 c: G# H. P/ k7 V2 T' f: }
——故事演绎技巧：主题引导、角色转换、细节描述、导入常识、有效收结
+ U3 D5 c5 v7 y3 O- u$ ~——游戏活动组织技巧：有效切入、规则宣导、过程控制、关注现象、分享交流、点评剖析 a/ ^$ H( d) h) P: g, Z% {
——音乐引导技巧：调动学员情绪、设计引导语言、把握音乐节奏、营造共鸣氛围
9 C" ?% g8 Y6 u7 F0 S% m8 Z |——促动技巧：音、画、戏$ V; P, J5 A) g- Q
——现场掌控：看、听、应
* N! v9 w& S" q) g/ p+ g——现场的触动手法：何时何地、何情何景、何人何事；吾时吾地、吾情吾景、吾人吾事；此时此地、此情此景、此人此事$ L/ M; @6 ~, q$ f) N& i2 d3 ]
——现场呈现原则：平常话、身边事、 性情" q" T- F! `$ I. q/ O: @
——上场：空台登场、静场起音、启动注意（沉默、停顿、重复、异声）% ~/ X$ T0 L% I1 [5 c, f: u
——下场：专注全场、享受掌声、再次致礼0 p! _/ N* S6 T6 [) ]
——素材搜集：随时、随地、随情、随景2 {; `0 D8 R+ d. {, c% ^, @# J- p
——素材处理：此时、此地、此情、此景
( d( y# Y0 I" T) D——课程开发思路：定义问题、探询原因、设定目标、寻找思路、形成路径、引导行动' g: k. R& q+ M+ `3 f- B
——课程开发步骤：观点与原理的确定、关键与重点的把握、框架与结构的搭建、素材的搜集与链接、教材的设计与制作、事先的准备与演练
0 A: A) T8 _! z4 H& W3 A8 @6 E——内容配置：理性话题感性演绎、感性素材理性升华& t9 H& R# _8 g/ J0 ~
——行为配置的要素：时间、内容、行为、演示、情绪7 M# ]# |' F0 B% F
——训练手法举要：改变？改善！强权？影响！教导？启发！处理？察觉！告知？分享！回报？回馈！想当然？有道理！一叶障目？叶落知秋！! v Y. l. y' p! n
六、常用的训练话术
, `- }: \: d/ }6 N# D' G6 V——我期待8 u$ Y/ l: k4 {8 Z
——我想，或许可以从另外的角度来思考一下
5 k: s9 I! T, C6 q——我主张、我倾向于、我建议、可以尽量避免、
1 I0 H6 U# l9 c; a, x; ?% @9 `——请问是这样考虑的吗？
/ q8 ^2 x! }/ |0 `+ ^: ?0 r- W——您觉得会在什么情况下出现、发生呢？
' P/ s4 G9 v4 ^, x% Q——我祝愿、我相信
" p+ I0 I; `: j F2 W4 q& M6 b% E——有时候，可能会 K5 `9 k7 j2 i3 Y% Y2 x
——我们是不是总是
1 Y7 i, K O+ ]3 X1 G4 B! z——我们是不是曾经
5 C: b3 V. [7 f; j5 N8 w5 V" u——我们一起来探讨
% O* w- y) R8 a; `# m——我们一起来交流9 g5 y0 j* A1 Y$ [; c' _# t! r
——我们一起来分享
* x& Y( U4 Q2 `% e——我也曾经碰到类似的, |& B: J# |% }& s& I, ^
——有人曾经建议我' N5 j% c/ }5 c! H8 v
——一般情况下9 L+ }+ ], G& `, {2 c0 ^
——在不同的环境中
- Y2 `& [6 \- W) i! s) x% C" f5 m——在特殊情况下
8 q1 S" @1 G. z5 R' I——大家可以再大胆一点
7 ]8 r0 w0 Z# v8 S% Q4 q——我们一起来思考
9 _6 n- k: A$ k7 p——我们有时候会不会
# f5 J( K+ {3 Q——还可能出现其他情况吗 |
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发表于 2005-12-14 14:01:00
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