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《TTT培训师职业化成长训练教程》精要
& V' V* D, k3 w- k3 p资深职业培训师廖信琳积数年职业训练之功精心编制并倾情演绎,与您全心分享职业训练的智慧心法与实用技法——/ l2 v7 z1 P" r* r1 q! o
一、职业训练的定义( _! `7 g" n! U0 b
所谓职业训练,是指以职业者的职业成长和职业发展为导向,以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉意识、改善行为习惯为目的,凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。1 I5 }- \) y- p
二、职业培训师是一个什么样的人?是一个有人生原则底线的人;是一个有方向的人;是一个帮助学员搭建桥梁的人;是一个引领学员点破窗户纸的人;是一个敢于叫停的人;是一个善于答疑的人;是一个敢于直面质疑的人;是一个愿意分享的人;是一个有接纳心的;是一个真性情的人;是一个有职业责任的人;是一个追求自我成长的人。
7 B5 Y: a6 d4 b Z7 B" o三、职业培训师的三大功力:链接(视而后见、见而后思、思而后识 识而后用、用而后悟、悟而后变)、演绎(有条有理、逻辑关联、绘声绘色 摹情摹景、由表及里、由点到面)、触动(以小见大、叶落知秋、直指人心 鞭辟入里、和风细雨、潜移默化)
/ s8 e$ w- W7 `) @" h m6 c# y四、职业培训师的成长:训练与修炼;不自觉、自觉、自信、自由、自在、自然) ^- q m$ H1 q, D& \
五、职业训练的核心理念与技法1 F% m7 G( ]- |: D3 Z
——SAGE模型:放弃、接纳、馈赠、扩展
* ]# l3 W( t8 e u8 F——建立关系:首善、察觉、区分
# S3 M+ h8 A3 S. j——预先框定:平等、乐从、内省% u. z4 R$ N" R: }1 r r& G: Z
——角色定位:气氛营造、沟通分享、点评剖析、改善指导
: B, C( m) I9 u7 O" d——现场呈现要素:职业风范、专业表达、促动技巧、现场掌控
8 _3 ^, E4 m5 T- [) {5 A7 m——职业风范:精由型生、塑型聚精、聚精会神;气由声生、境由心生、心随境转;神由目生、聚神生情、心随神转
2 U+ Z% g* j I" C; q! V+ N——专业表达:讲、述、论;审、析、定、破、展、结" h) z/ g G; h+ m3 W( p
——专业表达手法:旧词新说(扩展思维)、故事新编(以小见大)、说文解字(溯本求源)、诗词活用(引经据典)
3 n9 ]" p1 h2 J- r6 V9 p$ F——故事演绎技巧:主题引导、角色转换、细节描述、导入常识、有效收结
2 Y: s3 f+ r( |8 J% M$ ]8 }, B——游戏活动组织技巧:有效切入、规则宣导、过程控制、关注现象、分享交流、点评剖析- t% Z7 Y) G5 T& z& T8 H
——音乐引导技巧:调动学员情绪、设计引导语言、把握音乐节奏、营造共鸣氛围
' L. |7 z- K8 A0 @+ I% @* L——促动技巧:音、画、戏) v( l( b6 d* \/ `0 M
——现场掌控:看、听、应
9 r' o/ m0 @$ {" x——现场的触动手法:何时何地、何情何景、何人何事;吾时吾地、吾情吾景、吾人吾事;此时此地、此情此景、此人此事
0 p2 l# `8 y- A6 N/ b) `# o4 R——现场呈现原则:平常话、身边事、 性情 c5 @- M% b6 ]' x0 x7 X8 Z
——上场:空台登场、静场起音、启动注意(沉默、停顿、重复、异声)0 p' T1 a& ~8 ^7 D7 D* M
——下场:专注全场、享受掌声、再次致礼% E( T r0 ~, p5 T
——素材搜集:随时、随地、随情、随景: n3 v3 C8 ?1 Y. N! e
——素材处理:此时、此地、此情、此景9 o& q' n' E" B2 e; ?9 t9 q
——课程开发思路:定义问题、探询原因、设定目标、寻找思路、形成路径、引导行动
8 e+ E: f; ]# m7 E0 M——课程开发步骤:观点与原理的确定、关键与重点的把握、框架与结构的搭建、素材的搜集与链接、教材的设计与制作、事先的准备与演练( \, C) g, R! y0 ^' m' q
——内容配置:理性话题感性演绎、感性素材理性升华
6 k4 H/ c7 k4 [& {——行为配置的要素:时间、内容、行为、演示、情绪
) `" G9 g/ ^1 `% R8 f; A: m——训练手法举要:改变?改善!强权?影响!教导?启发!处理?察觉!告知?分享!回报?回馈!想当然?有道理!一叶障目?叶落知秋!
1 k- y* K. k; }) N) q! B六、常用的训练话术
: o4 A# ], W! j* s9 u* B8 @$ o——我期待
1 m, Y6 A0 ^9 s# F) v——我想,或许可以从另外的角度来思考一下) ~' q# a! I+ `% G& v8 D! i
——我主张、我倾向于、我建议、可以尽量避免、
, l+ Q! Q/ {/ [( ~: Y——请问是这样考虑的吗?
" z$ i2 G/ s+ h. ^——您觉得会在什么情况下出现、发生呢?; u3 E+ ?* R7 B
——我祝愿、我相信
* Q% ~) F: W4 v: \* b3 v3 `# H——有时候,可能会
: W, d% k" f0 E( {+ X( @# q7 O——我们是不是总是2 v" b! I6 L/ |; G) t
——我们是不是曾经
! ~- P H T5 U7 k* j——我们一起来探讨
$ c5 R- ^) J o, `6 M——我们一起来交流
/ F2 k/ X6 [5 t! Z6 Y0 N——我们一起来分享/ c# ^& N6 @4 l# l
——我也曾经碰到类似的
- s3 V, o, N [3 [' d7 B+ O# d——有人曾经建议我4 ]* ]2 a+ p- Y) k$ ~$ b* M' q
——一般情况下
1 v, y+ Q5 p0 ~5 w3 C——在不同的环境中" T' D: \; u, m; U
——在特殊情况下
7 Q5 w7 A7 b9 M' o3 R——大家可以再大胆一点
# ^7 o: a5 i z——我们一起来思考; u$ a" N+ e; c+ E, Q
——我们有时候会不会; y A/ x* b/ X+ E: Q9 H3 c2 w
——还可能出现其他情况吗 |
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