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培训后期的效果评估

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Mary.chen    

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发表于 2009-8-4 20:28:00 |只看该作者 |倒序浏览
培训后期的效果评估主要有哪几种方式？我接触培训工作，请前辈们指点一下，说的详细些，具体些，谢谢！
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管然    

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沙发
发表于 2009-8-5 00:04:00 |只看该作者

回复：培训后期的效果评估

首先需要在培训之前确定效果评估的标准，这样才有针对性。 6 m+ |6 U: r& ` W ' c" }. o0 Z9 x通常有以下几种形式，难度呈递进关系，可跟进本企业情况决定：$ ]% S8 U2 G' Q3 y4 K2 K 0 T) k' R/ Z% O2 F! I" M1. 针对知识提升的：可用笔试形式或竞赛形式； . D8 H6 o. e7 a9 ^( t& @; V0 h2. 针对技能提高的：可请专家进行评估；事先需确定能力层级； & h! S9 N9 i7 h/ m2 q" v3. 针对态度改变的：可具体确定核心指标，并得到参训人员的上司的配合，比如经过观察法看此员工回答客人问题的耐心程度，微笑的频次，主动跟进的表现等等； ' t# }% R L8 }- A. i" d" l1 ^4. 针对绩效改进的：需要跟踪若干绩效周期，比较相同项的差异，并通过控制变量来确保此项绩效的提高是通过本培训完成的。 & [5 _. i3 A' d; e2 y! d2 D' G. a4 A- G6 J/ K 仅供参考。judy :)3 B1 d2 n! O; N# h8 j! p0 M8 i% z [url]http://guanran.blog.chinahrd.net/plugin/spread/?uid=653911[/url]
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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Echo_cx2002    

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发表于 2009-8-5 17:03:00 |只看该作者

回复：培训后期的效果评估

我们也准备做这项工作。
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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jiang04renli01    

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发表于 2009-8-10 22:40:00 |只看该作者

回复 2F 管然 的帖子

难以量化，而且接触的都是生产一线基层员工，普遍素质不是很高，要求也比较低，只要保证休息，不扣工资，就满足啦。其他的培训啊、在学习啊，仿佛与他们无关。遇到此类问题，该怎么解决呢？
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