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一是要减少纷争、运用庄子式冲突管理(当然冲突管理的研究源于西方，其中有一部分手段和庄子管理学宗旨有些不同);
, E5 g- W( w4 V P! S+ U& T' k. K( i# a d0 Y
二是要减少每个人所受之压抑，在尊重每个人的不同状况与诉求的基础上，促进个人潜力充分发挥;2 Y. H" L) y* z, O1 x c
7 b2 A: \. x2 H* |/ t9 O三是领导者不要过分追名逐利，并且更多以服务者姿态出现，而非对部下施以过多强迫和管束;1 ~- u7 f0 L* z7 |" Z
/ N& j$ j. r S( m7 \" C四是尽可能减少员工的工作压力和心理负担、去掉不必要的活动和行为，尽可能使之轻松自在，从而节约人的体力和智力，并增加其满意度;
' e4 V( N1 y( t* ] s. n3 @. J
' e* k2 n5 x6 M: ~$ e" f5 k五是鼓励和宽容人的潜力的充分发挥，激发人内在的成就动机和道德动机等，而非过分依赖外在奖惩，使人能够比较不在乎成败得失，而能充分发挥自己力量;# @4 [7 ]' q7 f
5 w2 ]+ A7 D% u7 w. a六是以各种手段促进和保持成员之间的和谐、融洽、互相尊重，避免互相破坏;
9 p+ W6 p5 Z5 }/ c) y- b3 ~
5 M" H0 Z) s0 d5 [0 s, E7 x6 n七是加强道德修养方面的知识管理，提高全员的修养,尤其是将与其他8种手段相关的知识在全员中普及,并使员工在需要这些知识时可以迅速获得，并经常能不自觉地接触到这类知识。其中科学性较强的是：人格测量、社会心理学与组织行为学、情商(主要参考Goleman的ECI、Cooper的EQ MAP、Dulewicz and Higgs (2000)等研究)等，以及宗教知识(主要是佛教等)等。这些知识可以以理论、最佳实践等形式体现。
, q1 U1 l* \& X( \& {! l' n/ ~, m- ?
八是对于自认为不好的行为可以指出来，但不应使对方感到不适，从而导致敌意，而是要给予对方充分的尊重;) l" F" L; O: R
/ M- D- y% M8 a' ~+ i, @8 N0 R$ c4 x九是摒弃单纯的本位思考，掌握博弈论和系统动力学的分析工具，通过双边和多边协商，实现整体利益最大化，而不是在忽视他人利益的基础上追求自身利益。9 F! h6 U# C$ w& n3 e# H4 x
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发表于 2006-3-18 14:34:00
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