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一是要减少纷争、运用庄子式冲突管理(当然冲突管理的研究源于西方,其中有一部分手段和庄子管理学宗旨有些不同);3 G: X, c) E9 ~/ k9 I0 y
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二是要减少每个人所受之压抑,在尊重每个人的不同状况与诉求的基础上,促进个人潜力充分发挥;
" r w% {: x9 X, Y# ^6 U# k
I2 q1 m1 |; Q( T三是领导者不要过分追名逐利,并且更多以服务者姿态出现,而非对部下施以过多强迫和管束;0 \8 h. B/ u. j2 P' o* ^
5 h* C, C7 w- G( ^! F3 r四是尽可能减少员工的工作压力和心理负担、去掉不必要的活动和行为,尽可能使之轻松自在,从而节约人的体力和智力,并增加其满意度;; ^. u3 I9 X) H! v7 h
! G o- X( x1 O. y) ?五是鼓励和宽容人的潜力的充分发挥,激发人内在的成就动机和道德动机等,而非过分依赖外在奖惩,使人能够比较不在乎成败得失,而能充分发挥自己力量;" |0 K7 [# b# I( O# W* t
. R5 L; J- |* m, Q: b六是以各种手段促进和保持成员之间的和谐、融洽、互相尊重,避免互相破坏;% l7 u/ A0 v8 Z; |2 l, a$ x$ u
9 t" _: ~, R5 i七是加强道德修养方面的知识管理,提高全员的修养,尤其是将与其他8种手段相关的知识在全员中普及,并使员工在需要这些知识时可以迅速获得,并经常能不自觉地接触到这类知识。其中科学性较强的是:人格测量、社会心理学与组织行为学、情商(主要参考Goleman的ECI、Cooper的EQ MAP、Dulewicz and Higgs (2000)等研究)等,以及宗教知识(主要是佛教等)等。这些知识可以以理论、最佳实践等形式体现。
9 _, D- O e. G/ o+ M- L: ]
: O |8 p6 @& n* y+ A3 L八是对于自认为不好的行为可以指出来,但不应使对方感到不适,从而导致敌意,而是要给予对方充分的尊重;4 \+ t+ R; E: t- N
3 s' }# ?4 p. A" x4 k1 B九是摒弃单纯的本位思考,掌握博弈论和系统动力学的分析工具,通过双边和多边协商,实现整体利益最大化,而不是在忽视他人利益的基础上追求自身利益。
4 O7 i8 q, L! g5 k5 D〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 |
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