[原创] 狼到羊的曙光-从<没有任何借口>到<新职业观>

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电梯直达

楼主

发表于 2006-3-29 22:21:00 |只看该作者 |倒序浏览

（本文根据曼德在西安、深圳、北京等地的长篇演讲《2006：从狼文化到羊文化》一部分整理）曼德回首以往，2003年以来影响中国企业管理文化的一条脉络实际上非常清楚，这条脉络就是从执行开始到没有任何借口再到狼性总经理，它最终走向了反人性的终点。所幸的是随着2006年“蓝海战略”和“用生命活出执行力”的新职业观的提出，给企业文化界带来了人性的曙光。与狼文化的兴起跟书《狼图腾》有关一样，近年来企业文化的脉络要从《执行》这本书开始，由拉里·博西迪等人所著的该书在中国掀起的热潮之所以更加持久和猛烈，原因在于它契合了中国企业界面临的紧迫任务：那就是反官僚主义、反形式主义和反口号主义，将以前在计划经济中养成的国企习气和自然经济状态中的不认真、不彻底性全部扫荡干净，就这个意义上而言，执行文化的兴起代表了国内企业界的提升。此后，执行、执行力开始成为企业界最为热门的名词，大大小小的企业培训师都以执行为核心内容粉墨登场，余世维、姜汝祥都是以讲执行而名声大噪，前者反对口号、反对ERP是切中时弊而值得肯定的。为了配合领导层讲执行，员工阶层如何具有执行力的培训和书籍也开始风靡神州，《致加西亚的信》就是在这样的背景下销售了几百万册。任何舶来品，来到中国就有可能变样，“执行”风靡后朝两个方向演变，一个是强化管理层的意志、力量和谋略，以为如此最终可解决执行问题，这样就出现了余世维极端强调的华为的狼文化和姜汝祥的“狼性总经理”，据说后者在深圳的门票高达三千元一场了；另一个趋势是极端强调员工的执行力和绝对服从、军人一样无条件、机器一样无生命，这就出现了那本据说销售近千万册、应需制造的所谓西点军校精神的《没有任何借口》，该书风靡国内大部分企业，为一种打造奴性员工、不顾员工自身发展、不顾工作与生命协调发展的职业文化打下了坚实基础。因此，当我们看到“执行”最后演变为“狼性总经理”和奴性员工时，确实感到“种下的是龙种，收获的是跳蚤”。所幸的是，这种对真理的偏离开始有了得到矫正的迹象。自2006年开始，一种新的企业文化慢慢进入视野，这种文化也是以两本书为标志，一本是针对管理层的《蓝海战略》，一本是针对员工的《新职业观》，两书也标志着企业狼文化向羊文化的过渡。《蓝海战略》我们在这里不会多讲，它要颠覆的是传统以竞争为中心的“红海战略(血腥竞争)”，该战略对绝大部分竞争者而言是一种零和游戏。而“蓝海战略”通过以创新为中心，扩大需求，靠加大行业的“饼”来开拓新领域。蓝海战略提醒我们不能只顾同行业间的恶性竞争与撕杀，而要以“价值创新”的方式开拓还没人进入的新领域，面前就会出现一片蓝海。无疑，“蓝海战略”也内含在羊文化之中。《新职业观》以新教天职精神为核心培训当下员工职业精神，强调生命信仰与工作的一致，强调工作就是上帝的呼召（calling）、是一种敬拜方式。这些话看起来也没有什么，但它所起的效果是惊人的。我们知道狼文化塑造员工执行力的方式，更多的是靠严密的制度、紧追不舍的跟踪和反馈，靠反复地强调细节的重要，但是这些外在的制度、律法很难解决问题，举个简单例子，现在大城市里的交通法规制定的完善不完善、电子眼安装的多不多？已经是非常的完备了，但为什么交通状况还是那么糟，交通肇事还是那么多？这些问题制度是解决不了的。大家都愿意把这些归之于国人的素质不高，但这个素质归根结底就是人的道德和信仰。员工如果把工作看成天职、看成为上帝这个老板打工、看作人生目的与计划的一部分，而不是为了捞得月底薪水的手段，那么他就肯定会自动自发、注重细节、讲究诚信。公司上班的打卡制度、长途电话使用制度一直是令管理层头痛的事情，再严格的打卡，也有人有办法逃脱，就是使用从电信局申请的密码、使用木盒子和大锁、叫专人保管和登记，也有狡猾的员工采取各种方式偷打长途电话，但是我所知道的许多美国公司，实行的却是从不打卡、开放式长途电话制度。德胜（苏州）洋楼公司是一家在全国各地建造美式别墅的公司，经济效益非常好，它招的建筑工人大多是农村来的孩子，但在这里一直实行的是开放式长途电话。无论在哪里安装电话，都要开通国内长途业务，有的还开通国际长途电话，甚至户外如凉亭等地方，还安装有电话插孔，只要接上电话机就可以通话。费用情况是很正常稳定，几乎没有公用之外私用的电话费用产生。这种开放模式靠的是个人的品德与修养，而品德又来自信仰。正象德胜公司总监聂胜哲先生所说：“一个人要靠自己的自觉去约束自己，不能靠别人去约束自己。”而德胜公司靠什么来塑造员工的自觉性呢？这就关乎到用生命活出执行力问题了。德胜总监虽然不是基督徒，但他要求员工必须要看的一个小册子是《基督教要道问答》，因为“我们在跟一个全国都在信基督教的国家打交道”。有了信仰为根基，就有真正的生命的改变，生命的改变会使你对工作有崭新的看法，如此工作才不会成为手段，而成为一生计划的一部分，成为目的本身，每天眼前的工作就跟永恒的意义联系在了一起。在《罗马书》中写到；“在乎灵，不在乎仪文”“因你们不在律法之下，乃在恩典之下”。这说出了信仰与宗教的根本区别，宗教就是靠形式、制度来约束人，而信仰却是生命的改变。“如果上帝的灵住在你们心里，你们就不属肉体，乃属灵了”生命的改变才是真正的改变，所以生命的塑造与更新是锻造执行力与职业精神的最彻底方法。如何塑造生命执行力呢？我的那本《新职业观》一书中提出三个要点： 1．缔造员工的人生观及信仰； 2。注重职业道德的践履； 3。注重职员的家庭和生命的和谐。

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mande

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沙发

发表于 2006-3-29 22:22:00 |只看该作者 |楼主

RE:[原创] 狼到羊的曙光-从<没有任何借口>到&

关于职业道德践履我书上提的很多了，我这里不讲了。在书中我提到深圳去年7月《晶报》的一篇报道，深圳龙岗区一家手袋厂由于有了夫妻房（233对夫妻有168对住在厂里夫妻），而使工厂效率大为提高，至少提高了三成。让人性中的正常需要得到满足，努力谋求职员的家庭和生命的和谐这是人道的最起码的表现。就是在监狱中也有不少探监专用的夫妻房，更何况我们的企业呢？有了对人的爱，人的尊严才能得到保障，员工才能时刻为企业着想，才能焕发出自己的热情和才干出来。要打造一个百年企业，就要塑造员工的人生观及信仰。张瑞敏不是说过他在企业中不仅是个工程师，而且还是个“牧师”吗。有了信仰，大家就知道自己从哪里来？要到哪里去？目前状态应该干什么？就知道自己卑微的工作也具有神圣的价值。沈阳华夏人集团是有口皆碑的酒店行业的翘楚，该企业的每一个员工都视自己的工作为神圣的使命，平凡如酒店中的厨师，也定下自己的格言：行厨如行医，菜品如人品。在酒店中到处还悬挂着《华夏人厨师宣言》，我摘录如下，与大家共享：我们是有生命信仰的人，因着喜爱中华博大精深的饮食文化，从而被赋予从事餐饮料理的工作,我们热爱自己的工作,并以此为自豪!我们在每天的工作中得到满足、快乐……但有些遗憾的是:现代社会随着科学技术的发展,饮食行业有了巨变,虽说“吃”是人类的本能，但今天人们所吃的食物已与过去有了天壤之别。。。。。。。2005年，我们全体华夏厨师为捍卫我们的神圣工作，我们决定进行厨房革命。。。。。。这条路虽然艰难,但为了顾客和我们自己的健康及华夏人的荣耀，我们愿意勇敢地走下去。在菜肴上我们本着:尽可能选择无公害原料，加以精心调制，逐渐朝着浓而不腻、淡而不薄、辣而不粑、烂而不泥的风格演变，从而形成“一物各显一性，一性各养一经，一菜各成一味”的中华古朴饮食特色。有了这样的信仰和对职业的神圣情感，我们还会愁员工不自动自发、不注重细节、不敬业吗？事实上，我去年五一前去华夏人酒店时就发现，在那里脏活累活大家抢着干、饭菜是新鲜可口而且非常优惠、服务员的微笑永远是那么自然、健康和欢欣，而且每天早上他们在唱歌、默祷时，我听到身边员工在为他们老板的身体健康、在为五一节的晴朗天气和业务火暴而祷告。这在其他企业是闻所未闻的。在《没有任何借口》被清除出市场之后，流行的依然是《狼道》《服从》《要的就是结果》等舍本逐末、急功近利、误人子弟的书，这些都是原初企业狼性竞争的产物、只能起到短暂有限甚至恶劣的作用。中国企业要想长足发展、成为世界500强一样的企业，在职业精神上一定要从大本大源开始，从西方羊文化之一的清教徒精神去寻找。当我们不去舍本逐末、不单为身外之物而耗尽生命本身时，当我们树立了以每个个体的生命信仰为基石的职业观，将生命信仰的实现与工作完全融为一体时，我们就能真正地用生命活出执行力了。作者曼德《新职业观》《天职》著者其网站为www.canaanland.cn （本文是根据其长篇演讲《2006：从狼文化到羊文化》部分整理出来的）平面媒体转载需联系作者。

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