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本课程讲些什么？ 8 a+ U0 Z- J4 ?" C/ ?
□为什么要学习本课程
6 W. [) U. [% D0 f电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。( v& K0 ]' S# K
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
9 b& z! `7 M- E. o( s7 e& K" R
, `; w6 N- t) {4 C9 r* X谁需要学习本课程？2 s, E: y6 T- f
( V$ u! P, V2 L: z# f- u# ~, R( w# R
□谁需要学习本课程 & U3 `+ E: I& @% y/ {5 V
★ 电话销售人员
5 r. ^; Z# s0 L+ p' Q& w★ 电话客户服务人员 ; l* K1 r1 h! X% R. P$ w% ?
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 . I2 y1 J- s4 C1 i# ?0 C5 h
6 K0 b6 F6 |+ G; W. z: Y, o我能通过本课程学到什么？
/ Q( m+ T$ O0 k: Y; Y# q4 b& p& B. [- b5 H! y
□本课程学习目标 4 z/ s- G$ [+ Z* c
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
( i) v5 _' g' q3 w, E( C2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
1 V5 U; \; T4 A4 b3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 2 ] D( v/ f5 I+ V! Y3 N
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
: l; C1 \# Z4 |% ^5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
$ T3 ^# t ]* Z- Q6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介
6 b; ^4 ?6 Z! s4 |. M, O5 }; E- ^1 i! k4 ^
http://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/01.rm
: Q! g, t7 x) `+ r: Fhttp://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/02.rm
) ]+ z5 O, d- P8 E2 z; X" Jhttp://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/03.rm
6 S4 I4 v9 o {9 r) ~% Whttp://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/04.rm6 y& T; e, u! o' ^: g, y
http://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/05.rm
% i& h) Q5 M* Q+ i5 B$ l3 O
0 O- p& r3 s# P. L2 j更多下载见
1 D) h1 s5 w- t1 j5 B! f- o4 l# ^. Lhttp://www.easymrp.com/index.asp?boardid=25 |
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发表于 2006-4-10 11:19:00
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