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汪中求 简介 ; j& `$ g; ?# E* _* O
13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。
6 r, v! e8 p% K# A 《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 ) V9 k* d1 ^, v3 u/ [7 ?; Y
参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。 - K) J7 d+ o) A5 W: Q9 y4 L/ A
在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。 6 k. E" [) U4 {3 q# V( \
工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。
4 F; }1 b6 L1 g5 T9 b 8 ]! }( n2 ~! T5 g3 k# Y) K q
内容简介
# b; @' r8 X2 C* X4 J 通过本课程您将学习到: ; C0 C5 h! N6 w: M6 F4 t3 u7 k
1．具有重大意义的细节现象；
! A6 L4 q5 }" e+ ^0 t 2．忽视细节管理的代价； 1 x" a1 c% r7 Z e0 ~! c2 `
3．忽视细节管理的原因；
6 O2 k) e2 s% W1 D) X$ [1 K6 I 4．如何做好细节管理。
4 G0 s2 y6 Z9 n6 K
6 q! e7 N4 B3 d* H目录 + A; x1 o. {( i0 z; \; ]) h+ d. k. Y
1. 目录 & e* K8 p7 u5 w! Y9 G
第一章细节无处不在 3 S. G% `+ P) V `
1.身边的细节：用心才能看得见 3 G, t/ c+ f; S
2.历史的细节：细节的重大作用 % c6 O7 u) W( ]: t1 d, y
3.社会的细节：公共管理无小事
* [( W# s. Q1 q% P 4.个人的细节：细节表现修养
8 P5 [ D* l9 d Y9 z' v( Q 5.企业的细节：微利时代要求精细化管理 7 k9 b: l. ^& K1 F5 V) _% ?# v
细节的定义： 1 v4 f/ d) G$ x7 N1 N
: j7 {; R2 z' j2 h8 g7 | k
第二章细节失误之害（忽视细节的代价） / i' f* W5 P; L
1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性
, m$ h/ r, v: R0 Q7 I 2.略细节就是放松标准
* U* e; B- m3 c; }) D L 3.1%的失误带来100%的失败 . \! l2 `. R7 e- O! g+ v
4.细节的短路原理和放大效应
0 a( D% g {. d1 W5 u0 F7 t. e r 5.从国民素质和民族中兴的高度看细节 * T4 M0 }$ B, p' Q
- O* O) I3 E7 r4 c) k4 S 第三章忽略细节的根源
: J$ M& d$ Q4 `! I6 N8 }* \" z 1.物质基础因素 1 z5 o. b6 ~4 u
2.社会浮躁因素 6 Y' Q6 Z; ^+ z+ V8 H
3.文化特征因素
6 V, A/ ^: W/ W1 I' J1 ]. l. O ; u( n3 A+ F5 l
第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变 : u k V F' n8 {; {0 X+ X0 Z
1.竞争走向垄断 2 Z, f' v+ D4 H7 O$ k
2.利润趋近于零 6 e" s( `/ n- Y9 B
3.市场标准日渐提高 % M1 J& }0 T; x- O
4.产品高度同质化
+ D! \# {) |2 A 5.服务的标准化及人性化
* C; u4 n- ~% ~/ I2 z7 m 6.精细化管理时代来临
# N7 @" U, \5 A0 ^# w: i' K8 F
1 O# |4 x3 f5 X+ s5 J, L 第五章如何进行细节管理
4 B- Y3 n! Z1 K& C7 O& `$ v" N 1.细节是认真的态度 3 ~8 h( E* n# E7 ` h& ?: x1 j
2.细节是科学的方法 4 J9 Q& ?3 U+ C+ a0 A
a)承诺制
9 {! J- J! L. l/ P& q; m! A b)企业管理的格式化
- g( W2 Z. ~2 ^; C$ v' K c)口头复述 # s0 N: t* C0 ]5 ]2 J
d)重谈泰勒 0 }( ^/ y( v$ Z1 M' [
e)发现戴明
5 K6 z' q* U3 Z$ g" ` q& k f)学习日本人的敬业和德国人的严谨
0 T0 a Q: @' o7 n: J4 L 3.如何培养员工的细节意识 ; L% L: J3 [, l/ W2 t6 |. Z5 z
4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层
: j$ ?+ ~. A; j) T+ e! m9 |2 E8 Q, L) T& F
http://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败.rm; @+ P1 ^- b/ o$ _$ H
http://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败1.rm8 a( @; V% p$ }* _
http://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败2.rm
1 D* O" } c- R4 p# C! Y ~ k+ Jhttp://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败3.rm
2 `4 x, E6 a# }5 v- o0 t% ]: Jhttp://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败4.rm- @) P' R. F. Y+ V0 y6 U1 ^
http://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败5.rm* C( Z6 J3 l7 ?: C
http://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败6.rm
7 A3 ~5 n5 ]0 u4 thttp://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败7.rm+ s: N8 l9 p; _. n# {* G: g7 C4 u
http://www.nczl.com/vedio/file/zjjz/wzq/细节决定成败8.rm
* B" L$ T* f0 h7 z7 W3 t9 E5 d W- w/ {! @1 R, @
更多下载见: [7 r. ^4 K0 _# @% V. {
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发表于 2006-4-10 11:18:00
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