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[求助] 绩效指标评价标准求助!!!!

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发表于 2010-11-12 13:57:38 |只看该作者 |倒序浏览
     我公司现已使用平衡计分卡设计了部门指标,使用目标管理制度员工KPI,但是在制作评价标准时,部分岗位人员的评价标准出现了问题。我们规定评分标准采用5分制,3分标准为正常完成情况,4,5分为拔高,进行奖励,1,2分是需要扣钱的。
1 S4 ]0 l) E5 F6 v: o5 T. q* o     但是例如助理岗、会计岗有一项正确率的指标,3分应该为100%,4,5分应如何制定,如果5分为100%,那3分,4分是不是就代表允许他出现错误?同时对于其他人是不是不太公平(因为其他人的指标4,5分是需要付出很多努力争取来的)
# m; U. ^# P: ?* ~: V
, t. B! V* H* Z3 N9 q- c/ n6 d哪位高手能帮组解答,多谢多谢!
  `5 Q4 s+ j; H0 x7 N5 \5 W 本帖最后由 viviangemini 于 2010-11-17 10:01 编辑
  Z  i# x6 b% @; J+ v- q5 {
4 {* \2 X9 O& }5 o9 ^/ m; v

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沙发
发表于 2010-11-12 14:09:57 |只看该作者
参考  平衡计分卡  标准制定
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板凳
发表于 2010-11-12 14:31:37 |只看该作者 |楼主
回复 2楼 chenxb 的帖子
4 V6 h8 ^& {, u
) x. s) L( Z" n$ Y* d( U& \% ~% m- d  C( z9 f5 e8 T
    首先多谢提供信息,你说的这个评价标准制定哪里有啊!(初学者希望多指教)
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办公室点名活动小金人

地板
发表于 2010-11-12 15:13:57 |只看该作者
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发表于 2010-11-12 15:21:53 |只看该作者 |楼主
回复 4楼 怪咖 的帖子
4 v$ F  L6 l! X! Y4 ^5 v1 C0 d9 c" ~6 m; ?2 h& n- I% t: U

  V7 H+ B5 m1 W* l% E5 I    超额完成任务?例如会计做凭证,每个月的凭证的数量不定,如何定义他超额完成。例如化验对分析数据审核,分析数据数量也基本是固定的。再例如助理负责本部门考勤,考勤的准确率应该为100%,4,5分如何定义超额完成?请指教!多谢!
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办公室点名活动小金人

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发表于 2010-11-12 15:36:41 |只看该作者
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发表于 2010-11-12 15:50:14 |只看该作者 |楼主
我公司先使用平衡计分卡制作公司的战略地图并进行分解,制定各部门的指标,然后对部门指标进行分解到岗,同时从各岗位工作职责中选取重点指标进行补充。
1 ]8 s5 {9 w4 f8 }6 b$ y引用“个人认为应该把正常百分之百 也就是你们企业的3分,  把其中的某些任务 以2倍的累加 构成4、5分的指标.    ”这是我们的初衷。但是就向我刚才举得那三个例子,我觉得这几个指标应该考核,但是对这些岗位来说做到100%的正确率是应该的(3分),这样4,5分就没法设定。如果把100%的正确率定为5分,那么一是觉得太容易达到,二是觉得他们出现一定的错误时允许的。, A& z' F) \5 r8 I; D& [
我想对每一个岗位都制定出1-5分的标准,这样在最后进行打分、排序时是公平的。

点评

怪咖  让员工参与, 多听听意见 做个调查  发表于 2010-11-12 15:53  回复
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发表于 2010-11-12 16:16:11 |只看该作者 |楼主
我们公司新成立,对这方面接触不是太多,绩效体系是请咨询公司做的,他们对此问题也没有什么太好的办法,我们的考评是采用上级对直接下级进行评价的方法,前期与这几个岗位的直接上级讨论过也没有什么好的办法。有人建议5分:100%,出错为3分,在出错为0分。我个人觉得也不太好。
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