【原创】通过教育问题看企业绩效管理与绩效考核

凯茜儿

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    最近，某大河报企业QQ号在争集一个关于《老师不让孩子参加考试，我该怎么和孩子说?》的建议，大致内容是：“30号学校要期未考试，但班主任和我说，孩子成绩不好，担心影响班上成绩，提出不让孩子参加期未考试了。孩子刚上初一，各方面都不错，就是对学习不上心，这一段时间已经很努力了。不让孩子参加考试，这话，我不知道怎么和孩子说。我该怎么办？你有什么看法请告诉我们吧！”
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    我个人认为，这个应该分两种情况考虑：
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    第一种情况，家长默认老师的看法，但是不知道该怎么对孩子说。对于这种情况，我想，应该让家长想一个好的办法来让孩子觉得是没有参加到考试，而不要直接地告诉孩子是因为他的成绩不好而影响到班级体的荣誉才不让考试的。这样孩子的心里才不会有创伤。
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    第二种情况，家长不同意老师的看法，但是不知道该怎么跟老师说。对于这种情况，家长应尽量跟老师沟通。以得到老师的许可。毕竟如果因为孩子学习不好而不让考试有违教育宗旨。其实沟通是一门艺术，家长要知道老师的心理，到底怎么想的，想要什么。只有这样，沟通才算真正有效。
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    不过，老师为了自己，孩子的前途都不顾了，这个社会现象可能普遍存在。因此，呼吁教育部真正的观注这个问题。

    通过这个问题，让我想到了绩效管理与绩效考核的实质含义。
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    所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。而绩效考核是一项系统工程，涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等，其核心是促进企业管理水准的提高及综合实力的增强，其实质是使员工个人的能力得以提升，并确保人尽其才，使人力资源的作用发挥到极致。
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    其实，从概念这个问题来看，绩效管理与绩效考核就是两个不同的研究点，两者有着很大的区别。但是不少人嘴里讲着“绩效管理”，实际上心里想的，手头做的，确都是“绩效考核”。
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    其实，绩效管理不是简简单单的任务管理，不是为了一张可以上交的评价表，不是为了寻找到员工的错误，不是人力资源部的工作，也不是绩效的考核，而是在目标与如何达到目标而达成的共识的一个过程以及增加员工成功地达到目标的管理的一种方法。
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    我看过一个文章这样写到：绩效管理不是一个什么特别的事物，更不是人力资源部的专利，它首先就是管理，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制，因此，绩效管理本身就是管理者日常管理的一部分，想躲都躲不开；难怪有不少管理者在接受绩效管理的培训后发出感慨：“管理者不做绩效管理，还能做什么！”

    是啊，绩效管理是一个持续的沟通，不仅强调工作的结果，并且还很重视目标的过程。绩效考核只是绩效管理的一个环节，它在绩效管理中投入的精力应该是最少的！也就是说，我们不能简单的将绩效管理理解为绩效评价，更不能将绩效管理看作是一件孤立的工作，认为它只是反映过去的绩效，而不是未来的绩效；认为它与管理者日常的业务和管理工作毫不相干，与员工发展、绩效改进、组织目标、薪酬管理等工作没有联系，它仅仅成了一种摆设，这样人们认为它毫无意义也就不足为怪了。

    我所希望，不管是单位，还是企业，都应该重视这个问题，做到真正理解绩效管理与绩效考核的关系与区别，才可以最终达成企业共识，完成企业目标。

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xuefairy

值得深思的问题，学习了！

qangel

很有道理，是个强人

温州小兵哥

在我的记忆中大河报就是河南的啊，没有什么某大河报吧，好文章，赞一个。。

xuening1216

学习了,
# c) Y- u' z  Y老师为了考核优秀,忘记了自己教育的目的.
作为一个绩效管理者,做考核却忘记了考核的目的是为了管理

xuening1216

绩效管理是一个对绩效进行管理的过程,既然是管理,就要计划,组织,领导,实施,控制.绩效管理就是对绩效进行计划,组织,领导,实施,控制.包括目标计划制定,绩效考核实施,考核过程沟通,反馈

jerico

案例中的问题其实不是绩效沟通的问题,而是学校对老师设定的考核指标的问题,因为在他的考核指标设定情况下,老师肯定选择这个方案.举个简单的例子,假如一条流水线有两个环节A和B,如果企业对流水线的考核是最后工序B结束后出来的产品的合格率,我想流水线管理人员肯定会在工序A结束后,就把一部分有问题的半成品废弃,不投入工序B,这样最后的合格率肯定会高一些,但如果把A段的合格率也纳入考核就会有不一样的结果,当然从流程优化的角度来讲不会这么简单。

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常诚

回复 1楼 凯茜儿 的帖子

. U9 }, [2 V+ R' \* Q' }. K! U2 a“老师担心影响班上成绩，提出不让孩子参加期末考试了。”这句话的实质就是：一个班级的整体成绩决定了自己的业绩，怕孩子参加考试降低了平均分的降低，可能会导致大家认为老师的教学水平不咋滴。其实，咋这么笨呢？可以采取其他的方式嘛，比如：让孩子参加考试，若是考试的结果不好，则在计算平均分的时候，将低分成绩的孩子不纳入计算，这就不简单了么？你去求孩子家长让孩子不参加考试，一是让孩子家长为难，二是打击了孩子家长对自己还的培养信心，三是打击了孩子的自信心和学习力，原来读书也可以不需要参加考试检验成果的，那么也许会在潜意识里让孩子认为：付出，但是不一定须要负责。现在的老师害死人啊。四是你自己欠了孩子家长的人情，哪一天说不定就成为家长要求你的时候成为你的死穴，对自己非常不利的嘛。愚蠢的做法！
4 ^( o' @" w5 [“孩子刚上初一，各方面都不错，就是对学习不上心，这段时间很努力了。”作为家长，看到了孩子的两个特点：第一是各方面都不错；第二是近段时间对学习已经很努力了，说明孩子还是想做好想努力学习好的。那么，就应该继续鼓励和引导孩子上进，用考试的方法来检验自己，结果已经不重要，重要的是孩子幼小心灵得到的是正面的积极的引导，知道自己应该朝着哪个方面努力。
“不让孩子参加考试，这话，我不知道怎么和孩子说。”老师的决定不一定是正确的，应该从长久的角度来分析问题，深入地和老师讨论一下，而不是对老师错误的决定继续承担责任，造成自己的心理压力。若是孩子的学习不好而影响到老师的业绩，作为家长来讲，应该做的是采取既不牺牲孩子前途也让老师减压的方法，让眼前的事情得到解决，让孩子参加考试，让老师压力没有那么大，尽力做到两全齐美。比如问老师如果考试平均分降低，老师得到的是什么结果；若果考试平均分保持在去年的业绩是什么效果；如果考试平均分提升则得到什么效果。三者比较一下，肯定是会得到解决措施的嘛。其次是采取什么措施来杜绝这个事情再次出现，无非就是用心地发现孩子的特点，针对孩子的个性和特点，采取各种有效措施积极引导孩子努力学习，以此来减轻老师的压力。这样一来，老师还会提出让孩子不参考考试的要求么？肯定不会的。

同样地，将以上人员换一个角色：
将“老师”换成公司里分管某一模块的高管或者部门经理；
% K3 n9 i/ D+ u- X将“我”换成公司里的部门经理或者部门内的主管；
将“孩子”换成公司里的员工；
将“读书”换成员工手里的工作任务或者考核指标。
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" h" |& [. z5 \1 N6 ^, N事到头来不自由！
少了用心，啥都搞不成不说，害的不单单是自己，还有组织，甚至让下一代短命！

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蔡康永

我所希望，不管是单位，还是企业，都应该重视这个问题，做到真正理解绩效管理与绩效考核的关系与区别，才可以最终达成企业共识，完成企业目标。+ ?( e2 |% J0 s: Z4 \  k# T

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hjde

谈得很好-----绩效管理，包括了绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。