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签到天数: 29 天 [LV.4]偶尔看看III  - 注册时间
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忌讲解枯燥 5 P' J6 H/ q# {. p `
5 u6 G& q4 m, Y5 b1 Q 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 + U3 a! n1 F( ~+ x+ u
, q7 l3 i& L" o. a* l( z
忌口无遮拦
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: H' o9 f8 l$ H4 `3 G: S. \ 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。
: E4 p% _% [2 | # s' v8 D- o4 a+ c z) U$ ]: A( Y
忌空洞无物
! ]4 ~. K1 U; V1 g/ _, `- x3 J. P
+ S' O$ s9 l# z4 c/ ^0 R/ i 礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。” 2 k! T! t, ~: i0 V4 x: i. y9 W: F
0 N; B, @9 {2 x! A! A: U 忌大话连篇
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^9 h2 u9 `( k 让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。 $ H! D! j& \0 L5 _4 x; s
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忌无实战操作 ! Z4 A9 V4 f. C
+ |8 e4 [$ o' n$ a+ |" Y# M& t' N 比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 ; W/ W' Y* B* A% B
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忌总讲创业史
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企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。 6 B. l* i! b4 S$ @- P
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忌外行讲内行 0 `- f2 s. I8 c
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人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。 |
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