[原创] 做个让客户喜欢的人

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做个让客户喜欢的人 # G" h; l! M6 P" Z- u% o如果我们能够站在对方的立场，了解对方当时的心境， 2 t. b# `& f* O/ C2 l3 G7 A让客户喜欢我们，就不必担心我们的期望达不到。——王家荣 1 n8 m! }4 a, i - ~. o3 |5 O6 x" Y最近总是听到很多学员的抱怨， 3 K# @5 m4 c& J* S9 t; A* _8 ]抱怨市场不太好，抱怨客户太挑剔，抱怨。。。。。。 7 o0 |3 A2 n0 S4 z a/ r- `或许，我们更多应该反省我们自身的问题， 王家荣我经常爱说的一句话：凡事先从自身找原因。 ' L) C- x! d) Z" ^, i" N所以今天家荣和大家分享这个有趣而实用的主题：如何做个让客户喜欢的人？ & |* V6 _) K. G$ O% Q 4 f" @$ S) n! k3 m# o其实我们每个营销人员都既是销售者也是客户了。 我们和我们的客户一样，每天也会接到推销的电话，我们也会碰到上门拜访的推销者， # r) H; J# k; Y$ Q0 S6 F当然我们也会去做很多其它的消费，所以我们都既是推销者也是消费者。 - H U$ H7 |9 X/ w3 z5 u1 |那我们不妨站在客户的立场，站在客户的角度重新思考一下， 如果你是客户，你希望和什么样的营销人员交往呢？ 如果我王家荣是你的客户， & j) Z% c1 r& }1 x家荣希望 % p) {) x7 k3 {* e1 J! ?你会是一个真诚的人； 9 e6 G1 y4 L8 r! @我希望你会是一个听起来和看起来都比较舒服的人； R! q- @& w% m' K4 C8 R4 h8 n我希望你会是一个专业的工作者而不是一个菜鸟； ( S5 |; G5 W( l% ~$ P我希望你能多听听我的想法； 我希望你能给我一个理由，我为什么需要你的产品； # K! R0 I5 p, U, s# F, ?% `, q我希望你不是总向我长篇大论，告诉我重点就可以了； 我希望你能让我感觉到价格是合理的； : i- V! ^* V7 s1 X5 b% r0 w我希望你能告诉并证明给我看，我会得到什么好处； 我希望你给我建设性的意见，而不是卖力的推销产品； 我希望你给我举一些成功的案例，让我知道我不是你的实验品； 5 Q; Y5 ?. p( Y- J) _6 k另外家荣我还希望 你不要和我争辩； 我希望你不要当着我的面、说你竞争对手的坏话； 我希望你不要告诉我、我之前的相似购买决定是错误的； ( g; S. m$ g: K我希望你认真听我讲完，不要插嘴； 我希望你不要问我让我难堪的问题； ( e' u6 t" ^, a& V% _% @我希望你不要强迫我购买，要像朋友一样帮我分析； 3 ]$ w1 O, a2 p我希望你不要帮我制造问题，而是帮我解决问题。 我希望你能多关注我的感受，而不是总关注我的钱包； 如果可能 # J8 u4 Z8 H5 p7 `2 p I! ?- ?$ f家荣还希望 你会花一些时间在和我建立感情上； 我希望你和我有些共同之处，并对我的某些点会感兴趣； 0 h3 i6 F9 y/ K我希望你是积极并坚持不懈的； ) z7 I7 w$ V4 I/ o. a2 n我希望你可以是我值得信赖的； 我希望你可以。。。。。。 最重要是我希望你可以让我有个好的心情。 如果你真的可以做到 家荣将会非常的喜欢你，非常的愿意和你一起合作，当然也非常的愿意帮助你。