中层干部管理技能与职业素养训练营

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[color=#D2691E] 【公开课】 【企业内训】 : J7 n0 g' A6 S6 u1 M* |4 }举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会 适合对象：企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员； 学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费） ； 5 b* j% ^- @+ r8 F& {% L9 O培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼 2 U9 N5 U4 n+ v深圳电话: 0755－83280186 83280786 深圳传真: 0755－83645646 E- mail: eots21@126.com 在线 QQ: 595972700 6 W+ A% L# s I# {1 ^6 l: k) E, v【课程目标】： ☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色 ☆ 培养中层干部的高效执行能力 ☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ' x& _8 `3 A3 p0 u☆ 掌握部门绩效管理的方法 ☆ 学会打造适合中层管理者发展的职业通道 7 R o0 C( L) @" N% j【课程介绍】： 5 P1 M" V8 ?7 u$ u模块一 对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位 + @* s5 A8 G$ x7 N1 @◇ 老板为什么要设中层 ◇ 部门经理的责任与使命 " t; C' U. ?+ i9 |; i◇ 现代中层职业经理的标志 4 p' I0 P5 [6 w9 s$ v* T# t- X! `→ 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 5 i1 r5 I: q) N7 j. R) c5 O模块二 部门经理的主要工作 ◇ 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 ◇ 工作流程（制定、改进…… ） 7 O8 @" F- _3 W5 b% J◇ 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 ◇ 客户需求调查分析 ◇ 新产品的研发 / D) s6 h& {$ |4 l5 R% q* l◇ 工作预测与对策 % y& l* K2 Q% K→ 实战分享：人力资源部经理岗位解析 F3 }; v( C% z" F. t" b. D模块三 中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 ◇ 部门计划制定的根据 ◇ 部门计划的内容 ◇ 部门计划的实施与监控 ◇ 怎样保证部门工作的高质与高效 ◇ 部门经理有所为和有所不为 ◇ 部门工作的计划与运行 7 F1 J# }! ~! S# n→ 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练 1 h% r8 X2 R3 ^6 y模块四 团队的绩效管理 ◇ 提升绩效的四个层面 ◇ 影响绩效的原因 ◇ 改进绩效的技术与方法 ◇ 绩效指标的制定与调整 ◇ 绩效改进专题会议 ◇ 常用的工具 9 d2 t( V) r* U" x" P4 i. N9 P/ {9 [→ 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？ 模块五 怎样与上司相处 ! B; n/ Y3 {: ~4 T0 M4 q i# r◇ 上司需要什么样的人 ◇ 怎样与上司相处 % r1 k9 R. G, ?) j1 \◇ 怎样与上司沟通 ◇ 怎样与上司配合 ◇ 怎样“管理”上司 . q) x/ o7 q# G& w! H8 @8 {5 |→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 0 e& k9 Q% O8 s6 R→ 案例研讨： 由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？ 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？ 如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？ , R& p8 I; t) G# L' B8 d模块六 怎样与同级协作 / y8 e! ]9 e7 j# [◇ 同级相处的几项原则 ◇ 部门间的沟通方式 ◇ 部门间的服务模式 ◇ 部门冲突的解决与处理 → 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 ; q) c: o% {/ f* X! w→ 案例研讨： 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ 怎样获得其他部门的支持与配合？ / E# M" {$ B* A 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？ 模块七 如何管理下属 : E1 k( B7 @- ^◇ 权威的正确解读与使用 ◇ 亲自抄刀的好处 ◇ 我做给你看 ◇ 教你怎么办 , v. w4 R7 J! }$ f7 d3 T: g3 P2 N◇ 保持适当距离 ◇ 把自己的想法变成下属的自愿 ◇ 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 + K( i& M2 v V→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 → 案例研讨：如何提升员工的忠诚度？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？ 模块八 中层干部的职业发展 ◇ 影响中层干部职业发展的因素分析 ◇ 中层干部自身的素质结构 ◇ 所处的人力资源环境体系 ◇ 双重职业发展规划 2 P( ^1 {1 w* u4 E% B4 ^* P. {$ i4 ?◇ 健康的心态及其他 8 G2 F9 Q! p M( O7 @8 P7 b→ 实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划 【主讲老师】 邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。 & Y# w* K) ?) `& S [/color]