中层干部管理技能与职业素养训练营

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[color=#D2691E] ' T% U3 u1 v: p5 ?5 o0 {【公开课】 【企业内训】 举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会 适合对象：企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员； 8 R% X$ T' K$ R! R/ L' C学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费） ； $ m9 o% N: W$ |6 C培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼 3 ~ ?% m K/ J1 f$ s深圳电话: 0755－83280186 83280786 深圳传真: 0755－83645646 A2 F) v# T( B# q. B/ KE- mail: eots21@126.com 在线 QQ: 595972700 : ]9 B5 I$ N+ _( H6 r- o) v 6 m, B' o, H% |: u: d1 L【课程目标】： ☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色 ☆ 培养中层干部的高效执行能力 / n: G& S, q) R☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ☆ 掌握部门绩效管理的方法 ☆ 学会打造适合中层管理者发展的职业通道 4 J0 @! \( R. d6 k4 o$ }. [( X; |【课程介绍】： 模块一 对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位 ! _, Q. {9 B! ]' x# a. t, \* \◇ 老板为什么要设中层 ◇ 部门经理的责任与使命 . z; U/ d5 [0 t, r◇ 现代中层职业经理的标志 ( c8 b* V" L! k: U, t→ 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 a/ j7 I& a. ?) g/ ~# i模块二 部门经理的主要工作 ◇ 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 ◇ 工作流程（制定、改进…… ） 9 o2 D7 D! t0 ~& o' S# r◇ 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 0 Y, r" m: ^% `3 D◇ 客户需求调查分析 ◇ 新产品的研发 6 Y& `$ H" _4 c◇ 工作预测与对策 4 ~1 |+ K2 x! L0 w) A# F→ 实战分享：人力资源部经理岗位解析 ' h4 f& m* R1 G5 n; I1 @模块三 中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 , H2 Q2 ^( k0 P" l: R6 |◇ 部门计划制定的根据 ◇ 部门计划的内容 ◇ 部门计划的实施与监控 ◇ 怎样保证部门工作的高质与高效 ◇ 部门经理有所为和有所不为 ◇ 部门工作的计划与运行 → 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练 % `; g; I- N$ m. s5 w模块四 团队的绩效管理 ◇ 提升绩效的四个层面 ◇ 影响绩效的原因 ◇ 改进绩效的技术与方法 ◇ 绩效指标的制定与调整 ◇ 绩效改进专题会议 ◇ 常用的工具 / }2 _: a9 t& @/ S9 c/ x) Y→ 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？ # l! U5 T3 Y/ \' L1 u模块五 怎样与上司相处 5 r: S8 j7 e! S0 N: Q7 z1 b; S% S◇ 上司需要什么样的人 ◇ 怎样与上司相处 * {5 B: Q( e. ]◇ 怎样与上司沟通 ◇ 怎样与上司配合 # @4 K: B6 \& |) }◇ 怎样“管理”上司 → 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 1 ~6 S8 `% s- Z5 ?→ 案例研讨： 由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？ . l7 {* `% ?4 \ 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？ 如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？ x( V) }7 {7 T( O% A模块六 怎样与同级协作 ! j* H2 j* O4 q3 y3 ~1 D, L◇ 同级相处的几项原则 ◇ 部门间的沟通方式 ◇ 部门间的服务模式 ◇ 部门冲突的解决与处理 → 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 5 l4 {8 o( z4 o* D" e& g* @, G→ 案例研讨： 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ m+ Q; L" C% J) v0 O' x 怎样获得其他部门的支持与配合？ , H6 U# P. ~" e1 l* g8 c# l( k* ~( V 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？ 模块七 如何管理下属 1 _# v4 H& Q4 x- f9 \◇ 权威的正确解读与使用 ◇ 亲自抄刀的好处 4 w- Y* J& f. Y$ {8 d8 b◇ 我做给你看 ◇ 教你怎么办 ; b9 d( \1 n- G+ }! n6 ?3 m( f◇ 保持适当距离 ◇ 把自己的想法变成下属的自愿 ◇ 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 → 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 , \2 {# s$ R8 m→ 案例研讨：如何提升员工的忠诚度？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？ ' A8 S1 i. [7 N; D* i模块八 中层干部的职业发展 ( R/ Y3 a+ s& s2 d, F% b◇ 影响中层干部职业发展的因素分析 ◇ 中层干部自身的素质结构 ◇ 所处的人力资源环境体系 ◇ 双重职业发展规划 ◇ 健康的心态及其他 → 实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划 ; E3 l# I) q6 V5 D ?8 P【主讲老师】 ' s2 f4 K- O* K; i1 p9 S$ |6 T- S 邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。 * [" g; R/ I1 r# x* r7 [! R 6 x% X9 I1 g( N [/color]